Instagram запустил Reels в 2019 году, и он быстро стал самой быстрорастущей функцией приложения в мире: девять из десяти пользователей смотрят Reels каждый день.
Но популярность не делает функцию безошибочной, и иногда она перестает работать.
Если у вас возникли проблемы при загрузке или просмотре роликов Instagram, мы перечислили несколько решений, которые помогут вам снова запустить ролики Instagram.
Как получить доступ и проверить наличие роликов в Instagram
Сначала зайдите в другую учетную запись Instagram и проверьте, можете ли вы смотреть ролики этой учетной записи. Если вы можете это сделать, у вас также должна быть эта функция.
Значок Instagram Reels мог ускользнуть от вашего внимания. Вот где вы можете найти Instagram Reels внутри приложения:
- На главной странице Instagram кнопка Reels должна находиться рядом со значком поиска.
- Проведите вправо в любом месте ленты Instagram. Катушки должен быть доступен рядом с История.
- Нажмите плнас значок. Тебе следует увидеть Катушка как один из доступных вариантов.
Как увидеть ролики в браузерной версии Instagram
Если вам нравится прокручивать Instagram в браузере, вы заметите, что кнопки Reels отсутствуют на главной странице. Однако Instagram по-прежнему будет отображать ролики в вашей ленте новостей.
Если вы хотите посмотреть ролики Instagram для учетной записи, зайдите в эту учетную запись и выберите Катушки кнопка. Это покажет вам каждый ролик, опубликованный этой учетной записью.
1. Проверьте, доступны ли барабаны в вашей стране
Прежде чем выполнять другие шаги по устранению неполадок, убедитесь, что эта функция доступна в вашей стране. Таким образом, вы не пытаетесь решить проблему, которой не существует.
Если вы не уверены, что эта функция доступна там, где вы живете, вы можете проверить страница поддержки инстаграма список стран, в которых поддерживаются рекламные ролики. Там, где эти объявления поддерживаются, пользователям доступны ролики.
Если страны, в которой вы сейчас живете, нет в списке, вы можете попробовать использовать VPN, чтобы получить барабаны для своей учетной записи, если вы не живете в страна, где VPN запрещены.
2. Проверьте подключение к Интернету
Если вы не можете смотреть Instagram Reels на своем телефоне, возможно, проблема с подключением к Интернету, особенно если вы видите сообщение: Не удалось обновить фид.
Вы можете попробовать повторно подключиться к сети и проверить, устраняет ли это проблему. Однако, если к одной сети подключено много устройств, возможно, вы имеете дело с низкой скоростью интернета.
Может быть, стоит сбросить настройки роутера и посмотрите, решит ли это ваши проблемы с подключением.
3. Очистить кешированные данные приложения
Современные приложения используют кешированные данные для обеспечения бесперебойной работы пользователей. Но если кешированные данные будут повреждены, это создаст всевозможные проблемы, в том числе неработающие ролики Instagram.
Чтобы функция приложения снова заработала, вам следует вручную очистить данные кеша.
- Откройте свой телефон Настройки меню.
- Нажмите Программы и выберите Инстаграм.
- Открытым Хранилище и кеш.
- Нажмите Очистить кеш > Очистить хранилище.
4. Обновите Instagram до последней версии
Использование устаревшей версии Instagram может быть причиной того, что барабаны не работают. Чтобы обновить приложение до последней доступной версии, запустите Apple App Store или Google Play Store, найдите Instagram и коснитесь значка Обновлять кнопка.
5. Выйти и снова войти
Если обновление приложения не сделало Reels доступными, выйдите из своей учетной записи Instagram и снова войдите в нее — это еще одно быстрое решение, которое вы можете попробовать. Запустите Instagram и коснитесь значка своего профиля в правом нижнем углу. Затем отправляйтесь в Настройки и нажмите Выйти.
Теперь войдите в систему со своими учетными данными и проверьте, доступен ли Instagram Reels.
6. Отключить экономию трафика в Instagram
В Instagram есть функция сохранения данных, которая предотвращает загрузку контента заранее. Хотя это может оказать положительное влияние на использование ваших данных, для начала воспроизведения Instagram Reels потребуется больше времени.
Если вы подозреваете, что эта функция мешает воспроизведению барабанов, вот как вы можете отключить экономию трафика на Android:
- Коснитесь значка своей учетной записи и выберите Настройки.
- Перейти к Аккаунт > Использование мобильных данных.
- Выключите переключатель рядом с Экономия трафика.
Процесс аналогичен для iOS. Коснитесь значка своего профиля и перейдите к Настройки > Мобильные данные > Параметры мобильных данных. Там отключи Режим низкого объема данных.
7. Переключиться на Инстаграм Лайт
Если вам постоянно приходится очищать телефон и кэшированные данные Instagram, вам следует переключиться на Instagram Lite.
Instagram Lite не занимает много места на вашем телефоне и использует меньше мобильных данных. В то время как есть некоторые различия между Instagram и Instagram Lite, вы по-прежнему можете смотреть Reels в облегченной версии.
На момент написания статьи Instagram Lite был доступен только для телефонов Android.
8. Переустановите приложение Instagram
Если вы пробовали все решения, которые мы перечислили, и по-прежнему не можете использовать Instagram Reels, вам следует переустановить приложение, особенно если вы заметили, что другие функции также перестали работать. Независимо от того, используете ли вы телефон на базе iOS или Android, переустановка приложения должна вернуть его к работе в обычном режиме.
9. Сообщить об этом в Instagram
Если ни одно из исправлений не заставило Instagram Reels снова работать, вы должны сообщить об этом напрямую в службу поддержки Instagram.
- Откройте Instagram и нажмите кнопку трехрядный меню.
- Там выберите Настройки и иди к Помощь.
- Нажмите Сообщить о проблеме. Во всплывающем меню нажмите Сообщить о проблеме опять таки.
- Опишите проблему максимально подробно. Вы даже можете добавить скриншоты, чтобы помочь им лучше понять проблему.
- Когда вы закончите заполнение отчета, нажмите Представлять на рассмотрение.
Что делать, если звук роликов в Instagram не работает
В большинстве случаев в Instagram Reels нет звука, потому что создатель отключил звук, возможно, в художественных целях. способ выделить свой аккаунт в Instagram или потому что они предпочитают не использовать звук. Если вы прокрутите вниз до следующего ролика, и в нем есть звук, с приложением или вашим телефоном все в порядке.
Однако, если вы заметите что-то необычное, упомянутые нами советы должны помочь вам снова запустить Instagram Reels.
Наслаждайтесь роликами в Instagram
Есть несколько причин, по которым Instagram Reels перестали работать, и иногда вы ничего не можете сделать, кроме как набраться терпения. Даже если вы столкнетесь со случайным сбоем, вы все равно сможете наслаждаться платформой и ее различными функциями.
