7 советов по совместной работе в Slack, которые изменят вашу командную работу

Ключевые выводы

• Workflow Builder от Slack может автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как адаптация новых сотрудников и управление обращениями клиентов, экономя время и уменьшая количество ошибок.
• Slack Huddles обеспечивает аудиосвязь в реальном времени для быстрого обсуждения и получения обновлений, расширяя сотрудничество и сокращая пробелы в общении.
• Slack Canvas — это визуальный инструмент для совместной работы, который помогает командам создавать идеи и делиться ими, планировать проекты и совершенствовать рабочие процессы, улучшая совместную работу и производительность команды.

Slack — это мощная платформа для совместной работы, предлагающая широкий спектр функций, которые помогут вашей команде работать более продуктивно. Будь то автоматизация рабочих процессов или оптимизация командного взаимодействия, Slack поможет вам выполнить ваши задачи быстрее.

Продолжайте читать, чтобы узнать, какие ключевые функции Slack могут помочь вашей команде повысить производительность. От Workflow Builder до Slack AI — мы узнаем, как они могут изменить способы общения и совместной работы вашей команды.

1. Использование Slack Workflow Builder

Workflow Builder от Slack — это мощный инструмент, который поможет вам управлять повторяющимися задачами. Например, если ваша команда регулярно получает запросы от клиентов через Slack, ручная обработка каждого запроса может занять много времени и привести к ошибкам.

Workflow Builder от Slack позволяет создавать настраиваемые рабочие процессы для автоматизации ответов и даже создания задач. Вот несколько примеров того, как вы можете применить это к варианту использования вашей команды:

• Вы можете создать автоматизированный рабочий процесс по адаптации новых сотрудников отправив им приветственное сообщение, добавив их в соответствующие каналы и назначив им первый набор задач.
• Автоматически назначайте задачи членам вашей команды, создавая рабочий процесс, который автоматически направляет запросы соответствующей команде, обеспечивая своевременное и эффективное решение.
• Вы можете создавать отчеты на основе определенного критерия через регулярные промежутки времени и отправлять их соответствующим членам команды или заинтересованным сторонам.
• Управляйте заявками клиентов, отправляя их в свои группы поддержки, и уведомляйте своих клиентов о статусе их заявок.
• Вы можете собирать информацию от своих клиентов, предложив им отправить данные через структурированную форму, обеспечивая организованный сбор данных.

2. Улучшение коммуникации с помощью Slack Huddles

Работая над динамичным проектом, вы должны постоянно поддерживать связь со своими клиентами и командой, чтобы сообщать об обновлениях и необходимых изменениях. Отправка сообщений Slack — не лучший способ общения в таких сценариях.

Благодаря Slack Huddles вы можете общаться в реальном времени по аудиосвязи для быстрых обсуждений, мозговых штурмов и спонтанных обновлений. Использование Slack Huddles может значительно сократить время общения и повысить эффективность совместной работы.

Вот несколько полезных советов по эффективному использованию Slack Huddles:

• Прежде чем инициировать собрание, определите четкую цель и повестку дня. Знание того, что вы собираетесь обсудить, поможет вам не сбиться с пути и провести продуктивную сессию.
• Групповые встречи обычно срываются, когда в них участвуют не имеющие отношения к делу стороны. Обязательно приглашайте только соответствующих участников и убедитесь, что они способствуют достижению цели обсуждения.
• Если у вас разнообразная команда, работающая удаленно, вам следует управлять своим часовым поясом в Slack. Всегда начинайте совещания в то время, которое подходит всем необходимым сторонам.
• Сделать аудиоразговоры более продуктивными можно с помощью наглядных пособий. Поделитесь своим экраном или соответствующим документом/презентацией, чтобы показать их, пока вы объясняете свои идеи.

3. Визуальное сотрудничество с помощью Slack Canvas

На обычных встречах вы можете использовать доски, чтобы выдвигать новые идеи по мере продвижения обсуждения. Но не так-то просто сделать то же самое, когда у вас большая команда, разбросанная по разным местам.

Slack Canvas — это визуальный инструмент для совместной работы, который позволяет вам и вашей команде создавать интерактивные идеи и делиться ими. Вы даже можете использовать холсты для визуального сотрудничества, планирования проектов и выработки идей.

Вот как вы можете эффективно использовать Slack Canvas:

• Холст — идеальное пространство для планирования проекта. Вы можете визуализировать цели, сроки, этапы и зависимости вашего проекта вместе с удаленными командами в режиме реального времени.
• Вы можете использовать Canvas для набросков своих идей, создания интеллект-карт и мозгового штурма. С помощью инструментов рисования вы можете наглядно проиллюстрировать концепции, что поможет вам в ходе дискуссий.
• С помощью Canvas вы можете проектировать и совершенствовать рабочий процесс для своих бизнес-процессов.
• Slack Canvas может улучшить ваш рабочий процесс помогая совместной работе команды, позволяя вашей команде добавлять комментарии и давать прямую обратную связь.

