Как использовать Microsoft Power Automate для мониторинга Twitter

Репутация является важным элементом успеха бренда. Вот почему менеджеры по маркетингу следят за упоминанием бренда в социальных сетях, особенно в Twitter, где споры могут быстро выйти из-под контроля.

Однако не у всех маркетинговых команд есть бюджет на специальный инструмент отчетности в социальных сетях. Если вы относитесь к этому лагерю, рассмотрите возможность использования Power Automate, который входит в состав Microsoft 365.

Power Automate использует Twitter (другие социальные сети) и создает автоматические отчеты. С Power Automate вы можете реагировать на кризис и анализировать ваши упоминания с течением времени.

Как настроить поток в Microsoft Power Automate для мониторинга Twitter

Microsoft Power Automate — это безопасный веб-сервис для автоматизации рутинных задач без каких-либо знаний кодирования. Чтобы использовать Power Automate для мониторинга вашего бренда в Твиттере, сначала необходимо создать поток. Поток — это то, что Microsoft называет автоматизированным рабочим процессом в Power Automate.

На самом деле Power Automate раньше назывался Microsoft Flow. Его название было изменено в 2019 году, «чтобы лучше соответствовать платформе Microsoft Power Platform». Майкрософт.

Если вы использовали приложение Apple Shortcuts, вы знакомы с пошаговым процессом настройки Flow. Хотя Ярлыки имеют потенциал для значительного улучшения, его нынешние возможности не соответствуют производительности и отчетности. К счастью, Power Automate более чем компенсирует то, чего не хватает ярлыкам.

Power Automate также имеет сходство с If This Then That (IFTTT) и Zapier, поскольку позволяет интегрировать сторонние приложения в рабочие процессы.

Связанный: Как использовать автоматизацию ярлыков Apple Watch

Самый простой способ начать отслеживать упоминания вашего бренда в Твиттере — выбрать Power Automate в средстве запуска приложений в Microsoft 365. Вы также можете получить доступ к Power Automate по адресу специальный веб-сайт и войдите в свою учетную запись Microsoft.

• Выбирать Шаблоны в левой части веб-браузера. Использование шаблона — отличный способ быстро настроить интеграцию и научиться создавать потоки.
• Введите «Twitter», и вы увидите несколько вариантов мониторинга вашего бренда в Twitter.

Связанный: Как использовать шаблоны OneNote для управления проектами

Выбор шаблона будет зависеть от ваших инструментов и стиля работы. В этом примере файл .CSV с твитами будет сохранен в Dropbox. Использование файла .CSV обеспечивает большую гибкость при просмотре и анализе собранных данных.

• Выбирать Сохраняйте твиты в файл CSV в Dropbox
• Войдите и подключите свои учетные записи Dropbox и Twitter к Power Automate.

Теперь вы увидите шаблон, который начинается с Когда появится новый твит. Вы можете ввести ключевое слово (или несколько с использованием логических операторов), хэштег или идентификатор пользователя. Это называется Поиск текста.

То Поиск текста вы используете, чтобы вызвать поток. Например, если вы введете название своего бренда, поток сработает, когда кто-то в следующий раз опубликует твит, содержащий его.

Шаблон поставляется с готовыми действиями по созданию файла .CSV в вашей домашней папке Dropbox и сохранению в нем соответствующих твитов. Это автоматически сохранит твит (Текст твита), идентификатор пользователя, разместившего твит (Автор твита), а также дату и время публикации твита (Создано в).

Настройка динамического содержимого в Microsoft Power Automate

Power Automate относится к контенту, полученному из Twitter, как Динамический контент.

По мере того, как вы осваиваете Power Automate, вы можете настроить шаблоны, включив в них параметры для более Динамический контент или удалите то, что вам не нужно.

Например, полезно иметь быструю оценку того, сколько людей увидели твит, в котором упоминается ваш бренд, и отреагировали на него. Один из способов оценить это — посмотреть на количество ретвитов и избранных твитов, а также на количество подписчиков, которые есть у пользователя, который пишет о вашем бренде.

