Хотя приложение Microsoft OneNote — это удобный способ упорядочить ваши мысли, оно иногда сталкивается с проблемами и перестает работать должным образом. Приложение не синхронизирует данные должным образом, не может сохранить информацию для входа, неожиданно аварийно завершает работу, и некоторые другие проблемы сохраняются с течением времени.
Если у вас возникли такие проблемы с OneNote, давайте рассмотрим некоторые способы их устранения.
1. Обновите приложение OneNote
Новое обновление исправляет существующие ошибки в приложении и делает его более безопасным. Вы можете подвергнуть риску свои данные, если вовремя не обновите приложение до последней версии. Кроме того, вы можете столкнуться с проблемами в приложении, для которых нет простого решения.
Обновление приложений — отличный способ начать решать проблемы, прежде чем делать что-либо еще. Чтобы обновить приложение OneNote, войдите в свою учетную запись Microsoft и коснитесь значка Адрес электронной почты или же значок в правом верхнем углу. Нажмите на Информация о пользователе офиса ниже Моя учетная запись Майкрософт.
В настройках информации о продукте нажмите кнопку Параметры обновления выпадающее менюсразу за Обновления офиса, а затем нажмите Обновить сейчас.
Приложение проверит наличие обновлений, загрузит и установит их в фоновом режиме, если обновление доступно. Тем временем вы можете продолжать использовать OneNote. Когда загрузка будет завершена, сохраните свою работу, так как приложение автоматически закроется, чтобы применить обновления.
Если обновление приложения не решает проблему, попробуйте очистить кеш приложения.
2. Очистить кэш OneNote
Если обновление приложений не решает проблему, следующим шагом должна быть очистка кеша. Каждое приложение сохраняет определенную информацию, чтобы сделать обработку максимально быстрой и плавной. Кучи кэшированных данных и поврежденные файлы кэша часто мешают работе приложения, что приводит к необычным проблемам. Чтобы очистить кеш в OneNote, выполните следующие действия:
- Перейти к Меню «Файл» в OneNote.
- Нажмите на Опции.
- На левой боковой панели нажмите Сохранить и сделать резервную копию.
- Скопируйте полный путь в Расположение файла кэша.
- Вставьте скопированный путь в Проводник.
- Открой 16.0 папку или любую другую версию, которая у вас может быть.
- Удалите все файлы в Кэш папка.
3. Восстановить OneNote
Если OneNote уже был обновлен и очистка кеша не помогла, попробуйте восстановить приложение, чтобы убедиться, что отсутствующие или поврежденные файлы не вызывают проблемы. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите к Программы часть Параметры Windows.
- Нажать на Приложения и функции в левой боковой панели.
- Найдите OneNote и нажмите на Значок OneNote однажды.
- Нажмите на Расширенные опции.
- Нажать на Ремонт после прокрутки вниз.
Важно отметить, что восстановление OneNote не повлияет на его данные, поэтому вы можете восстановить его, даже если ваше приложение работает нормально, чтобы обеспечить его бесперебойную работу.
СВЯЗАННЫЕ С: Лучшие способы ускорить Microsoft OneNote
Если восстановление приложения не работает, вы также можете сбросить настройки приложения, но это должно быть вашим последним средством. После сброса OneNote все ваши данные будут удалены, и вам нужно будет снова открыть свои записные книжки из OneDrive.
4. Решите любые проблемы с вашим браузером
Пользователи также могут вызвать сбой OneNote, если они попытаются запустить приложение OneNote и одновременно войти в систему с той же учетной записью в Интернете. Если у вас есть угонщик браузера, веб-версия может неправильно синхронизировать данные и привести к сбою вашего приложения OneNote при переходе на него.
Чтобы проверить это, временно отключите веб-версию OneNote. Если это вернет все в нормальное состояние, попробуйте выполнить очистку браузера, чтобы удалить все угонщики браузера или ПНП, которые могут снижать производительность вашего браузера.
Чтобы запустить очистку браузера в Chrome, выполните следующие действия:
- Перейдите к Настройки нажав на три вертикальные точки в правом верхнем углу.
- На левой боковой панели нажмите на Передовой и выбрать Сбросить и очистить.
