Приложение Xbox — одно из многих мест, откуда вы можете загружать игры на свой компьютер с Windows. Обычно приложение Xbox загружает игры без происшествий, но иногда может произойти сбой по причинам.
К счастью, устранить эту надоедливую проблему очень просто. Итак, мы поделимся некоторыми быстрыми исправлениями, которые помогут исправить приложение Xbox, если оно не загружает игры на ваш компьютер.
Почему приложение Xbox не загружает игры
Загружать игры через приложение Xbox очень просто. Но иногда загрузка может завершиться сбоем из-за слабого подключения к Интернету, неправильной даты и времени или повреждения приложения Xbox. Проблема также может возникнуть, если вы используете устаревшую версию приложения Xbox.
Независимо от того, что вызывает проблему, вы можете быстро решить проблему, используя приведенные ниже исправления.
1. Проверьте подключение к Интернету
Невозможно перемещаться по приложению Xbox, не говоря уже о загрузке игр при слабом интернет-соединении. Поэтому, если приложение Xbox не может загружать игры, первым делом следует проверить скорость и стабильность соединения.
Откройте сайт проверки скорости интернета чтобы проверить ваше соединение. Если результат показывает, что вы получаете сравнительно меньшую полосу пропускания, чем обычно, вам придется устранить неполадки с подключением к Wi-Fi.
2. Выйдите и снова войдите в приложение Xbox
Иногда временные сбои или проблемы с аутентификацией вашей учетной записи могут помешать приложению Xbox загружать игры. Чтобы это исправить, вам придется выйти из приложения Xbox, а затем войти снова.
- Откройте приложение Xbox, щелкните свой профиль в левом верхнем углу и выберите выход из контекстного меню.
- Перезапустите приложение Xbox, щелкните значок Войти в левом верхнем углу и выберите Войти снова. После входа в систему проверьте, можете ли вы загружать игры. Если нет, попробуйте следующее решение в списке.
3. Время и дата вашего компьютера неверны?
Неправильная дата и время могут показаться не такими уж большими проблемами, но они могут привести к различным системным проблемам, в том числе и к существующей. Решение в этом случае состоит в том, чтобы исправить дату и время на вашем компьютере. Вы можете сделать это, выполнив следующие шаги:
- Откройте приложение «Параметры Windows». и выбрать Время& язык с левой боковой панели.
- Нажмите на Дата и время.
- Включите переключатель рядом с Установить время автоматически вариант.
Вот и все. Теперь запустите приложение Xbox и проверьте, загружает ли оно игры.
4. Проверьте статус Xbox App Live
Как и большинство онлайн-сервисов, серверы приложений Xbox могут отключаться по разным причинам. В этом случае ни один из упомянутых выше исправлений вам не поможет.
Чтобы убедиться, что причиной проблемы является сбой сервера, откройте Страница состояния Xbox и расширить Магазин и подписка раздел. Если Скачать и установить вариант показывает "Ограниченное" или «Крупный сбой» отметка, а затем подтверждает, что серверы приложений Xbox в настоящее время не работают.
Подождите, пока Microsoft решит проблему с сервером, а затем повторите попытку загрузки игр.
5. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
Средство устранения неполадок приложений Магазина Windows является одним из Встроенные инструменты Windows для восстановления поврежденных файлов. Этот инструмент может помочь проверить, не повреждено ли приложение Xbox или любые связанные с ним службы приложений, что мешает правильной работе приложения Xbox и загрузке игр на ваш компьютер.
Вот как запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows:
- Откройте приложение «Настройки» и выберите Устранение неполадок вариант под Система вкладка
- Выбирать Другие средства устранения неполадок.
- Нажмите на Бегать кнопка рядом с Приложения Магазина Windows.
Появится окно средства устранения неполадок, которое просканирует ваш компьютер на наличие доступных проблем. Если он их найдет, он предложит исправления, которые вы можете применить для устранения проблемы.
6. Восстановите или сбросьте приложение Xbox
Если запуск средства устранения неполадок приложений Магазина Windows не помог; вы можете восстановить приложение вручную через приложения «Настройки». Вот как:
- В приложении «Настройки» выберите Программы с левой боковой панели.
- Выбирать Установленные приложения.
- Введите Xbox в строке поиска, нажмите на значок три горизонтальные точки рядом с Xbox и выберите Расширенные настройки.
- Нажмите на Ремонт кнопка.
Windows попытается восстановить приложение Xbox. После завершения процесса восстановления вы увидите галочку рядом с параметром «Восстановить». Однако, если восстановление приложения не помогло, попробуйте Вариант сброса в том же меню.
7. Сбросить приложение игровых сервисов
Приложение Gaming Services гарантирует, что вы сможете без проблем загружать игры через Магазин Windows и приложение Xbox. Но иногда сбои в приложении могут вызывать разные проблемы, в том числе и те, что под рукой.
Чтобы это исправить, вам придется сбросить настройки приложения Gaming Services. Вот как это сделать:
- Нажимать Победа + Х горячие клавиши для открытия Опытный пользователь меню и выбрать Установленные приложения из списка.
- Найдите и нажмите на три горизонтальные точки рядом с Игровые сервисы.
- Выбирать Расширенные настройки.
- Нажмите на Перезагрузить кнопка.
После завершения процесса сброса перезагрузите компьютер и проверьте наличие проблемы. Если это продолжится, то, вероятно, виновником является устаревшее приложение.
8. Обновите приложение Xbox
Обновление приложения Xbox — еще одно эффективное решение, которое вы можете попробовать в этой ситуации. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте Microsoft Store, введите Xbox в строке поиска и нажмите Enter.
- Нажмите на Обновлять кнопка.
Пока вы это делаете, рассмотрите возможность обновления Windows до последней сборки. Для этого откройте приложение «Настройки» и выберите Центр обновления Windows с левой боковой панели. Затем нажмите на Проверить наличие обновлений кнопка.
Windows загрузит и установит все доступные обновления на ваш компьютер.
Если вы выполнили все шаги, описанные выше, но по-прежнему не можете установить какие-либо приложения, в крайнем случае посетите веб-сайт Страница поддержки Xbox для установки и удаления компьютерной игры на устройстве Windows. Затем с правой стороны нажмите на Связаться с нами и дайте свои данные. Не забудьте рассказать им о шагах, которые вы предприняли, чтобы ускорить процесс устранения неполадок!
Наслаждайтесь беспроблемной загрузкой в приложении Xbox
Надеемся, что одно из приведенных выше исправлений помогло вам устранить неполадки в приложении Xbox, и теперь вы снова можете загружать игры. Однако, если проблема не устранена, вам придется переустановить приложение Xbox в качестве крайней меры.
Между тем, вы можете узнать, как ускорить загрузку игр в приложении Xbox.
