Черный экран смерти не всегда означает конец вашего iPhone. Вы можете попробовать несколько исправлений, прежде чем отправить его в Apple для ремонта оборудования.
Черный экран смерти на iPhone — распространенная проблема, характеризующаяся полной потерей изображения. Это не похоже на то, когда ваш iPhone не включается, потому что по вибрациям и звукам, исходящим от вашего устройства, вы можете сказать, что он все еще включен.
Наиболее частая причина появления черного экрана смерти на айфоне – физические повреждения экрана. Однако в некоторых случаях проблема также может возникать из-за неисправного приложения, системных сбоев или неудачного обновления iOS. Поэтому стоит попробовать приведенные ниже исправления, прежде чем обращаться за профессиональной помощью.
1. Принудительно перезагрузите свой iPhone
Первое, что мы рекомендуем сделать, столкнувшись с проблемой черного экрана смерти, — это принудительно перезагрузить iPhone. Это отличается от обычной перезагрузки и полезно, когда вы не можете нормально выключить iPhone.
Для принудительного перезапуска требуется комбинация нажатий кнопок, которая зависит от вашей модели iPhone. Но мы рассмотрели как принудительно перезагрузить любой iPhone подробно, если хотите посмотреть.
2. Восстановите свой iPhone с помощью iTunes или Finder
Если ваш iPhone не перезагружается даже после того, как вы предприняли описанные выше шаги, вам необходимо выполнить сброс настроек к заводским. Вы можете сделать это с помощью iTunes на ПК или Finder на Mac.
Восстановление вашего iPhone с помощью iTunes или Finder удалит все его данные и вернет его к заводским настройкам. Поэтому попробуйте это только в том случае, если у вас есть недавняя резервная копия, чтобы вы могли восстановить ваш iPhone из резервной копии после того, как он был сброшен до заводских настроек.
Подключите iPhone к ПК или Mac с помощью USB-кабеля, запустите iTunes или Finder и выполните следующие действия:
- Нажмите на Устройство кнопку в левом верхнем углу окна приложения iTunes. На Mac выберите свой iPhone на боковой панели.
- Теперь нажмите на Краткое содержание на боковой панели iTunes. Но если вы на Mac, перейдите к Общий вместо. Здесь вы увидите Восстановить iPhone кнопка справа. Нажмите здесь.
- Если вы получили предупреждающее сообщение с предложением отключить функцию «Локатор» перед восстановлением устройства, вы можете отключить функцию «Найти меня» в iCloud войдя в свой идентификатор iCloud и удалив данные с iPhone.
- На экране может появиться диалоговое окно с вопросом, хотите ли вы сделать резервную копию своих настроек перед восстановлением iPhone. Нажмите Резервное копирование и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить iPhone.
Если вы впервые подключаете свое устройство к iTunes или Finder, на вашем iPhone появится предупреждающее сообщение с вопросом, доверяете ли вы этому компьютеру. Вы не сможете продолжить, если не нажмете Доверять на вашем телефоне, что делает невозможным восстановление вашего устройства, выполнив шаги, упомянутые выше. В этом случае вам придется выполнить полную перезагрузку iPhone, используя либо режим восстановления, либо режим DFU.
3. Используйте режим восстановления для сброса настроек вашего iPhone
Режим восстановления — это встроенная система восстановления Apple, которая позволяет восстановить заводские настройки устройства и переустановить последнюю версию iOS, когда ваш iPhone не отвечает.
Вход в режим восстановления на вашем iPhone требует, чтобы вы удерживали и отпускали комбинацию кнопок на вашем устройстве в указанном порядке (который зависит от модели) после подключения его к компьютеру.
iTunes или Finder теперь будут отображать всплывающее сообщение, указывающее, что он обнаружил iPhone в режиме восстановления, после чего вы можете выбрать Обновлять или Восстановить твое устройство.
4. Отнесите свой iPhone в Apple
Если ничего не помогает, черный экран смерти на вашем iPhone, вероятно, вызван физическим повреждением компонентов дисплея. В этом случае вам нужно будет настроить услугу для вашего телефона.
Вы можете обратиться в службу поддержки Apple или отнести свое устройство в ближайший магазин Apple Store или к авторизованному поставщику услуг Apple. Вы также можете отправить свое устройство напрямую в Apple или пригласить авторизованного поставщика услуг к себе домой.
Имейте в виду, что стандартная годовая гарантия Apple не распространяется на замену или ремонт поврежденных экранов. Таким образом, вам придется заплатить комиссию за обслуживание вашего телефона, что почему мы считаем, что AppleCare+ того стоит.
Оживите экран вашего iPhone с помощью этих исправлений
Хотя черный экран смерти на iPhone может быть непосредственным поводом для беспокойства, стоит попробовать несколько исправлений программного обеспечения, прежде чем обращаться за профессиональной помощью, особенно если вы физически не повредили свой айфон.
Однако в случае проблем с оборудованием у вас нет другого выбора, кроме как обратиться в Apple или к стороннему поставщику услуг, авторизованному Apple, для получения экспертной помощи.
