Как исправить устройство Bluetooth, показывающее «Только голос / музыка» в Windows

Когда вы подключаете наушники или динамик Bluetooth к компьютеру с Windows, он может отображать состояние как подключенное, как "только голос" или "только музыка". Это не то, что быстрый метод устранения неполадок «отключить и снова подключить» обычно не может решать.

Однако, если быстрое переподключение не помогает, проблема может быть связана с глючным аудиодрайвером, неправильной конфигурацией аудиоустройства и остановленными аудиосервисами. Здесь мы покажем вам несколько советов по устранению неполадок, которые помогут решить эту проблему в Windows и восстановить работоспособность гарнитуры Bluetooth.

1. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth в Windows.

В Windows 10 и 11 есть встроенное средство устранения неполадок для поиска и устранения распространенных проблем с Bluetooth. Это автоматизированный инструмент, но он работает по-разному в Windows 10 и 11.

Чтобы запустить средство устранения неполадок Bluetooth:

1. Нажимать Победа + я открыть Настройки.
2. в Система вкладку, прокрутите вниз и нажмите Устранение неполадок.
3. Выберите Другие средства устранения неполадок вариант.
4. Нажмите Бегать для Bluetooth вариант.
5. Средство устранения неполадок просканирует систему на наличие проблем и автоматически порекомендует применимые исправления. Следуйте инструкциям на экране, чтобы применить исправления.
6. В более новой версии Windows 11 это откроет Получить помощь приложение, запрашивающее ваше согласие на запуск средства устранения неполадок. Нажмите Да и следуйте инструкциям на экране. Некоторые шаги, например проверку обновлений Windows, можно пропустить, выбрав Нет вариант.

Позвольте приложению Get Help попробовать все доступные исправления, пока проблема не будет устранена.

2. Включить службы Bluetooth в свойствах устройства

Ваша гарнитура или динамик предлагает различные услуги, которые включены по умолчанию. Однако при отключении одна или несколько функций Bluetooth могут перестать работать на вашем аудиоустройстве. Чтобы решить эту проблему, откройте свойства устройства Bluetooth с помощью панели управления и просмотрите службы.

Вот как это сделать:

1. Нажимать Выиграть + Р открыть Бегать.
2. Тип управление принтером и нажмите ХОРОШО открыть Bluetooth и устройства вкладка в Настройки приложение.
3. Далее нажмите на Устройства.
4. Прокрутите вниз и нажмите Больше устройстви настройки принтера. Это должно открыть Устройства и принтеры в Панели управления.
5. Либо скопируйте и вставьте следующее в Бегать диалоговое окно для открытия Устройство и принтеры.

   shell{A8A91A66-3A7D-4424-8D24-04E180695C7A}

6. Далее щелкните правой кнопкой мыши на своем Bluetooth-гарнитура или оратор и выберите Характеристики.
7. Открой Услуги вкладка в Характеристики диалог.
8. Под Bluetooth-сервисы, выберите все параметры. Обычно у вас есть следующие варианты. Включите их все:

   Audio Sink
   Handsfree Telephony
   Remote Control
   Remotely Controllable Device

9. Нажмите Применять и ХОРОШО чтобы сохранить изменения.

Закройте панель управления, и ваше аудиоустройство Bluetooth должно начать работать. Если нет, выполните перезагрузку и проверьте наличие улучшений.

3. Проверьте и включите службы Windows Bluetooth.

ОС Windows использует несколько служб, связанных с Bluetooth, которые помогают ей подключаться к другим устройствам Bluetooth и передавать звук. Это в дополнение к службам, включенным выше.

Если какая-либо из этих служб остановлена ​​или неправильно настроена, ваши Bluetooth-наушники или динамик могут начать работать со сбоями. Чтобы решить эту проблему, проверьте состояние всех основных служб, связанных с Bluetooth, и при необходимости перезапустите их.

Вы можете проверить состояние служб и перезапустить их из оснастки «Службы». Чтобы проверить и перезапустить службы Bluetooth:

1. Нажимать Выиграть + Р открыть Бегать.
2. Тип services.msc и нажмите ХОРОШО чтобы открыть оснастку «Службы».
3. В оснастке «Службы» найдите следующие службы и проверьте, отображается ли состояние Бег.

