Адрес IPv4 или IPv6 помогает идентифицировать и подключать другие устройства в сети. Однако, если вы сталкиваетесь с ошибкой «Нет доступа к Интернету» при использовании IPv4 или IPv6, скорее всего, ваше подключение к Интернету не работает должным образом.
В этом руководстве мы рассмотрим несколько шагов по устранению неполадок, которые помогут вам исправить ошибку «IPv4/IPv6 Нет доступа к Интернету» и снова восстановить подключение к Интернету.
Что вызывает ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа к сети»?
Если ваш компьютер получает адрес IPv4 или IPv6 только при подключении к сети, он отобразит ошибку «Нет доступа к сети». Это может произойти по нескольким причинам, но некоторые общие факторы включают проблемы с конфигурацией маршрутизатора, неисправные сетевые драйверы, неправильный адрес DNS-сервера и проблемы совместимости IPv6.
Хотя может быть сложно определить точную причину, есть несколько общих исправлений, которые вы можете попробовать, чтобы увидеть, решают ли они проблему. Таким образом, вот несколько методов устранения неполадок, которые помогут вам исправить ошибку «Нет доступа в Интернет» на вашем компьютере с Windows.
1. Забудьте и снова подключитесь к беспроводной сети
Вы можете исправить ошибку «IPv4/IPv6 без доступа к Интернету», удалив настройки беспроводной сети с ПК с Windows. После этого снова подключитесь к той же сети и проверьте наличие улучшений.
Чтобы забыть и снова подключиться к беспроводной сети:
- Нажимать Победа + я открыть Настройки.
- Далее откройте Сеть и Интернет вкладку на левой панели.
- Нажмите на Wi-Fi.
- Далее нажмите на Управление известными сетями.
- Нажмите на Забывать кнопка рядом с тревожным Имя сетевого подключения Wi-Fi.
- Далее нажмите Победа + А открыть Центр событий.
- Нажмите на Кнопка вставки (>) рядом с Wi-Fi для управления сетями Wi-Fi. Windows выполнит поиск доступных сетей Wi-Fi и перечислит их здесь.
- Нажать на Wi-Fi сеть и введите пароль для подключения, чтобы увидеть, исправлена ли ошибка.
Обязательно загляните как управлять профилями беспроводной сети в Windows Чтобы получить больше информации.
2. Сброс каталога Winsock вручную
Другой вариант ошибки «IPv4/IPv6 Нет доступа к сети» влияет только на несколько избранных приложений. Например, вы можете иметь доступ к Интернету через веб-браузер, но не через почтовый клиент или программное обеспечение.
Это может произойти из-за поврежденной конфигурации сети. К счастью, вы можете быстро исправить это с помощью сброса каталога Winsock. Это достигается с помощью последовательности команд командной строки для сброса важных сетевых настроек до значений по умолчанию.
Чтобы сбросить каталог Winsock:
- Нажимать Победа + С открыть Поиск Windows.
- Тип команда. Затем щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запустить от имени администратора.
- В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Входить:
каталог сброса netsh winsock - После успешного выполнения введите следующую команду и нажмите Входить:
netsh int ipv6 reset reset.log - В случае успеха закройте командную строку и перезагрузите компьютер. После перезагрузки проверьте, устранена ли ошибка IPv4/IPv6.
3. Отключить интернет-протокол версии 6 (IPv6)
Если ошибка «Нет доступа в Интернет» возникает только для IPv6, вы можете отключить уязвимый IP-адрес в свойствах сети, чтобы устранить проблему. Если вам не нужно использовать IPv6, протокол IPv4 может без проблем обрабатывать ваше соединение.
Чтобы отключить протокол IPv6:
- Нажимать Выиграть + Р открыть Бегать.
- Тип контроль и нажмите ХОРОШО чтобы открыть панель управления.
- Далее нажмите на Сеть и Интернет.
- Нажмите на Центр коммуникаций и передачи данных.
- Нажмите на Изменение параметров адаптера на левой панели, чтобы просмотреть все ваши сетевые адаптеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши сетевое подключение и выберите Характеристики.
- В диалоговом окне «Свойства» найдите и снимите флажок Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6) вариант.
- Далее снимите флажок Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) вариант.
- Нажмите ХОРОШО чтобы сохранить изменения.
- Щелкните правой кнопкой мыши сетевое подключение еще раз и выберите Характеристики.
