Возникли проблемы с установкой одной из лучших утилит для защиты от вредоносных программ? Мы можем помочь вам в этом.
Многие пользователи устанавливают Malwarebytes, потому что это одна из лучших бесплатных утилит для защиты от вредоносных программ. Однако некоторые пользователи не могут установить его из-за ошибки выполнения. Эти пользователи видят сообщение об ошибке «Ошибка выполнения (код): не удалось вызвать процедуру» при попытке установить Malwarebytes.
Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете упустить бесплатную и отличную защиту для своего ПК. Итак, как вы можете обеспечить безопасность своего компьютера, когда вы в сети? Устранив ошибку времени выполнения! Вот как.
1. Запустите средство устранения неполадок установки и удаления программы.
Средство устранения неполадок установки и удаления программ Microsoft может быть полезно для исправления ошибки выполнения, поскольку это проблема установки программного обеспечения. Это средство устранения неполадок предназначено для решения проблем, которые не позволяют пользователям устанавливать или удалять программное обеспечение.
Вы можете загрузить и запустить средство устранения неполадок при установке и удалении программы следующим образом:
- Откройте страницу загрузки Microsoft для Средство устранения неполадок при установке и удалении программы.
- Выбирать Скачать средство устранения неполадок на этой веб-странице.
- Чтобы открыть это средство устранения неполадок, нажмите кнопку Окна + Е и вызовите любую папку, содержащую загруженный файл. Затем дважды щелкните значок средства устранения неполадок. MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab файл.
- Нажмите Следующий для просмотра двух альтернативных вариантов устранения неполадок.
- Выбирать Установка чтобы вызвать список программ в средстве устранения неполадок.
- Затем выберите Malwarebytes, если он есть в списке программ. Если его там нет, нажмите кнопку Нет в списке вариант.
- Нажмите Следующий чтобы приступить к устранению неполадок.
2. Удалить сертификаты Malwarebytes
Ошибка выполнения часто возникает из-за ненадежных сертификатов Malwarebytes на ПК пользователей. Многие пользователи смогли решить эту проблему, удалив ненадежные сертификаты для Malwarebytes. Вот как вы можете удалить эти сертификаты в Windows 11/10:
- Нажимать Окна + р к открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Входить certmgr.msc внутри текстового поля команды «Выполнить».
- Нажмите ХОРОШО для доступа к инструменту диспетчера сертификатов.
- Выбирать Ненадежные сертификаты слева от окна certmgr.
- Нажмите Сертификаты в области Тип объекта окна.
- Найдите сертификаты Malwarebytes в Ненадежные сертификаты папка.
- Щелкните правой кнопкой мыши ненадежный сертификат Malwarebytes и выберите Удалить.
- Нажмите Да для подтверждения удаления сертификата.
- Повторите предыдущие три шага, чтобы удалить все ненадежные сертификаты, связанные с Malwarebytes, которые вы можете найти.
- Закройте инструмент диспетчера сертификатов.
- Перезагрузите компьютер, нажав Перезапуск в меню «Пуск».
- Попробуйте установить программу Malwarebytes.
3. Изменить местоположение временной папки
Другая проблема, которая может вызвать ошибку выполнения, заключается в том, что папка Windows% TEMP% находится не в ожидаемом месте. В этом случае восстановление этой папки в расположение по умолчанию может решить проблему с ошибкой выполнения. Для этого установите расположение папки% TEMP% с помощью некоторых команд CMD следующим образом:
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Введите эту команду set Temp и нажмите Входить:
набор TEMP=C:\Windows\temp - Затем выполните эту команду:
набор TMP=C:\Windows\tmp - Наконец, введите следующий текст команды и нажмите Возвращаться:
CD"%USERPROFILE%\Загрузки" - Выйдите из приложения командной строки.
- Откройте страницу загрузки Malwarebytes для получения последней версии этого программного обеспечения.
- Затем выберите Бесплатная загрузка для дома вариант.
- Щелкните загруженный MBSetup.exe файл правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора чтобы узнать, можете ли вы установить Malwarebytes.
Средство поддержки Malwarebytes — это утилита для устранения неполадок, специально разработанная для устранения проблем с Malwarebytes. Эта утилита Чистый Параметр может устранить ошибку времени выполнения, удалив все найденные остаточные файлы Malwarebytes. Вы также можете переустановить антивирусное программное обеспечение с помощью этой утилиты.
Вот как вы можете устранить ошибку времени выполнения с помощью этого инструмента поддержки:
- Открой Инструмент поддержки Malwarebytes страница загрузки.
- Прокрутите вниз до Как использовать средство поддержки Malwarebytes? и нажмите ссылку на Скачайте последнюю версию программы Инструмент поддержки Malwarebytes.
- Открой Проводник (значок папки библиотеки на панели задач) и откройте любой каталог, содержащий установщик Malwarebytes Support Tool.
- Откройте только что загруженный файл, чтобы открыть мастер установки Malwarebytes Support Tool.
- Выбирать Примите лицензионное соглашение флажок и нажмите Следующий установить.
- Нажмите на инструмент Передовой вкладка
- нажмите Чистый кнопка.
- Выбирать Да в диалоговом окне «Очистка от вредоносных программ».
- Нажмите ХОРОШО для перезагрузки ПК после процесса очистки.
- После перезагрузки Windows выберите Да в приглашении «Переустановить Malwarebytes для Windows», которое обычно открывается автоматически. Или загрузите и откройте мастер установки Malwarebytes, чтобы установить программное обеспечение, если вы не видите это диалоговое окно.
5. Запустите развертывание, обслуживание образов и проверку системных файлов
Повреждение системных файлов — еще одна потенциальная причина этой ошибки установки Malwarebytes. Чтобы исправить это, лучше всего запустить проверку системных файлов. Также рекомендуется запустить сканирование развертывания и обслуживания образов, чтобы устранить проблемы с образом Windows. Вот шаги для запуска обоих сканирований:
- Откройте командную строку.
- Запустите сканирование развертывания и обслуживания образов, выполнив эту команду:
DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth - Чтобы запустить средство проверки системных файлов, введите этот текст и нажмите Возвращаться:
sfc/scannow - Подождите, пока инструмент SFC завершит сканирование и покажет итоговое сообщение.
После завершения сканирования попробуйте снова установить Malwarebytes, чтобы проверить, решена ли проблема.
Если вы все еще пытаетесь устранить ошибку времени выполнения после применения разрешений с первого по пятое, запустите сканирование CHKDSK, чтобы проверить состояние жесткого диска вашего ПК. Возможно, проблема с установкой на вашем ПК связана с ошибкой жесткого диска или твердотельного накопителя. Инструмент CHKDSK (Check Disk) может исправить любые обнаруженные ошибки файловой системы.
Вы можете запустить сканирование CHKDSK в командной строке следующим образом:
- Запустите командную строку от имени администратора.
- Затем введите и выполните эту команду проверки диска:
ЧКДСК С: / ф /р - нажмите Д кнопку на клавиатуре, чтобы запланировать проверку диска для перезагрузки системы.
- Выйдите из командной строки и выберите Windows. Перезапуск вариант.
- Подождите, пока сканирование Check Disk сделает свое дело после перезапуска.
Установите Malwarebytes в Windows 11/10
Подтвержденные решения для ошибок времени выполнения в этом руководстве, скорее всего, устранят эту ошибку, чтобы вы могли установить и использовать Malwarebytes. Однако мы не можем обещать, что они исправят эту проблему установки для всех. Если вам нужны дополнительные рекомендации по устранению ошибки времени выполнения, вы можете отправить запрос в службу поддержки на веб-сайте Malwarebytes.