   Bluetooth Audio Gateway Service
   Bluetooth Support Service
   Bluetooth User Support Service

4. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши Служба аудиошлюза Bluetooth и выберите Перезапуск.
5. После этого проверьте две другие службы. Если они не запущены, перезапустите службы одну за другой.
6. Закройте оснастку «Службы» и проверьте наличие улучшений.

Если проблема не устранена, отключить любые улучшения звука в Windows. Хотя эти улучшения предназначены для улучшения качества прослушивания, они также могут вызвать проблемы со звуком. Отключение этих улучшений может помочь вам решить проблему с вашими аудиоустройствами.

4. Проверьте драйвер устройства Bluetooth на наличие проблем

Устаревший или содержащий ошибки драйвер Bluetooth является распространенной причиной неисправности устройства Bluetooth на компьютерах с Windows. Попробуйте обновить драйвер, выполнить откат или удалить драйвер, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

• Обновите драйвер: Ты можешь найти и заменить устаревшие драйверы в Windows с помощью диспетчера устройств. В диспетчере устройств разверните Bluetooth раздел и найдите адаптер Bluetooth. На большинстве компьютеров вы можете найти Intel Bluetooth Беспроводная связь Bluetooth устройство. Найдите устройство и проверьте, доступно ли новое обновление драйвера.
• Откатить недавнее обновление драйвера: новое, но ошибочное обновление драйвера также может вызвать сбои в работе адаптера Bluetooth. Чтобы устранить проблему, вы можете выполнить откат драйвера для адаптера Bluetooth установить предыдущую версию драйвера. Хотя это удобный вариант, его доступность может различаться в зависимости от того, когда был установлен драйвер.
• Переустановите драйвер адаптера Bluetooth: Переустановка может потребоваться, если поврежденный или частично установленный драйвер вызывает проблемы, связанные с Bluetooth. К удалить драйверы Bluetooth в Windows, вы можете использовать диспетчер устройств или командную строку. Перезагрузите компьютер, и Windows должна переустановить драйвер.

5. Обновите драйвер Bluetooth вручную с веб-сайта производителя.

Хотя некоторые обновления драйверов могут быть доступны через обновления Windows, вы, скорее всего, получите последнее обновление с веб-сайта производителя устройства. В этом случае посетите веб-сайт производителя вашего устройства Bluetooth, чтобы узнать, доступно ли новое обновление.

Чтобы вручную загрузить и установить последнее обновление драйвера устройства Bluetooth:

1. Нажимать Выиграть + Р открыть Бегать.
2. Тип devmgmt.msc и нажмите ХОРОШО чтобы открыть Диспетчер устройств.
3. В диспетчере устройств разверните Bluetooth раздел. Здесь найдите марку вашего устройства Bluetooth. В данном случае у нас есть Intel (R) Беспроводная связь Bluetooth (R) устройство.
4. Дважды щелкните запись устройства Bluetooth, чтобы открыть его свойства.
5. Далее откройте Водитель вкладка Запишите версию драйвера. Это понадобится вам, чтобы узнать, доступна ли более новая версия драйвера.
6. Поскольку у нас есть устройство Intel Bluetooth Wireless, мы откроем Страница Intel Wireless Bluetooth для Windows. На странице указана последняя версия драйвера, доступная для загрузки. Если устройство Bluetooth другого производителя, посетите веб-сайт производителя и найдите файлы для загрузки для устройства.
7. Сравните версию с той, что установлена ​​на вашем компьютере. Загрузите более новую версию, если она доступна. Запустите установщик и завершите установку.
8. Во время установки ваши устройства Bluetooth, включая наушники, клавиатуру и мышь, могут временно перестать работать. Подождите несколько минут, пока изменения вступят в силу. Иногда для завершения установки обновления может потребоваться перезагрузка.

Точно так же страница загрузки может также предлагать более старые версии драйвера. Если у вас установлена ​​последняя версия, попробуйте загрузить более старую версию, чтобы перейти на более раннюю версию. Полезно, если опция отката драйвера недоступна в диспетчере устройств.

Исправление Bluetooth-гарнитуры или динамика с ошибкой «Только голос»

Неправильная конфигурация службы Bluetooth является распространенной причиной, по которой ваше устройство Bluetooth отображается как подключенное только для передачи голоса. Вы можете настроить свойства устройства для включения этих служб. Если проблема не устранена, проверьте наличие проблем с драйверами, установив новое обновление драйвера или выполнив откат драйвера.