Как и большинство людей, вы, вероятно, подписываете профессиональные электронные письма фразой: «Я с нетерпением жду вашего ответа». Несмотря на удобство, последовательное использование одной и той же линии выглядит отстраненным и общим.
Попробуйте изменить способ, которым вы заканчиваете свои электронные письма. Получатели были бы признательны, если бы вы уделили больше внимания своим сообщениям. В этой статье мы поделимся одиннадцатью профессиональными, представительными подписями, чтобы вы не повторяли: «Я с нетерпением жду вашего ответа».
1. «Пожалуйста, пришлите мне свой отзыв до [вставьте дату здесь]»
Сказать: «Я с нетерпением жду ответа от вас» — расплывчато и кротко. Это дает получателю слишком много контроля, поскольку он обычно может ответить, когда захочет. Фраза может работать для несрочных проблем. Но если вы должны заявить о своем превосходстве и избежать переписки по электронной почте, направьте разговор, установив крайний срок.
Попробуйте закончить словами: «Пожалуйста, пришлите мне свой отзыв до [вставьте дату здесь]». Твердая, окончательная дата выполнения тонко подталкивает получателей следовать вашему графику, а не их.
2. «Пожалуйста, держите меня в курсе [вставьте проект/тему здесь]»
Если фраза «Я с нетерпением жду ответа от вас» заставляет вас выглядеть слишком взволнованным, постарайтесь поумерить энтузиазм. Вместо этого попробуйте «Пожалуйста, держите меня в курсе [вставьте проект/тему здесь]». Звучит расслабленно, но авторитетно.
Эта фраза лучше всего подходит для случаев, когда вы уже выполнили свою часть работы и хотите получать только важные и актуальные обновления. Укажите, что вы не хотите, чтобы вас беспокоила избыточная информация. Просто следите за своим тоном и не ведите себя высокомерно.
3. «Всегда рад вас слышать»
Несмотря на приветствие, сказать: «Я с нетерпением жду ответа от вас» иногда может показаться слишком жестким. В повседневных ситуациях это звучит неловко. Если вы разогреваете холодных потенциальных клиентов, решаете проблемы клиентов, обращаетесь к потенциальным клиентам или восстанавливаете связь со старыми бизнес-клиентами, вам потребуется менее формальная подпись.
В таких ситуациях попробуйте сказать: «Всегда рад тебя слышать». Он имеет оптимистичный, дружелюбный тон, который вызывает положительный отклик без ущерба для профессионализма. Обратите внимание, что излишний энтузиазм делает вас слишком фамильярным.
4. "Написать в ближайшее время!"
Возможно, самая непринужденная альтернатива фразе «Я с нетерпением жду вашего ответа» — это «Пишите скорее!» Он веселый и нетребовательный. В отличие от других подписей в этом списке, эта открытая фраза не требует немедленного ответа.
Используйте «Пиши скорее!» при разговоре со сверстниками, холодными лидами, друзьями и родственниками. Просто имейте в виду, что это не создает срочности, поэтому большинство получателей могут больше не отвечать на ваше письмо. Приготовьтесь к этой фразе, чтобы закончить разговор.
5. «Я ценю ваши отзывы, поэтому дайте мне знать, что вы думаете!»
Если вы недавно отправили важный бизнес-актив, подпишите свое электронное письмо словами «Я ценю ваши отзывы, поэтому дайте мне знать, что вы думаете!» Скорее всего, ваш получатель уже отредактирует вашу работу. Тем не менее, говоря, что вы цените их идеи, создается впечатление, что вы гордитесь своим ремеслом.
Конечно, не ждите 100% положительных отзывов. Помимо запроса обратной связи, вы также должны знать как профессионально принимать плохие отзывы о работе. Никогда не позволяйте своим эмоциям взять верх над вами.
«Я с нетерпением жду ответа от вас», — просит ответа, но это звучит не авторитетно. Если вам нужно твердое, срочное подтверждение, попробуйте «Я жду вашего немедленного ответа». Это подчеркивает необходимость немедленного ответа, не выставляя вас агрессивным или непрофессиональным.
С учетом сказанного, это все еще вызывает страх. Если вы занимаете руководящую должность, тщательно выбирайте, когда использовать эту фразу, иначе ваши подчиненные могут неправильно понять вашу готовность к враждебности.
7. «Мы должны обсудить [вставьте детали проекта/тему здесь] по телефону. Подходит ли вам [вставьте здесь время и дату]?»
На фразу «Я с нетерпением жду ответа от вас» редко бывает четкий ответ. Подписание с помощью этой строки часто приводит к длительной переписке по электронной почте. Вы не можете использовать его для срочных дел.
Вместо этого завершите свое сообщение предложением: «Мы должны обсудить [вставьте здесь детали/тему проекта] по телефону. Устраивает ли вас [вставьте время и дату здесь]?» Он четко определяет вашу цель. Используйте приложения для планирования встреч которые позволяют получателям самостоятельно бронировать места для встреч.
8. "Пожалуйста, ответьте при первой возможности"
Фраза «Я с нетерпением жду ответа от вас» не является требовательной или агрессивной. Однако, если вы хотите получить еще меньше предварительного подтверждения, попробуйте сказать: «Пожалуйста, ответьте при первой же возможности».
Вы можете использовать эту электронную подпись, когда работа с профессионалами вне вашего часового пояса. Получатель поймет необходимость своего ответа, но его не заставят работать в нерабочее время местного офиса, чтобы удовлетворить ваш запрос.
9. «Если вы не подходите для этого запроса, не могли бы вы связать меня с кем-то, кто может помочь?»
Отправка «Я с нетерпением жду ответа от вас» не тому контактному лицу смущает. Всегда находите правильную точку контакта. Если вы сомневаетесь, что отправляете сообщение нужному человеку/отделу, скажите: «Если вы не тот человек, который может обратиться с этим запросом, не могли бы вы связать меня с кем-то, кто может помочь?»
Но имейте в виду, что эта подпись заставляет вас звучать неуверенно. Используйте его только после того, как исчерпаете все свои ресурсы; в противном случае найдите нужное контактное лицо самостоятельно.
Фраза «Жду ответа от вас» звучит отчужденно. Хотя он требует ответа, он не требует срочности и не проявляет энтузиазма — вы можете показаться отстраненным. Использовать его с супервайзерами и высокоприоритетными клиентами неправильно.
Для подтверждения, демонстрирующего рвение и рвение, попробуйте «Дайте мне знать, подходит ли вам [вставьте здесь предложение], чтобы я мог немедленно приступить к работе». Это твердо, профессионально и окончательно. Также укажите ссылку на ваш программное обеспечение для управления проектами так что клиенты могут мгновенно назначать и отмечать задачи, как только они примут решение.
Используйте разные фразы для входа в электронную почту, чтобы повысить скорость отклика
Не поймите нас неправильно — вам не нужно прекращать подписываться фразой: «Я с нетерпением жду вашего ответа». вообще. Вы все еще можете использовать его. Просто убедитесь, что вы по-разному заканчиваете свои электронные письма, чтобы они не звучали роботизированно и безлично. В конце концов, общие сообщения редко вызывают реакцию.
Чтобы еще больше повысить уровень отклика, рассмотрите возможность переоценки всей структуры ваших сообщений. Подпись — это только часть вашего электронного письма. Вы также должны улучшить свою тему, адрес электронной почты, приветствие, введение и тело электронного письма.
