6 причин, по которым приложения для социальных сетей должны хорошо делать одну вещь

Вы помните, когда вы могли зайти на каждую платформу социальных сетей и точно знать, что вы получите? Например, если вы вошли в Instagram, вы знали, что в основном увидите фотографии людей, на которых подписаны. Те дни, кажется, прошли, и многие сети, похоже, стали более универсальными.

Конечно, в эволюции нет ничего нового, и ни одна платформа никогда не останется неизменной навсегда. Но за последние несколько лет некоторые утверждают, что многие приложения и веб-сайты для социальных сетей потеряли связь со своей основной миссией. И если они не будут осторожны, эти изменения могут привести к отчуждению пользователей.

Вот некоторые из основных причин, по которым приложения для социальных сетей должны сосредоточиться на выполнении одной задачи, а не одновременно пытаться стать универсальным решением.

1. Улучшенное удержание аудитории

В середине-конце 2010-х у меня были аккаунты в Instagram, Facebook, Snapchat и Twitter. И хотя я, естественно, вырос из некоторых платформ, основная причина присутствия во многих местах заключалась в том, что каждая сеть предлагала что-то свое. Теперь я использую Instagram и выхожу из него, а мой Facebook существует исключительно для использования Messenger.

Поскольку платформы социальных сетей стали очень похожи друг на друга, многие пользователи либо удалили многие из своих профилей или сократили их использование в сетях, в которых они раньше проводили больше времени на.

Многие компании понимают, что удержание аудитории дешевле и выгоднее, чем высокая текучесть кадров. Отход от того, что вы изначально предлагали, может оттолкнуть людей и заставить их искать альтернативу. Со временем это может привести к тому, что рекламодатели уйдут, а доходы упадут.

2. Улучшенный пользовательский опыт

Эволюция необходима во всех отраслях, и социальные сети не исключение. Но после определенного момента компании рискуют пожертвовать пользовательским опытом и оттолкнуть сообщества, которые изначально создали эти платформы.

Одним из примеров является то, что количество постов, которые вы видите от людей, на которых вы подписаны в Instagram, далеко не так велико, как раньше. Да, ты можешь используйте вкладку «Подписки» в Instagram— но давайте будем честными, делать это каждый раз, когда вы входите в систему, — огромная проблема.

Мы поговорим об инновациях позже, но сосредоточение внимания на улучшении вашего основного предложения может помочь улучшить взаимодействие с пользователем в приложениях. И в результате компании, которые следуют этому плану, могут дольше удерживать пользователей на своих платформах.

3. Более четкое направление бизнеса

TikTok штурмом взял ландшафт социальных сетей, и можно утверждать, что его успех вызвал некоторые столь необходимые изменения в отрасли. Но TikTok-фикация социальных сетей имеет много минусов, а с точки зрения бизнеса многие компании выглядят так, будто не знают, в каком направлении двигаться.

Отсутствие четкой цели или точки зрения наносит ущерб, потому что без этого достучаться до целевой аудитории становится намного сложнее. Более того, синдром блестящих предметов будет становиться все более заманчивым при появлении новых тенденций.

Если приложения для социальных сетей будут хорошо делать что-то одно, у них будет гораздо лучшее представление о видении, над которым они хотят работать. И хотя никто не делает все правильно все время, каждая новая функция или обновление будет более преднамеренным.

4. Это потенциально лучше для рекламных возможностей

Несмотря на дебаты о том, все ли платформы социальных сетей становятся одинаковыми, важно помнить, что каждый из них — это бизнес. Следовательно, этим компаниям нужно зарабатывать деньги, и у многих есть цели акционеров, которые они должны выполнять.

Одним из основных способов заработка в социальных сетях является реклама. Хотя легко попасть в ловушку, думая, что чем больше пользователей, тем выше доход от рекламы, это не всегда так. Если людей не интересует то, что предлагают рекламодатели, они не будут покупать то, что увидят, а это значит, что эти компании не будут зарабатывать деньги, и рекламодатели могут уйти в другое место.

Сосредоточившись на чем-то одном, приложения для социальных сетей привлекут аудиторию, особенно заинтересованную в том, что они могут предложить. В результате эти компании могут предлагать рекламодателям то, что они могут предложить, что может привести к тому, что большее число из них решит продвигать свои продукты.

5. Игра в игры других платформ ставит вас в невыгодное положение

Ролики, короткометражки и другие формы короткометражного видеоконтента были разработаны, чтобы напрямую конкурировать с TikTok. На бумаге это может показаться хорошей идеей, но у этой стратегии есть огромный потенциальный недостаток:

Другие социальные сети играют против TikTok с самой большой силой TikTok.

Реальность такова, что если пользователям нужен короткий видеоконтент, многие из них все равно перейдут на TikTok. С другой стороны, эти пользователи ходили в Instagram за фотографиями, в Twitter за новостями и обсуждениями и так далее. Таким образом, копирование TikTok не так эффективно, как улучшение собственного основного продукта или услуги.

Конечно, в социальных сетях (и бизнесе в целом), копирующих друг друга, нет ничего нового. В наши дни также мало оригинальных идей. Но если вы возьмете что-то, что вам нравится, с другой платформы, это должно усилить ваше ключевое сообщение. Попытка обогнать сеть, созданную для определенной цели, если это не то, чем вы в основном занимаетесь, часто не работает.

6. Это дает больше возможностей для инноваций

Наблюдение за тем, как платформы социальных сетей становятся все более и более похожими друг на друга, утомительно для многих пользователей. Но что еще хуже, в настоящий момент иногда кажется, что этим сетям не хватает настоящих инноваций. Одна из возможных причин заключается в том, что, как мы обсуждали ранее, углубление в основное сообщение — без четкой стратегии — разбавляет видение вашего бизнеса.

Если приложения для социальных сетей хорошо справляются с одной задачей, они могут обнаружить, что на самом деле они оставляют больше места для инноваций. Компании получат более глубокие знания о своих основных предложениях и получат больше места для выслушивания отзывов своих пользователей, что позволит им приносить больше пользы в долгосрочной перспективе. С другой стороны, если продолжать следовать последним тенденциям, эти компании будут прыгать с одного блестящего предмета на другой.

Социальные сети не обязательно умирают, и со временем отрасли должны развиваться. Однако многим пользователям часто кажется, что каждое приложение пытается стать кем угодно и чем угодно. В лучшем случае это останавливает их от предоставления действительно уникальной ценности, а в худшем случае эти приложения фактически дают конкурентам преимущество.

Если вы посмотрите на постоянный успех TikTok, вы можете указать на то, что он хорошо справляется с одной задачей — короткими видеороликами — как на ключевой движущий фактор. Мы не против того, чтобы сети пробовали разные вещи (и мы на самом деле поощряем это), но крайне важно, чтобы компании не упускали из виду, почему пользователи приходят к ним в первую очередь.