Что делать, если вы не можете загрузить файлы в Windows 10 и 11

Большинство пользователей получают программное обеспечение, драйверы и обновления через Интернет. Однако некоторые пользователи сообщают на форумах ИТ-поддержки, что они не могут загружать файлы ни с одним из своих веб-браузеров Windows. Ничего не происходит, когда они нажимают ссылки для загрузки файлов в своих браузерах.

Невозможность загружать файлы с помощью браузеров — серьезная проблема Windows. Если вы не можете загружать файлы с помощью Edge или любого другого установленного вами браузера, вы можете исправить файлы, которые не загружаются на ПК с Windows 10 или 11.

1. Освободите место на диске

Сначала мы рекомендуем вам проверить, сколько свободного места доступно на жестком диске вашего ПК. Возможно, вы не сможете загрузить какие-либо файлы, поскольку на жестком диске вашего компьютера почти не осталось свободного места. Проверить как проверить локальное хранилище на диске несколько способов узнать, сколько места осталось на диске.

Очистите локальный диск, если на нем менее двух гигабайт свободного места. Вы можете освободить место на диске, удалив пакеты программного обеспечения, воспользовавшись инструментом «Очистка диска» и удалив пользовательские файлы. Наш гид по освобождение места в Windows содержит пошаговые инструкции для различных методов.

Другая возможность заключается в том, что что-то пошло не так с системными файлами Windows. Поэтому постарайтесь восстановление поврежденных файлов Windows с помощью встроенных инструментов Windows, в частности средство проверки системных файлов и инструменты командной строки для обслуживания образов развертывания и управления ими.

Инструмент SFC исправляет поврежденные файлы, а DISM устраняет проблемы с образом системы.

3. Выберите другое место загрузки в вашем браузере

Большинство браузеров Windows по умолчанию загружают файлы в пользовательскую папку «Загрузки». Возможно, проблема в этой папке. В этом случае для некоторых пользователей может подойти выбор другого места загрузки с помощью настроек браузера.

Наша статья о изменение места загрузки по умолчанию в браузерах расскажет вам, как применить это потенциальное разрешение в Firefox, Chrome, Edge, Opera и Vivaldi.

4. Измените текущее местоположение в настройках данных веб-сайта

Эта проблема с загрузкой может возникнуть из-за того, что в качестве текущего местоположения в свойствах Интернета не указан локальный диск C:. Вы можете проверить и изменить это текущее местоположение в свойствах Интернета следующим образом:

1. Активируйте поле поиска (нажмите кнопку Окна логотип + С комбинацию клавиш).
2. Входить настройки интернета в поле поиска.
3. Нажмите настройки интернета для просмотра окна свойств Интернета.
4. Далее нажмите Настройки на Общий вкладка.
5. Если текущее местоположение не установлено на локальном диске C:, нажмите кнопку Переместить папку кнопка.
6. Выберите папку на диске C: вашего ПК и нажмите ХОРОШО.
7. Затем нажмите Да в строке выхода из системы.

Мы также рекомендуем проверить некоторые настройки безопасности в свойствах Интернета. Нажмите Пользовательский уровень на Безопасность вкладка. Убедитесь, что Загрузка файла и Загрузка шрифта там включены опции. Если это не так, выберите Давать возможность переключатели для этих настроек и нажмите ХОРОШО.

5. Запустите антивирусное сканирование

Вредоносное ПО является еще одной потенциальной причиной того, что ваши браузеры не загружают файлы, поскольку оно может вызвать множество проблем, связанных с Интернетом. Если у вас установлено стороннее антивирусное программное обеспечение, запустите антивирусное сканирование с помощью этого приложения, чтобы обнаружить и удалить вредоносное ПО. Или вы можете запустить антивирус вручную с помощью Windows Security следующим образом:

1. Дважды щелкните значок щита безопасности Windows на панели задач.
2. Нажмите Параметры сканирования на вкладке «Просмотр и защита от угроз».
3. Выбирать Полное сканирование для наиболее тщательного антивирусного сканирования.
4. Нажмите Сканировать сейчас чтобы начать сканирование.
5. Выбирать Начать действия для уничтожения обнаруженного вредоносного ПО.

