Как исправить ошибку «Обнаружены проблемы с оборудованием» в средстве диагностики памяти Windows

Используя средство диагностики памяти Windows, вы можете диагностировать проблемы с памятью на вашем компьютере с Windows. Если есть проблема, он вернет ошибку. Одна из распространенных ошибок диагностики памяти Windows, с которой вы можете столкнуться: «Обнаружены проблемы с оборудованием; обратитесь к производителю», а затем диалоговое окно «У вас проблема с памятью».

Эта ошибка может быть ложным срабатыванием. Вы также можете подтвердить то же самое, используя сторонний инструмент диагностики памяти. В случае аппаратной проблемы вам может потребоваться заменить карту памяти или отремонтировать слот памяти, если это возможно.

Что вызывает ошибку «Обнаружены проблемы с оборудованием для диагностики памяти Windows»?

Эта ошибка часто возникает после появления синего экрана смерти (BSOD) или проблем с зависанием системы. Причина ошибки может быть разной и включать в себя неисправные слоты памяти и карты памяти. Это также может быть ложным срабатыванием из-за сбоя ОС Windows.

1. Проверьте наличие проблем с разгоном

Неправильный разгон может вызвать аппаратные проблемы. Хотя более быстрая оперативная память может помочь вам добиться хорошей производительности, важно учитывать аппаратные ограничения, прежде чем применять настройки.

Если вы разогнали оперативную память, попробуйте понизить частоты, чтобы посмотреть, исчезнет ли ошибка. Делайте это до тех пор, пока не найдете безопасную частоту или сбросьте ее до заводских настроек по умолчанию.

Если вы не уверены в частотах памяти по умолчанию, попробуйте выполнить сброс BIOS. Загрузите настройки BIOS по умолчанию, которые должны сбросить частоты ОЗУ до заводских значений по умолчанию. Подробные инструкции см. в руководстве производителя материнской платы.

2. Запустите средство устранения неполадок оборудования

Встроенное средство устранения неполадок оборудования Windows может сканировать проблемы, связанные с оборудованием, и даже пытаться выполнить ремонт, если это возможно. Если вы еще не пробовали, запустите средство устранения неполадок оборудования с помощью командной строки, чтобы решить проблему.

Обратите внимание, что это устаревшее средство устранения неполадок, и вы можете не найти его в версии Windows 11 новее 22H2.

Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования Windows:

1. нажмите Победить ключ и тип команда.
2. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запустить от имени администратора. Нажмите Да если это будет предложено диалоговым окном контроля учетных записей пользователей.
3. В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Входить:

   мсдт.Exe-идентификаторУстройствоДиагностика

4. в Оборудование и устройства диалоговое окно, нажмите Следующий. По умолчанию средство устранения неполадок настроено на применение любых доступных исправлений. Чтобы отключить автоматическое восстановление, нажмите Передовой и снимите флажок Применить ремонт автоматически вариант.
5. Он просканирует ваш компьютер на наличие проблем, что может занять несколько минут. При обнаружении проблемы выберите автоматическое применение исправления.
6. Если предлагаемая проблема не связана с памятью, вы можете пропустить ее, чтобы увидеть следующую проблему. Средство устранения неполадок обнаружит дополнительные проблемы. Если проблема обнаружена, примените исправления и проверьте наличие улучшений.

3. Извлеките и снова вставьте карты памяти

Если вы работаете с несколькими планками памяти, извлеките все карты памяти и протрите карту, чтобы удалить пыль и мусор. Перезагрузите компьютер и проверьте наличие улучшений.

Все еще не работает? Извлеките все флешки, кроме одной, и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли ошибка. Если нет, повторите процедуру со всеми планками по отдельности, чтобы определить неисправную карту памяти. Если вы обнаружите неисправный модуль памяти, вы можете получить замену или запросить гарантию, если таковая имеется.

Если проблема не устранена, проверьте слоты памяти (RAM) на наличие неисправностей. Вставьте карту памяти в один из слотов и перезагрузите компьютер. Если ошибки нет, протестируйте другие слоты и проверьте, сможете ли вы найти неисправный слот.

Если вы обнаружите, что проблема возникла из-за неисправного слота ОЗУ, его ремонт будет утомительным. Во-первых, слоты оперативной памяти не так легко доступны, как карты памяти. Во-вторых, чтобы заменить слот, вам нужно найти запасную, но совместимую материнскую плату с рабочими слотами, а затем припаять соединения к вашей материнской плате.

