Такие читатели, как вы, помогают поддерживать MUO. Когда вы совершаете покупку по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Читать далее.

Microsoft часто выпускает обновления для устранения проблем с безопасностью, а также для добавления новых функций и повышения стабильности ОС Windows. Но не все обновления устанавливаются в вашей системе плавно и при этом вызывают код ошибки. Многие пользователи делятся своими проблемами с кодом ошибки обновления 0x80073712 с сообщением об ошибке, что некоторые файлы отсутствуют в системе.

Если вы столкнулись с тем же кодом ошибки обновления и не можете установить последнее обновление Windows, не беспокойтесь. Мы перечислим все возможные исправления, которые вы можете попытаться устранить с кодом ошибки 0x80073712.

1. Используйте средство устранения неполадок Windows

Прежде чем переходить к основным исправлениям, воспользуйтесь встроенным средством устранения неполадок в Windows 10 и 11. Он пытается обнаружить существующие проблемы с Центром обновления Windows и попытаться их исправить. Повторите следующие шаги:

instagram viewer
  1. Нажимать Победа + я чтобы запустить приложение настроек.
  2. Перейдите к Система > Устранение неполадок раздел.
  3. Нажать на Другое средство устранения неполадок вариант.
  4. Найдите Средство устранения неполадок Центра обновления Windows вариант из списка.
  5. Затем нажмите на Бегать кнопку, чтобы запустить средство устранения неполадок.
  6. Подождите, пока средство устранения неполадок Центра обновления Windows выявит проблемы. Нажать на Следующий кнопка.
  7. Закройте окно устранения неполадок и повторите попытку установки обновления Windows.

2. Выполните полное отключение системы

ОС Windows по умолчанию включает опцию быстрого запуска. Даже если вы перезагрузите систему или выключите ее, она сохранит состояние системы, используя режим гибернации. Итак, вам нужно выполнить полное отключение системы, а затем снова включить ее, чтобы закрыть и перезапустить все фоновые службы.

Вот как выполнить полное отключение системы:

  1. Нажимать Победа + Х для запуска меню опытного пользователя. Прокрутите вниз и выберите Терминал (админ) вариант из списка.
  2. Приложение «Терминал» откроется с экземпляром командной строки с правами администратора.
  3. Введите выключение /с /ф /т 0 команду и нажмите кнопку входить ключ.
  4. Ваша система выключится. Это займет немного больше времени, чем обычная процедура выключения.
  5. Теперь перезагрузите компьютер с Windows и попробуйте установить обновление Windows.

3. Перезапустите службы Центра обновления Windows.

Центр обновления Windows использует множество фоновых служб для получения и загрузки обновлений. Если эти службы не запускаются автоматически, вы столкнетесь с ошибкой. К ним относятся Служба обновления Windows, Служба установщика Windows, Криптографические услуги, и Фоновая интеллектуальная служба передачи.

Повторите следующие шаги, чтобы запустить необходимые службы:

  1. Нажимать Выиграть + Р к запустить диалоговое окно «Выполнить». Тип services.msc и нажмите входить ключ
  2. Утилита Services запустится в вашей системе. Теперь найдите Фоновая интеллектуальная передача услуга в списке.
  3. Дважды щелкните службу BITS, чтобы открыть характеристики окно. Установить Тип запуска как автоматический и нажмите на Применять кнопка.
  4. Нажать на ХОРОШО кнопку и закройте окно свойств. Теперь щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите Начинать вариант из контекстного меню.
  5. Точно так же установите все службы как автоматические и запустите их вручную.
  6. Закрывать в окне «Службы» и повторите попытку обновления Windows.

Очистка диска может стереть файлы оптимизации доставки, старые файлы обновления Windows, а также папку Temp. Если файлы в этих местах повреждены, они могут помешать нормальному процессу обновления. Вот как запустить очистку диска в Windows:

  1. Нажимать Победа + С чтобы открыть утилиту поиска в Windows.
  2. Тип cleanmgr.exe и нажмите клавишу ввода, чтобы открыть инструмент очистки диска.
  3. По умолчанию будет выбран системный диск (C). Нажать на ХОРОШО кнопку, чтобы продолжить.
  4. Установите флажки для файлов, которые вы хотите очистить с помощью инструмента. Затем нажмите на Очистить системные файлы кнопка.
  5. Программа «Очистка диска» закроется и перенаправит вас на выбор соответствующего диска. Нажать на ХОРОШО кнопка.
  6. Наконец, нажмите на Удалить файлы кнопка.

5. Переименуйте папку SoftwareDistribution

Центр обновления Windows хранит свое содержимое в папке SoftwareDistribution. Поскольку он находится внутри папки Windows на диске C, удалять его нельзя. Вместо этого вы можете переименовать папку, чтобы служба обновления снова создала папку.

Повторите следующие шаги:

  1. Откройте меню «Пуск» и выполните поиск CMD. Нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с правами администратора.
  2. Введите следующие команды, чтобы остановить все службы, связанные с обновлением Windows: 
     чистая остановка wuauserv чистая остановка cryptSvc чистые стоповые биты чистая остановка msiserver
  3. Как только эти службы перестанут работать, введите клс в окнах командной строки. Затем введите следующие команды: 
     ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
  4. Обе приведенные выше команды переименовывают SoftwareDistribution папка и Кошка2 папка.
  5. Теперь вам нужно перезапустить все службы Windows, которые вы остановили на шаге 3. Введите следующие команды: 
    net start wuauserv net start cryptSvc net start биты net start msserver
  6. Наконец, перезапуск вашей системы и перейдите в следующую папку: C:\виндовс. Вы заметите, что в этом месте есть новая папка SoftwareDistribution.
  7. Откройте обновление Windows в настройках и попробуйте загрузить и установить обновления.

6. Удалите файл Pending.xml.

Файл pending.xml содержит все ожидающие выполнения задачи обновления Windows. Часто это может мешать установке новых обновлений, потому что уже есть несколько незавершенных старых задач обновления. Итак, вы должны удалить этот файл и продолжить обновление Windows.

Повторите следующие шаги, чтобы удалить файл pending.xml:

  1. Войдите в систему с учетной записью администратора. Затем нажмите Победа + Е для запуска проводника.
  2. Перейдите к C:\Windows\WinSxS папка.
  3. Найдите ожидание.xml в WinSxS папку и щелкните по ней правой кнопкой мыши.
  4. нажмите Сдвиг ключ и нажмите на Удалить вариант.
  5. Перезагрузите компьютер.

7. Загрузка обновлений Windows вручную

Если вы не можете загрузить конкретное обновление Windows с помощью страницы настроек, рассмотрите возможность прямой загрузки и установки. Посетите веб-сайт каталога Центра обновления Майкрософт и найдите обновление базы знаний, которое хотите загрузить. Однако сначала вам нужно проверить соответствующий номер обновления, которое не загружается и не устанавливается в вашей системе.

8. Сбросить Windows

Сброс Windows — это последнее средство, которое у вас есть, если ни один из вышеперечисленных методов не работает в вашу пользу. Однако, прежде чем учиться как выполнить сброс системы Windows, попробуйте общие исправления, такие как SFC, CHKDSK и DISM сканирует вашу систему. Также, отключить Защитник Windows и попробуйте обновить систему, прежде чем нажимать кнопку сброса.

Обновите Windows без сбоев

Обновления Windows иногда сложно установить. Используйте встроенный инструмент устранения неполадок для выявления и устранения проблем. После этого перезапустите все важные службы обновления Windows и запустите средство очистки диска. Если ничего не помогает, попробуйте выполнить обновление вручную или выполнить сброс Windows.