Вы можете настроить это, выбрав следующее из Динамический контент список:

• Количество ретвитов оригинального твита
• Оригинальный твит добавлен в избранное
• Количество подписчиков исходного пользователя твита

Добавление этих фрагментов информации может помочь вам решить, нужно ли реагировать на твит сразу, или это просто мимолетное замечание, которое вряд ли наберет обороты.

Как протестировать поток в Power Automate

Теперь, когда вы подключили Twitter и Dropbox, определили, что хотите отслеживать, и нажали Сохранять, пришло время проверить ваш Flow.

Power Automate будет предлагать вам делать это каждый раз, когда вы настраиваете новый поток. Это хорошая функция, так как даже небольшая ошибка может привести к тому, что Flow не будет работать.

Проверка потока, в правом верхнем углу экрана, автоматически сообщит вам, если Power Automate обнаружит какие-либо Ошибки или предупреждения. Например, если вы забыли ввести текст для использования в качестве триггера, вы увидите уведомление о том, что Поиск текста необходим.

Если нет уведомления от Проверка потока, нажмите на Контрольная работа. Вы увидите два варианта:

• Вручную
• Автоматически

Самый быстрый способ протестировать свой поток — это выбрать Вручную.

Переключитесь на свою учетную запись Twitter и опубликуйте твит, содержащий ключевое слово, хэштег или имя пользователя, которые вы хотите отслеживать. Это должно вызвать поток. Если все настроено правильно, вы можете зайти в Dropbox и найти ожидающий вас файл .CSV.

Вы увидите только что опубликованный твит вместе с другими твитами с таким же Поиск текста которые были опубликованы после того, как вы создали в Flow.

На этом этапе вы можете закрыть файл .CSV. Power Automate автоматически обновит файл. Вы можете проверить его, когда будете готовы просмотреть упоминания вашего бренда в Твиттере.

Если вам когда-нибудь понадобится отредактировать, удалить или поделиться потоком, вы можете нажать на кнопку Мои потоки вкладка слева. Там вы увидите список своих потоков и сможете предпринять желаемое действие.

Как использовать твиты, собранные Power Automate

Существует множество способов использования твитов, собранных Power Automate. Вот несколько примеров:

Сначала вы можете использовать твиты, собранные Power Automate, чтобы узнать, есть ли у вашего бренда праздник, кризис или возможность в Twitter. Просматривайте файл .CSV каждые пару часов или, возможно, раз в день, в зависимости от ваших возможностей. Вы можете увидеть текущее состояние упоминаний вашего бренда в Твиттере и отреагировать соответствующим образом одним взглядом.

Связанный: Причины, почему Twitter действительно хорош

Еще один способ использования твитов, собранных Power Automate, — это анализ ваших упоминаний и выявление тенденций. Ваши упоминания более позитивны, негативны или нейтральны по тону? Ты можешь использовать Microsoft Excel для анализа настроений и узнать.

Кто из пользователей Твиттера чаще всего упоминает ваш бренд? Вы можете отфильтровать файл .CSV по идентификатору пользователя, чтобы ответить на этот вопрос. Если пользователи, публикующие больше всего сообщений, являются влиятельными лицами, вы можете изучить потенциал партнерства. Однако, прежде чем обращаться к вам, вы должны быть уверены, что понять инфлюенсеров и как они работают.

Используйте Microsoft Power Automate для мониторинга Twitter

Репутация — это все в этом мире, как для людей, так и для брендов. А чтобы управлять своей репутацией, вам нужно знать, что люди говорят о вас.

Microsoft Power Automate может отслеживать упоминания вашего бренда в Твиттере, экономя ваше время и деньги. Анализ упоминаний может помочь вам лучше понять своих клиентов и точно настроить маркетинговую стратегию. Кроме того, Power Automate — отличная отправная точка в мир автоматизации.

Автоматизация через API: с чего начать и примеры

Хотите лучше понять API? Используйте Fixer.io и получайте данные о форексе и конвертации валюты через API в любое веб-приложение или мобильное приложение, которое вы можете закодировать.

Читать дальше

Об авторе