Ошибки никогда не доставляют удовольствия, поэтому мы поможем вам обойти сообщение «Мы столкнулись с ошибкой» в приложении Oculus.

Приложение Oculus для Windows — это необходимое программное обеспечение для пользователей Rift, которым необходимо подключать свои гарнитуры виртуальной реальности к ПК. Его также важно для пользователей Quest 2, которые хотят использовать приложения и играть в игры из магазина Rift в своем VR. гарнитуры.

Однако некоторые пользователи не могут установить приложение Oculus для Windows из-за сообщения об ошибке: «Извините, мы произошла ошибка во время установки». Пользователи не могут использовать гарнитуры Rift без этого программного обеспечения. установлен. Из-за этой проблемы пользователи Quest 2 не могут играть в VR-игры Rift для ПК. Вот как вы можете исправить проблему с установкой приложения Oculus «мы столкнулись с ошибкой».

1. Отключите гарнитуру Quest 2/Rift от компьютера перед установкой Oculus

Некоторые пользователи заявили, что решили проблему установки «мы столкнулись с ошибкой», отключив свои VR-гарнитуры перед запуском установщика Oculus. Итак, убедитесь, что ваша гарнитура Rift или Quest 2 не подключена к компьютеру. Затем попробуйте установить программное обеспечение Oculus, не подключая гарнитуру VR к компьютеру.

instagram viewer

2. Запустите файл установщика Oculus с правами администратора.

Для установки некоторых программ Windows требуется разрешение администратора. Итак, попробуйте запустить файл установщика Oculus от имени администратора, чтобы предоставить ему полный доступ к системе. Вы можете сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши по OculusSetup.exe файл и выбрав Запустить от имени администратора.

3. Снимите флажок «Использовать прокси-сервер».

Отключение прокси-серверов — еще одно исправление, которое, как подтверждают несколько пользователей приложения Oculus, может решить проблему установки «мы столкнулись с ошибкой». Вы можете отменить выбор Используйте прокси-сервер флажок в свойствах Интернета. Наш руководство по отключению настроек прокси в Windows включает пошаговые инструкции о том, как отменить выбор этого параметра.

4. Временно отключите Microsoft Defender (или сторонний антивирус)

Антивирусное сканирование в режиме реального времени может привести к возникновению проблемы «мы столкнулись с ошибкой». Временное отключение антивирусной защиты на вашем компьютере гарантирует, что он не сможет заблокировать установку программного обеспечения Oculus. Этот как отключить Защитник Windows Статья содержит инструкции по отключению антивирусной программы Microsoft Defender.

Если вы используете стороннее антивирусное программное обеспечение, отключите антивирусную защиту этого приложения. Щелкните правой кнопкой мыши значок антивирусного программного обеспечения на панели задач и выберите параметр, который отключит антивирусную защиту в реальном времени (желательно не более чем на 30-60 минут). Затем попробуйте установить Oculus с отключенной антивирусной защитой.

5. Отключите брандмауэр Windows

Брандмауэр Windows может нарушить соединение с сервером Oculus, необходимое для установки программного обеспечения. Поэтому временно отключите брандмауэр Microsoft Defender перед установкой приложения Oculus. Проверьте это Руководство по отключению брандмауэра Microsoft Defender инструкции о том, как это сделать. Затем попробуйте еще раз установить программное обеспечение Oculus с отключенным брандмауэром.

6. Установите .NET Framework 4.6.1.

Пользователи Oculus также подтвердили, что установка .NET Framework 4.6.1 может решить проблему установки «мы столкнулись с ошибкой». Установить .NET Framework 4.6.1 можно следующим образом:

  1. Откройте это Microsoft .NET Framework 4.6.1 веб-страница.
  2. Нажмите кнопку Скачать вариант для .NET Framework 4.6.1.
  3. Откройте каталог, содержащий загруженный установочный файл .NET Framework.
  4. Дважды щелкните значок NDP461-KB3102438-Web.exe файл, чтобы открыть окно настройки.
  5. При необходимости выберите установку .NET Framework 4.6.1.

Мастер установки сообщит, установлена ​​ли на вашем компьютере .NET Framework 4.6.1 или новее. Если вам не нужно устанавливать эту платформу, попробуйте применить разрешение ниже или другое, указанное здесь.

7. Удалите остатки предыдущей установки приложения Oculus

Если вы пытаетесь переустановить приложение Oculus после его удаления, удаление остатков предыдущей установки может решить эту проблему. Это означает ручное удаление папок Oculus, оставшихся после предыдущей установки. Вы можете удалить оставшиеся папки Oculus следующим образом:

  1. Одновременно нажмите кнопку Окна логотип + Икс клавиши и выберите «Выполнить» в меню «Опытный пользователь».
  2. Вход %данные приложения% внутри «Выполнить» и нажать ХОРОШО.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши любую подпапку Oculus в Роуминг каталог и выберите Удалить.
  4. Повторите предыдущий шаг, чтобы удалить все подпапки Oculus, оставшиеся в этих папках: 
C:\Users\<UserFolder>\AppData\LocalLow
C:\Users\<UserFolder>\AppData\Local
C:\Users\<UserFolder>\AppData

Вы также можете использовать стороннюю утилиту удаления, например IObitUninstaller, чтобы удалить оставшиеся папки и ключи реестра Oculus. Когда вы удалите все оставшиеся подпапки Oculus, откройте эту Мета-страница загрузки. Затем нажмите Загрузить программное обеспечение чтобы получить последнюю версию приложения Windows Oculus для вашей гарнитуры VR и попробовать ее установить.

Установите программное обеспечение Oculus для Windows.

Многие пользователи решили проблему установки приложения Oculus «мы столкнулись с ошибкой», применив эти потенциальные решения. Таким образом, есть большая вероятность, что приложение Oculus не устанавливается на ваш ПК с Windows. Затем вы снова вернетесь к своим любимым VR-играм Rift для ПК.