- Нажать на Очистить компьютер и ударил Находить.
Чтобы предотвратить повторение одной и той же проблемы, избегайте одновременного запуска приложения и веб-версии.
5. Добавить новую учетную запись пользователя в OneNote
Есть большая вероятность, что проблема не в приложении, а в вашей учетной записи. Проблемы с синхронизацией, нехватка места в OneDrive и многие другие проблемы связаны с вашей учетной записью. Попробуйте выйти из своей учетной записи Microsoft и войти снова. Если бы это был временный сбой, он бы автоматически разрешился сам собой.
Если проблема не устранена, вы можете попробовать другую учетную запись и посмотреть, ведет ли себя OneNote аналогично. Если проблема исчезнет, значит, в вашем аккаунте что-то не так. Вы можете освободить место в OneDrive или принудительно синхронизировать данные, чтобы OneNote начал работать правильно.
Вы можете принудительно синхронизировать свою учетную запись, добавив новую пустую страницу, нажав на Добавить страницу. OneNote иногда останавливает синхронизацию текста, но синхронизация пустой страницы обычно возобновляет работу.
6. Запустите средство устранения неполадок системы Windows
Вы также можете один раз запустить средство устранения неполадок Microsoft для приложений магазина. Это полезно и обычно устраняет большинство проблем. Вот как это использовать:
- Перейти к Параметры Windows.
- Перейдите к Системные настройки.
- В поле поиска введите «Устранение неполадок в настройках».
- Нажмите на Дополнительные средства устранения неполадок.
- Внизу страницы перейдите к Приложения Магазина Windows.
- Нажмите на него один раз и нажмите Запустите средство устранения неполадок.
Если он обнаружит проблему, вы можете решить ее, но если нет, пришло время для некоторых дополнительных исправлений.
7. Обновление/откат Центра обновления Windows
Если пока ничего не помогло, проверьте, не используете ли вы устаревшую версию Windows. Windows обычно автоматически обновляется при выпуске нового обновления, но если вы забудете обновить его и не сохраните настройки автоматического обновления, вы можете столкнуться с проблемами.
Чтобы проверить доступные обновления Windows, перейдите на Параметры Windows и нажмите на Обновление и безопасность. Затем нажмите на Проверьте наличие обновлений. Вы можете возобновить обновления, если они были приостановлены.
OneNote может вести себя странно после последнего обновления Windows, поэтому вы можете попробовать откатить его, чтобы проверить, не является ли он причиной проблемы. Чтобы откатить недавнее обновление Windows, перейдите на Настройки Windows и перейдите к Обновление и безопасность. Нажмите на Посмотреть историю обновлений.
Удалить обновления Опция в левом верхнем углу приведет вас к панели управления, где вы найдете список всех обновлений. Просто нажмите на тот, который вы считаете самым последним, и нажмите на Удалить.
Если после отката обновления все вернется в норму, приостановите обновления на некоторое время, чтобы Windows не установила это обновление снова. Вы можете возобновить его через несколько дней, чтобы не подвергать риску свою безопасность.
8. Сбросить OneNote
В большинстве случаев сброс приложения OneNote работает как шарм и устраняет большинство его проблем. Однако, поскольку при сбросе OneNote ваши системные файлы удаляются, вы можете пропустить этот шаг, если хотите.
СВЯЗАННЫЕ С: Советы по использованию Microsoft OneNote в качестве списка дел
Перейдите к Параметры Windows > Приложения > Приложения и функции > OneNote > Дополнительные параметры. Чтобы сбросить настройки приложения, нажмите Перезагрузить прямо под Ремонт вариант.
Это дает вашему приложению OneNote новый старт, который решит все ваши проблемы. Чтобы избежать сброса приложения с нуля, вы можете сначала внедрить другие исправления.
Держите OneNote в рабочем состоянии
Эти исправления повысят производительность OneNote. Попробуйте запустить приложение от имени администратора, если пока ничего не помогло. В крайнем случае удалите и переустановите приложение, если проблема не устранена.
Попробуйте переключиться на Microsoft Edge, если у вас по-прежнему возникают проблемы при просмотре OneNote в Интернете в Chrome. Edge работает более плавно с OneNote, поскольку Microsoft поддерживает оба.