6. Отключите все активные сторонние антивирусные утилиты.

Сторонние антивирусные приложения не должны мешать вам загружать любые файлы. Однако они могут мешать загрузке, если установлены самые высокие настройки защиты. Чтобы проверить, не вызывает ли эту проблему стороннее приложение безопасности, щелкните правой кнопкой мыши значок его антивируса на панели задач и выберите вариант временного отключения его защиты. Затем попробуйте еще раз загрузить файл в браузере.

Если это сработает, вы не рискуете отключить антивирусную защиту слишком надолго. Рассмотрите возможность удаления антивирусной утилиты и повторного включения защиты в реальном времени в предустановленном приложении Windows Security. Или поищите какие-нибудь настройки в вашем защитном ПО, чтобы снизить уровень его антивирусной защиты.

Брандмауэр Защитника Windows — это утилита безопасности, которая отслеживает входящий и исходящий сетевой трафик на вашем компьютере. Этот инструмент может повлиять на загрузку файлов, если он настроен на блокировку соединений. Поэтому постарайтесь выключение брандмауэра Защитника Windows чтобы посмотреть, имеет ли это значение.

Если отключение брандмауэра Защитника Windows работает, не стоит его отключать. Сброс брандмауэра до конфигурации по умолчанию, скорее всего, отключит правила, вызывающие проблему. Для этого нажмите кнопку Восстановить значения по умолчанию в апплете панели управления брандмауэром Защитника Windows. Затем нажмите кнопку Восстановить значения по умолчанию кнопка.

8. Сброс программного обеспечения вашего браузера

Вы можете переустановить браузер, если не можете ничего загрузить (если только у вас не сохранился его установочный файл). Однако вы все равно можете сбросить настройки веб-браузера, что похоже на переустановку.

Сброс браузера восстанавливает его исходную конфигурацию по умолчанию, очищает временные данные и отключает или удаляет расширения. Это один из лучших методов устранения более серьезных проблем с браузером.

Это руководство по сброс Chrome и Firefox расскажет вам, как применить это возможное исправление в этих браузерах. Если вы используете Edge, вы можете сбросить настройки браузера следующим образом:

1. Тип край://настройки/ в адресную строку Edge и нажмите Входить.
2. Нажмите Сбросить настройки в боковой панели.
3. нажмите Восстановить настройки кнопка.
4. Нажмите Перезагрузить внутри запроса подтверждения.

9. Окно сброса настроек к заводским настройкам

Если вы по-прежнему не можете загружать файлы после применения всех других разрешений, указанных выше, возможно, существует более глубокая проблема Windows, которую необходимо устранить. Сброс Windows включает полную переустановку и обычно устраняет большинство системных проблем. Это не идеальное решение, поскольку после его применения вам придется переустановить все стороннее программное обеспечение.

Однако инструмент «Сбросить этот компьютер» имеет возможность сохранить пользовательские файлы. Таким образом, нет необходимости создавать резервные копии пользовательских файлов перед сбросом. Следуйте инструкциям в этом как восстановить заводские настройки виндовс статью, чтобы применить это потенциальное исправление с помощью утилиты перезагрузки этого компьютера.

Снова загрузите файлы на свой ПК с Windows

Эти потенциальные решения устранят большинство возможных причин, по которым ваши браузеры Windows не загружают файлы, когда с вашим интернет-соединением все в порядке. Изучите все эти методы устранения неполадок, чтобы найти тот, который исправит файлы, которые не загружаются на ваш компьютер.

Некоторые из лучших сторонних утилит восстановления Windows также могут быть полезны для решения этой проблемы, но приведенных выше решений, вероятно, будет достаточно.