- Далее проверьте Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) вариант. Оставь IPv6 опция не выбрана.
- Нажмите ХОРОШО чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.
4. Настройте сетевой адаптер для автоматического получения адреса DNS-сервера
Операционная система Windows позволяет устанавливать и использовать адреса сторонних DNS-серверов из соображений безопасности. Однако неправильная конфигурация адреса вашего DNS-сервера может вызвать ошибку «Нет доступа в Интернет».
Чтобы исправить это, убедитесь, что сетевое подключение настроено на автоматическое получение адреса IPv4/IPv6 и DNS-сервера. Вот как это сделать.
- Нажимать Выиграть + Р открыть Бегать.
- Тип ncpa.cpl и нажмите ХОРОШО открыть Подключение к сети в Панель управления.
- Щелкните правой кнопкой мыши сетевое подключение и выберите Характеристики.
- в Характеристики диалоговое окно, выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IP) и нажмите на Характеристики кнопка. Вы также можете дважды щелкнуть по IPv4 получить доступ к его Характеристики.
- Далее выберите Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически параметры.
- Далее выберите Проверить настройки при выходе и нажмите ХОРОШО чтобы сохранить изменения.
5. Power Reset Ваш маршрутизатор и модем
Временные проблемы с вашим маршрутизатором также могут вызвать проблемы с подключением к Интернету. Чтобы устранить проблему, выполните сброс питания. Это включает в себя кратковременное отключение маршрутизатора и модема, а затем их повторное включение.
Чтобы выполнить сброс питания:
- Отключите блок питания вашего модема от розетки.
- Затем отключите адаптер питания маршрутизатора.
- Оставьте устройства бездействующими на несколько минут.
- После этого подключите блок питания и включите модем и маршрутизатор.
- Подождите, пока все индикаторы на маршрутизаторе перестанут мигать, затем проверьте, устранена ли ошибка.
6. Обновите драйверы сетевого адаптера
Поврежденные или устаревшие драйверы сетевого адаптера могут работать некорректно, лишая вас возможности подключения к сети. Новые драйверы часто поставляются с улучшениями производительности и исправлениями ошибок. Тем не менее, новая установка также может помочь решить проблемы, вызванные повреждением драйвера.
Чтобы обновить драйвер сетевого адаптера:
- Нажимать Выиграть + Р открыть Бегать.
- Тип devmgmt.msc и нажмите ХОРОШО открыть Диспетчер устройств.
- Далее разверните Сетевые адаптеры раздел.
- Щелкните правой кнопкой мыши проблемный сетевой адаптер (беспроводной или Ethernet) и выберите Обновить драйвер.
- Нажмите на Автоматический поиск драйверов и следуйте инструкциям на экране.
- Если у вас нет рабочего интернета, то нажмите на Просмотрите мой компьютер для драйверов.
- Далее нажмите на Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере.
- Выберите самое последнее обновление драйвера и нажмите Следующий.
- После установки драйвера закройте Диспетчер устройств и перезагрузите компьютер.
Некоторые производители ноутбуков предоставляют собственные приложения для управления системными драйверами. Например, ХП, Леново, и Асус ноутбуки идут в комплекте Помощник по поддержке HP, Lenovo Vantage, и МойASUS приложений соответственно. Запустите приложение и проверьте, доступны ли новые обновления для компьютера.
Кроме того, вы также можете посетить веб-сайт производителя вашего ПК, чтобы загрузить последнее обновление для сетевых драйверов.
7. Проверьте свой сторонний антивирус и брандмауэр
Сторонний антивирус поставляется со встроенным брандмауэром. Иногда брандмауэр может блокировать законные соединения, создавая проблемы с сетевым подключением.
Попробуйте временно отключить сторонний брандмауэр или антивирус, чтобы проверить, сохраняется ли проблема при выключенной программе безопасности. Иногда вам может потребоваться полностью удалить программу безопасности, чтобы отключить ее брандмауэр.
Исправить ошибку «IPv4/IPv6 нет доступа к Интернету»
Поскольку эта ошибка может возникать по нескольким причинам, вам, возможно, придется попробовать все шаги по устранению неполадок, пока вы не найдете работающее решение. В большинстве случаев проблема может быть устранена с помощью каталога Winsock и сброса настроек IPv6/IPv4. Если нет, ищите конфликты сторонних программ безопасности, проблемы с драйверами или сбои в работе модема и маршрутизатора.