При отправке и получении электронных писем из клиента Microsoft Outlook вы можете столкнуться с ошибкой 0x800CCC90. Эта ошибка может возникать по нескольким причинам.
Некоторые общие факторы включают несколько учетных записей POP3 в вашем профиле Outlook, блокировку портов и проблемы с клиентом Outlook. Если эта ошибка затрагивает ваш почтовый клиент, вот несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать устранить в Windows.
1. Создайте и настройте новую группу отправки и получения
Распространенным фактором, способствующим возникновению ошибки 0x800CCC90, является наличие нескольких учетных записей POP3. Чтобы исправить ошибку, вы можете создать меньшие группы отправки и получения в клиенте Outlook. Это также полезно, если вы имеете дело с некоторыми учетными записями чаще, чем с другими.
Чтобы создать новую группу отправки и получения:
- Запустите клиент Outlook на своем ПК.
- Далее откройте Отправить/получить вкладку на панели инструментов.
- Далее нажмите на Отправка/получение групп раскрывающийся список и выберите Определите группы отправки/получения.
- в Отправка/получение групп нажмите кнопку Новый кнопка.
- Здесь введите название группы и нажмите ХОРОШО.
- Далее выберите учетную запись под Счета раздел.
- Теперь проверьте Включить выбранный аккаунт в эту группу вариант.
- Под Счетпараметры, выберите Отправка почтовых отправлений и Получение почтовых отправлений параметры.
- Далее выберите Входящиевариант под Опции папки раздел.
- Выберите Скачать полный элемент, включая вложения вариант.
- Повторите шаги, чтобы настроить другие учетные записи, и нажмите ХОРОШО и Закрывать чтобы сохранить изменения.
2. Запустите приложение в безопасном режиме
Если ошибка сохраняется, запустить клиент Outlook в безопасном режиме. В безопасном режиме приложение открывается в состоянии по умолчанию и помогает определить, не является ли причиной ошибки сторонняя надстройка. Это работает аналогично Безопасный режим Windows но ограничен отдельными приложениями Microsoft.
Чтобы открыть приложение Outlook в безопасном режиме:
- нажмите Победить ключ и введите «Outlook», чтобы найти его в поиске Windows. Не выбирайте его сразу, как только он появится.
- Далее нажмите и удерживайте кнопку Ctrl на клавиатуре и дважды щелкните по Ярлык Outlook чтобы запустить приложение. Не выпускайте Ctrl ключ, пока не увидите Безопасный режим быстрый.
- Нажмите Да для подтверждения и запуска Outlook в Безопасный режим.
- Далее выберите профиль (Outlook) и нажмите Да.
- В безопасном режиме проверьте, существует ли ошибка 0x800CCC90 при отправке или получении электронной почты.
Если нет, выполните следующие действия, чтобы определить и удалить проблемные плагины. Чтобы отключить надстройки Outlook:
- Запустить Перспектива клиент.
- Нажмите на Файл а затем нажмите на Параметры.
- в Параметры Outlook диалоговое окно, откройте Надстройки вкладка
- Внизу страницы нажмите кнопку Идти кнопка для Управление надстройками COM.
- в Надстройки диалоговое окно, снимите все надстройки и нажмите ХОРОШО.
- Далее перезапустите Перспектива client, включите любую надстройку и проверьте, сохраняется ли ошибка.
- Включайте все надстройки одну за другой, пока не найдете проблемный плагин.
3. Удаление и повторное добавление вашей учетной записи электронной почты
Еще одно удобное решение, которое вы можете попробовать, — это удаление и повторное добавление вашей учетной записи электронной почты. Это должно работать, если ошибка возникает из-за временной проблемы.
Чтобы удалить и повторно добавить учетную запись электронной почты в Outlook:
- Запустите клиент Outlook и нажмите Файл.
- На правой панели нажмите кнопку Настройки учетной записи раскрывающийся список и выберите Настройки учетной записи.
- Во всплывающем диалоговом окне выберите учетную запись, которую хотите удалить, и нажмите Удалять.
- Нажмите Да для подтверждения действия.
- Чтобы повторно добавить учетную запись, откройте Настройки учетной записи и нажмите на Новый.
- Заполните данные своей учетной записи, чтобы войти.
4. Восстановить клиент Outlook
Вы можете запустить встроенный инструмент восстановления, чтобы найти и исправить проблемы с клиентом Outlook. Поскольку приложение Outlook является частью Microsoft Office, вам нужно будет запустить инструмент восстановления для всего пакета Office, чтобы попытаться исправить любые проблемы с приложением.
Перед началом процесса восстановления обязательно сохраните открытые документы и закройте все приложения Microsoft Office, если они запущены.
Чтобы запустить средство восстановления Outlook:
- Нажимать Победа + я открыть Настройки.
- Далее откройте Программы вкладку на левой панели.
- Нажмите на Приложения и функции и дождитесь загрузки страницы приложений.
- Здесь найдите свой Microsoft Office версия.
- Нажмите на меню из трех точек рядом с названием приложения и выберите Изменить.
- В диалоговом окне восстановления выберите Онлайн ремонт. Этот вариант требует активного подключения к Интернету и занимает немного больше времени. Если нет, выберите Быстрый ремонт.
- Нажмите на Ремонт кнопку, а затем нажмите Ремонт снова, чтобы начать процесс.
- После этого перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка.
Исправление кода ошибки Outlook 0x800CCC90
Эта ошибка Outlook может возникать по многим причинам. Но вы должны быть в состоянии устранить ошибку, используя шаги по устранению неполадок, описанные в статье. Если проблема не устранена, проверьте настройки стороннего антивирусного брандмауэра. Временное отключение брандмауэра может помочь вам выявить любой конфликт между приложениями.
Если ошибка устранена, но Outlook по-прежнему не получает электронные письма, установите флажок для нежелательной почты, параметры сортировки электронной почты и черный список, чтобы решить проблему.