Если ремонт слотов невозможен, единственным вариантом является замена материнской платы. В зависимости от конфигурации вашей системы это может быть дорогостоящим решением. Или вы можете продолжать использовать систему, не используя неисправный слот памяти, хотя и со снижением производительности.

4. Проверьте свою оперативную память с помощью MemTest86+

Если средство устранения неполадок не может обнаружить какую-либо проблему, вы можете выполнить тест памяти с помощью утилиты MemTest86+. Это инструмент тестирования памяти с открытым исходным кодом для проверки наличия сбоев в памяти вашего компьютера.

MemTest86+ — это загрузочная утилита, которую нельзя использовать в Windows. Чтобы протестировать оперативную память с помощью Memetst86+, вам понадобится USB-накопитель. Вы можете использовать установщик Windows Memtest86+ для создания загрузочного диска и загрузки с него.

На момент написания этой статьи Memtest86+ не был совместим с Windows Secure Boot. Итак, вам нужно отключить безопасную загрузку, чтобы использовать утилиту.

Чтобы выполнить тест памяти с помощью Memtest86+:

1. Подключите флешку к компьютеру. Сделайте резервную копию важных данных на диске, так как в процессе все данные будут удалены.
2. Далее перейдите в страница metest86+ и загрузите последнюю доступную версию.
3. Запустите установщик и выберите USB-накопитель. Обязательно выберите параметр формата.
4. Нажмите Следующий и подождите, пока установщик создаст загрузочный диск.
5. Далее, если вы еще этого не сделали, отключить безопасную загрузку на вашем компьютере с Windows.
6. Затем выключите компьютер. Вам также может потребоваться очистить CMOS материнской платы, чтобы восстановить заводские настройки BIOS по умолчанию. Вы также можете сбросить BIOS до конфигурации по умолчанию из меню БИОС.
7. Затем подключите загрузочный USB-накопитель Memtest86+ к компьютеру и включите его.
8. Загрузитесь в меню загрузки и выберите загрузочный USB-накопитель в качестве загрузочного устройства. Горячая клавиша для входа в меню загрузки может различаться в зависимости от производителя вашего компьютера. Вы можете нажать F9 на HP компьютер, F12 на Делл компьютер и так далее, чтобы получить доступ к Меню загрузки.
9. Memtest86+ автоматически запустит проверку целостности памяти. Пусть Memtest86+ выполнит как минимум 2 прохода; чем больше, тем лучше. нажмите Esc , чтобы остановить тест, если нет ошибок после нескольких проходов.

Если во время тестирования обнаружена ошибка, скорее всего, дело в неисправной оперативной памяти и может потребоваться ее замена. Но чтобы быть в большей безопасности, убедитесь, что вы тестируете каждую оперативную память отдельно, чтобы найти лишнюю.

Не все ошибки, обнаруженные Memtest86+, связаны с неисправным оборудованием. Некоторые ошибки могут возникать из-за проблем с совместимостью. Проверьте свой модуль ОЗУ и характеристики материнской платы, чтобы определить любые проблемы совместимости. Вы также можете протестировать модули оперативной памяти, вставив их в другую материнскую плату и посмотреть, работают ли они.

5. Выполните ремонтную переустановку или чистую установку Windows

Если средство диагностики памяти Windows продолжает показывать ошибку «Обнаружена аппаратная проблема», даже после того, как Memtest86+ прошел тест, проверьте, не связана ли проблема с проблемами в работе Windows система.

Чтобы исправить критические проблемы с образом Windows, вы можете выполнить восстановить переустановить Windows 11 без удаления приложений. Если это не поможет, выполните чистую установку. Это переустановит операционную систему, но удалит все ваши приложения и данные с компьютера. Итак, сделайте резервную копию любых данных, которые вам нужны, прежде чем пытаться выполнить чистую установку.

При обнаружении ошибки с вашими модулями памяти средство диагностики памяти Windows покажет ошибку. Хотя проблемы с памятью часто возникают из-за неисправного оборудования, обязательно запустите средство устранения неполадок оборудования устройства, чтобы обнаружить и устранить незначительные сбои.

В качестве альтернативы выполните проверку целостности памяти с помощью инструмента Memtest86. Если модули памяти проходят Memtest86, вам может потребоваться выполнить чистую установку ОС Windows, чтобы устранить проблемы с системными файлами Windows.