Исправьте эту странную ошибку Outlook в Windows с помощью нашего руководства.

Сталкиваетесь ли вы с ошибкой «Невозможно открыть набор папок» при запуске Outlook? Основная причина этой ошибки — вмешательство надстроек Outlook. Другие возможные причины включают проблемы с вашим профилем электронной почты, повреждение вашего профиля Outlook или повреждение файлов OST и данных.

Аналогично, использование несовместимой версии Outlook или одного и того же адреса электронной почты в нескольких почтовых приложениях также может привести к ошибке. Вот некоторые исправления, которые следует применить, чтобы решить эту проблему.

1. Выполните некоторые предварительные проверки

Прежде чем переходить к устранению серьезных неполадок, сначала выполните следующие предварительные проверки, поскольку они могут сразу устранить ошибку:

  • Закройте другие открытые почтовые клиенты, особенно приложение «Почта», встроенное в Windows.
  • Запустите Outlook от имени администратора. Щелкните правой кнопкой мыши клиент Outlook и нажмите Запустить от имени администратора.
    • instagram viewer
  • Убедитесь, что у вас совместимая версия Outlook (х32 или х64), установленный на вашем устройстве.
  • Обновите или восстановите Outlook, чтобы убедиться, что поврежденная или устаревшая установка не вызвала ошибку.

Если базовые проверки и исправления не устраняют ошибку, пришло время перейти к серьезному устранению неполадок.

2. Проверьте наличие помех надстройки

Помехи надстройки являются основной причиной того, что Outlook не запускается и появляется ошибка «Невозможно открыть набор папок», о чем сообщают многочисленные пользователи на различных интернет-форумах. Запуск Outlook в безопасном режиме — лучший способ убедиться в этом, поскольку он запускает приложение без надстроек и других элементов.

Нажимать Победа + Р, тип «Outlook.exe/безопасный» и ударил Входить для запуска Outlook в безопасном режиме.

Если приложение запускается без ошибок, возможно, виновата надстройка. Поэтому оставайтесь в безопасном режиме и отключите все мешающие надстройки. Вот как:

  1. Перейти к Файл вкладку и выберите Параметры.
  2. Перейти к Надстройки вкладка в левом меню.
  3. Выбирать «Дополнения COM» из Управлять меню, затем нажмите Идти.
  4. Снимите флажки рядом с ненужными надстройками и отключите их.

3. Проверьте наличие проблем с файлом OST

Неправильно расположенный файл OST или его повреждение также могут привести к ошибке. Поэтому убедитесь, что файл находится в исходном месте, и создайте его заново, чтобы исключить возможность повреждения файла. Вот как:

  1. Откройте панель управления.
  2. Нажать на Посмотреть по раскрывающееся меню и выберите Большие иконки.
  3. Идти к Почта (Microsoft Outlook).
  4. Нажмите кнопку Дата файлы... кнопка.
  5. Выберите расположение OST-файла и нажмите Местонахождение открытого файла...
  6. Щелкните правой кнопкой мыши файл в Проводник файлов и выберите Характеристики. Если тип файла ОСТ, файл находится в нужном месте и никаких действий не требуется.

Чтобы убедиться, что файл OST не поврежден, скопируйте его в безопасное место за пределами папки установки Outlook. Затем щелкните правой кнопкой мыши и удалите основной файл OST.

После этого перезапустите Outlook, и он автоматически воссоздаст файл OST и загрузит данные с сервера Exchange. Если вы решите пойти по этому пути, оставайтесь подключенными к Интернету.

4. Проверьте наличие проблем с вашим профилем Outlook

Outlook использует профиль Outlook для хранения информации о ваших учетных записях электронной почты, файлах данных и других настройках клиента. Повреждение профиля может помешать Outlook загрузить необходимые данные при запуске и привести к ошибке «невозможно открыть набор папок». Чтобы исключить повреждение профиля как причину проблемы, выполните следующие действия:

  1. Откройте панель управления.
  2. Нажать на Посмотреть по раскрывающееся меню и выберите Большие иконки.
  3. Идти к Почта (Microsoft Outlook).
  4. Нажмите кнопку Показать профили кнопка.
  5. Нажать на Добавлять кнопка.
  6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новый профиль.
  7. Запустите новый профиль Outlook.

Если Outlook запустится успешно, возможно, виноват поврежденный профиль. Итак, продолжайте использовать новый профиль после добавления своей учетной записи. Если переключение профилей не помогло, перейдите к следующему шагу.

5. Ищите проблемы с панелью навигации

Неправильно настроенные параметры панели навигации или поврежденные XML-файлы, в которых хранятся параметры панели навигации, также могут помешать открытию Outlook и отображению ошибки. Чтобы исключить эту возможность, вам следует сбросить панель навигации в Outlook, что вернет конфигурацию к настройкам по умолчанию. Нажимать Победа + Р, тип «outlook.exe /resetnavpane» и ударил Входить.

После этого перезапустите Outlook. Если сброс панели навигации не работает, вам следует удалить XML-файл вручную. Для этого нажмите Победа + Р, тип "%localappdata%\Microsoft\Outlook" и ударил Входить. После этого удалите все XML-файлы, которые вы найдете в этой папке.

Затем перезапустите Outlook с нуля, и XML-файл будет воссоздан с настройками по умолчанию. Есть большая вероятность, что это решит проблему.

6. Восстановите PST-файлы Outlook

В файлах PST хранятся данные о контактах, календарях, событиях и сообщениях. Если в окне ошибки указано, что Outlook не удалось открыть PST-файл, возможно, файл поврежден, поэтому Outlook и отображает ошибку. Поэтому вы можете исправить это, восстановив файлы. Чтобы восстановить поврежденные файлы данных, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в папку установки Outlook, которая по умолчанию находится здесь:
    C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
  2. Найдите ScanPST.exe файл и запустите его.
  3. Нажмите Просматривать, вставьте путь из окна ошибки в Ремонт входящих сообщений инструмент и нажмите «Пуск».
  4. Затем нажмите кнопку Ремонт кнопку для завершения ремонта.

Если вы не можете найти папку Outlook по указанному выше пути, см. руководство по восстановлению файла PST для точного пути.

7. Запустите помощник по поддержке и восстановлению Microsoft.

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло устранить ошибку, запустите помощник по поддержке и восстановлению Microsoft, рекомендуемый Microsoft инструмент для устранения проблем с продуктами Microsoft Office.

Вот как загрузить и использовать этот инструмент:

  1. Скачать Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft из Веб-сайт Майкрософт.
  2. Разархивируйте только что скачанный файл.
  3. Запустите СараНастройка файл для установки программного обеспечения.
  4. После установки запустите инструмент и нажмите кнопку "Я согласен" кнопка.
  5. Выбирать Перспективы из списка приложений и нажмите Следующий.
  6. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить ремонт.

Если какая-либо основная проблема с клиентом Outlook привела к этой проблеме, запуск этого инструмента, скорее всего, решит проблему.

Запускайте Outlook в Windows без проблем

Досадные ошибки при запуске клиента Outlook могут снизить нашу производительность. Надеюсь, теперь вы лучше понимаете, что вызывает ошибку «Невозможно открыть набор папок». Кроме того, тщательно применив перечисленные выше исправления, вы сможете исправить ошибку и успешно запустить Outlook.