Вернитесь к своим играм с помощью этих исправлений ошибки 0x87e00017 в Microsoft Store.
Если вы заядлый геймер, который использует Microsoft Store для загрузки или обновления игр для Xbox и столкнулся с ошибкой 0x87e00017, вы не одиноки. Эта ошибка Microsoft Store возникает, когда пользователи пытаются загрузить, установить и обновить игры через приложение Store, и может быть вызвана рядом различных факторов.
Ниже мы рассмотрим наиболее распространенные причины этой проблемы, а затем решения, которые помогут вам решить ее навсегда.
Понимание потенциальных причин
Это может произойти на вашем устройстве Windows, а также на вашей консоли Xbox, и когда оно всплывает, вы, вероятно, столкнетесь со следующими симптомами:
- Вы можете увидеть сообщения об ошибках, указывающие на то, что игра, которую вы пытаетесь обновить или установить, не удалась. Часто процесс запускается, но не завершается, и вы можете столкнуться с сообщением во время процесса.
- В некоторых случаях может показаться, что установка новой игры или обновления завершена. Однако вы можете столкнуться с такими проблемами, как неправильное функционирование приложения или отсутствие функций, что может привести к дальнейшим проблемам.
- Если обновление было применено неправильно, вы можете столкнуться с потерей игровых данных или настроек.
Хотя точная причина этой проблемы может быть разной, вот некоторые из наиболее распространенных причин, по которым вы можете столкнуться с этой проблемой:
- Плохое подключение к Интернету - если у вас нет стабильного подключения к Интернету или сеть постоянно прерывается, это может помешать установке или обновлению игр.
- Поврежденные файлы приложения - критические файлы, связанные с целевой игрой, могут столкнуться с ошибкой повреждения, которая приводит к проблеме.
- Поврежден кэш магазина - кеш Microsoft Store может иметь дело с несогласованностью или ошибкой повреждения, которая не позволяет утилите выполнить желаемое действие.
- Недостаточно места для хранения - играм требуется достаточно места для загрузки, установки и обновления. Если на вашем устройстве недостаточно свободного места, вы, скорее всего, столкнетесь с этой ошибкой.
Теперь, когда мы рассмотрели распространенные причины ошибки, давайте рассмотрим решения, которые могут помочь решить проблему раз и навсегда.
1. Предварительные исправления
Для начала первое, что мы рекомендуем сделать, это убедиться, что у вас есть стабильное и надежное подключение к Интернету. Нестабильные соединения могут прервать процессы загрузки и обновления, что приведет к ошибке. Самый простой способ проверить это — переключиться на другое соединение и повторить действие, которое изначально вызывало проблему.
Вы также должны убедиться, что настройки времени и даты устройства верны. Это связано с тем, что процессы установки полагаются на эту информацию для установления безопасного соединения с серверами для работы. Если время и дата неверны, это может нарушить процесс аутентификации, что приведет к проблемам, подобным этой. Мы рекомендуем включить Установить время автоматически возможность убедиться, что выбраны правильные дата и время.
Окончательно, переключиться на учетную запись администратора если вы используете стандартную учетную запись. Это поможет гарантировать, что у игр есть необходимые разрешения для доступа к требуемым системным ресурсам для установки и обновлений.
2. Отключить анти-маяк Spybot
Это исправление предназначено для пользователей, использующих Spybot Anti-Beacon в своих системах.
Это программное обеспечение позволяет пользователям блокировать или отключать различные функции сбора данных и телеметрии для защиты своей конфиденциальности. В некоторых случаях блокировка этих функций может повлиять на взаимодействие Windows с определенными службами и программами, включая Microsoft Store, и привести к возникновению проблемы.
Некоторым другим затронутым пользователям удалось решить проблему, отключив это программное обеспечение, поэтому мы рекомендуем вам также попробовать его. После отключения программного обеспечения перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
3. Увеличьте объем памяти
Как мы упоминали ранее, для установки или обновления игр требовалось определенное количество свободного места в системе. Если на вашем устройстве мало места, вы, вероятно, столкнетесь с такими проблемами, как ошибка Microsoft Store 0x87e00017.
Один из самых простых способов увеличить пространство — удалить ненужные или неиспользуемые программы и приложения. Вы также можете удалить временные файлы, кеш и другие данные, которые не нужны системе, с помощью утилиты очистки диска, предоставленной Microsoft. У нас есть подробная инструкция лучшие способы очистки вашей системы Windows на который вы можете ссылаться для этой цели.
4. Сбросить кэш Microsoft Store и Xbox Game Pass
Кэш Microsoft Store или Xbox Game Pass также может быть поврежден, что не позволит вам установить или загрузить игры. Самый простой способ исправить проблемы с данными кеша — это сбросить его, и мы описали шаги для этого ниже.
Чтобы сбросить кэш Microsoft Store, проверьте все способы исправить поврежденный кеш Microsoft Store. Как только вы закончите с этим, следующим шагом будет сброс Xbox Game Pass. Для этого выполните следующие шаги:
- Найдите Xbox Game Pass в утилите поиска Windows и нажмите Настройки приложения из списка доступных вариантов.
- Прокрутите вниз до раздела «Сброс» и нажмите кнопку Перезагрузить кнопка.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
5. Попробуйте общие исправления для проблем с Microsoft Store
Если проблема возникает из-за проблем с Microsoft Store, есть несколько других общих исправлений, которые вы можете попробовать решить.
Чтобы проверить, так ли это в вашей ситуации, мы предлагаем попробовать исправления, упомянутые в нашем руководстве на устранение проблем, связанных с Microsoft Store в Windows.
Снова установите и обновите игры в Microsoft Store
Работа с ошибками Microsoft Store может разочаровать пользователей Windows. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что большинство этих проблем легко исправить, и вы можете восстановить работоспособность своей утилиты в кратчайшие сроки. Перечисленные выше решения должны помочь вам раз и навсегда устранить ошибку 0x87e00017. Чтобы избежать подобных проблем в будущем, не забывайте всегда дважды проверять место на диске, сетевое подключение и файлы игры.