4. Расширение сотрудничества с помощью Slack Connect

Slack Connect — это функция безопасной связи, которая позволяет вашей команде связываться с вашими клиентами или участниками за пределами вашей организации. Установление безопасного канала связи между вашей командой и клиентами может помочь повысить эффективность и результативность вашей команды.

Слэк — один из самые безопасные приложения для командного чата с функциями безопасности корпоративного уровня для защиты ваших данных и коммуникаций. Это обеспечивает безопасное внешнее сотрудничество и безопасность конфиденциальной информации и общения.

Вот несколько советов, которым следует следовать при использовании Slack Connect:

• Независимо от вашей сферы деятельности, связывайтесь только с проверенными организациями. Таким образом, вы сможете минимизировать риск утечки данных.
• Устанавливая соединение с другой организацией, установите четкие разрешения на то, какой тип информации может быть передан. Это поможет вам защитить ваши данные и предотвратить несанкционированный доступ.
• Используйте разные каналы для определенных целей. Это поможет вам организовать вашу информацию и общение, а также упростить поиск.
• Использование @mentions в Slack поможет вам убедиться, что тот человек, который должен увидеть сообщение, не пропустит ни одной новости.

5. Повышение вовлеченности с помощью Slack Clips

Slack Clips позволяет вам делиться короткими видеороликами и аудиоклипами с членами вашей команды. Вместо того, чтобы набирать длинное электронное письмо с формальностями, вы можете просто быстро записать голосовую заметку, поделиться своими идеями и отзывами и сэкономить время.

Вот несколько советов по использованию Slack Clips:

• Используйте клипы, чтобы записывать быстрые обновления проекта и делиться ими со своей командой. Это экономит время вас и получателей, поскольку вам не нужно тратить время на набор текста, а вашей команде остается только слушать.
• Использование видео для адаптации новых сотрудников — отличный способ познакомить их с вашей командой. Это помогает установить более прямую связь по сравнению с формальным знакомством по электронной почте.
• Отпразднуйте успех, создав короткие видеоролики, чтобы отметить и оценить усилия вашей команды. Вы также можете получить отзывы клиентов для лучшего эффекта.

6. Максимизация интеграционного потенциала

У Slack есть встроенная библиотека с обширной коллекцией из более чем 2600 сторонних приложений и сервисов. Вы можете добавить некоторые из лучшие интеграции Slack в ваше рабочее пространство из каталога приложения Slack. Благодаря возможностям Slack по интеграции со сторонними организациями вы можете сделать его централизованным командным центром для всей вашей бизнес-организации.

Некоторые преимущества сторонней интеграции включают в себя:

• Повышение производительности за счет использования инструмента управления проектами для автоматизации создания и назначения задач.
• Использование облачного хранилища для обмена файлами и документами для улучшения совместной работы.
• Расширение функциональности за счет использования инструментов языкового перевода для проверки кодов.

7. Слабый ИИ

ИИ становится неотъемлемой частью каждого бизнеса. Хотя Slack AI может помочь стабилизировать повторяющиеся задачи, он может изменить правила игры в сфере совместной работы.

Каждая организация ищет инновационные способы повышения производительности и эффективности. С помощью возможностей искусственного интеллекта Slack можно революционизировать способы совместной работы команд.

Вот что вы можете ожидать от Slack AI:

• Slack AI сможет подводить итоги разговоров и облегчить вашей команде наверстать упущенное.
• Это поможет преодолеть одно из наиболее распространенных препятствий в глобальных командных сетях, связанное с переводом сообщений. Каждый участник сможет отправлять и получать сообщения на предпочитаемом им языке.
• Искать информацию в Slack станет намного проще с помощью расширенного поиска. Ваши файлы станет намного проще найти.
• Slack AI будет анализировать модели общения и предоставлять информацию для повышения эффективности и сотрудничества, выявляя узкие места и предлагая предложения по оптимизации вашего рабочего процесса.

Повысьте продуктивность своей команды с помощью Slack

Slack — это мощная платформа для совместной работы, которая поможет вашей команде, независимо от ее размера, стать более продуктивной. В ожидании появления Slack AI будущее сотрудничества выглядит еще ярче.

Так что навстречу будущему, используйте инструменты и наблюдайте, как производительность вашей команды взлетает до новых высот с помощью Slack.