Возможно, вы не всегда сможете рассчитывать на поддержку ИТ-отдела вашей компании, а иногда проще исправить ситуацию самостоятельно. В результате поиск и устранение основных технических неполадок стал необходимым навыком для всех, кто работает дома. Вот почему так важно подготовить себя заранее.
В этой статье будут рассмотрены некоторые распространенные технические проблемы, с которыми вы можете столкнуться при работе из дома, и их решения.
1. Проблемы с подключением к Интернету
Надежное и быстрое подключение к Интернету имеет решающее значение для удаленных сотрудников, поскольку оно позволяет вам оставаться на связи со своей командой и выполнять задачи вовремя. К сожалению, проблемы с подключением к Интернету встречаются часто, так как многие вещи могут замедлить вашу домашнюю сеть Wi-Fi, включая множество подключенных устройств, плохую погоду и старое оборудование маршрутизатора.
Хотя вам может не понравиться высокая скорость интернета, которую вы получаете в офисе, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы исправить ваше интернет-соединение:
- Обновите маршрутизатор и модем.
- Обновите прошивку вашего роутера.
- Перезагрузите модем или маршрутизатор.
- Смените пароль от Wi-Fi.
- Выберите подходящий интернет-пакет для работы и дома.
Если вы живете в большом доме и в некоторых комнатах уровень сигнала выше, чем в других, рассмотрите возможность приобретения ячеистая система Wi-Fi для усиления вашего сигнала. Сети Mesh Wi-Fi помогают распределять надежное интернет-соединение по всему дому.
Кроме того, важно знать, что вы не всегда сможете устранить или решить все проблемы с подключением к Интернету. Тем не менее, вы можете захотеть иметь запасной план, например, мобильную точку доступа, на случай чрезвычайных ситуаций.
2. Проблемы с компьютером
Раздражает, когда твой ПК с Windows тормозит пока вы пытаетесь сделать что-то важное. Есть много причин, почему ваш компьютер может перестать отвечать или сбой, включая вредоносное ПО, умирающий жесткий диск или слишком много программ, запущенных одновременно.
К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы попытаться решить проблему:
- Перезагрузите компьютер.
- Обновите операционную систему и драйверы.
- Сканировать на наличие вирусов и вредоносных программ.
- Удалите все ненужные программы.
- Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям для используемого вами программного обеспечения.
- Отключите все ненужные программы, которые автоматически запускаются при включении компьютера.
Теперь, когда вы работаете из дома, у вас может возникнуть соблазн использовать свой персональный компьютер для выполнения рабочих задач. Однако важно иметь выделенный рабочий компьютер, чтобы избежать потенциальных конфликтов между рабочими и личными файлами. Это также упрощает поддержание рабочего компьютера в порядке и избавляет от ненужных программ, которые могут замедлить его работу.
3. Проблемы с принтером
Если вы полагаетесь на принтер для выполнения своих рабочих задач, вы знаете, как это может быть неприятно, когда он работает неправильно (что может быть характерно для пользователей Windows 11). Некоторые проблемы с принтером, с которыми вы можете столкнуться, включают недоступные драйвера принтера, проблемы с подключениеми замятия бумаги.
Перед устранением неполадок принтера убедитесь, что он включен и правильно подключен к компьютеру. Убедившись в этом, попробуйте перезагрузить компьютер и принтер и обновить драйверы принтера.
При возникновении проблем с замятием бумаги выключите принтер и снова включите его через несколько минут. Иногда это может решить проблему. Если он не работает, снова выключите его, отсоедините от сети и откройте, чтобы осторожно удалить застрявшую бумагу.
4. Проблемы с видео и аудио
Работа на дому стала синонимом использования решений для видеоконференций, таких как Zoom, поскольку это простой способ оставаться на связи со своей командой. Тем не менее, вы можете подготовиться к решению распространенные проблемы со звонками в Zoom, такие как проблемы со звуком, проблемы с подключением и эхо. В других случаях вы даже можете столкнуться с трудностями при организации собрания или присоединении к нему, потому что программа постоянно вылетает и зависает.
Чтобы устранить проблемы со звуком, проверьте настройки звука вашего компьютера и убедитесь, что микрофон и динамик включены. Вы также можете приобрести качественную гарнитуру с шумоподавлением для видеоконференций или попробовать использовать Крисп, решение на основе искусственного интеллекта, которое может помочь уменьшить фоновый шум.
Если у вас возникли проблемы с подключением к собранию, убедитесь, что брандмауэр вашего компьютера не блокирует Zoom и что у вас надежное подключение к Интернету. Вы также можете попробовать выйти и войти снова.
Чтобы улучшить качество видео, начните с закрытия всех ненужных программ и окон, так как они могут использовать ценную полосу пропускания. Кроме того, вы можете попробовать подключить компьютер напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet для более прочного и надежного соединения. Наконец, вы можете купить внешнюю веб-камеру или использовать приложение под названием Camo-веб-камера использовать камеру вашего смартфона для улучшения качества видео.
5. Угрозы кибербезопасности
С начала пандемии произошел всплеск кибератак, поскольку преступники пытались воспользоваться ситуацией. Это означает, что как никогда важно обеспечить защиту вашего домашнего офиса от потенциальных киберугроз с помощью избежать распространенных ошибок безопасности удаленной работы например, использовать общедоступный Wi-Fi, не шифровать ваши данные и не создавать резервные копии ваших файлов.
Несоблюдение надлежащих мер безопасности может привести к утечке данных, заражению вредоносным ПО и атакам программ-вымогателей, которые могут поставить под угрозу деятельность вашей компании.
Чтобы защитить свой домашний офис, начните с безопасного и зашифрованного VPN, особенно при работе с конфиденциальной информацией или подключении к общедоступным точкам доступа Wi-Fi. Кроме того, зашифруйте свои данные с помощью таких инструментов, как акскрипт и регулярно делайте резервные копии ваших файлов.
Кроме того, рассмотрите возможность использования менеджеров паролей, таких как ЛастПасс чтобы помочь вам создать надежные и уникальные пароли для всех ваших учетных записей в Интернете и включить двухфакторную аутентификацию, когда это возможно.
Подготовьтесь к распространенным техническим проблемам удаленной работы
Работа на дому дает множество неоспоримых преимуществ, таких как гибкость. Однако есть и некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться, особенно когда речь идет о технических проблемах. Эти проблемы могут снизить вашу продуктивность и стать серьезным источником стресса, если вы к ним не готовы.
Зная о типичных технических проблемах, связанных с работой на дому, и готовясь к ним заранее, вы можете свести к минимуму их влияние на рабочий процесс. Кроме того, ознакомление с потенциальными решениями этих проблем может помочь вам быстро устранить их и вернуться к работе с минимальными перерывами.
