Как получить техническую поддержку для вашего iPhone с помощью приложения поддержки Apple

Смартфоны, такие как iPhone, разработаны как универсальное устройство для ваших нужд, даже если эти потребности связаны с самим iPhone. Поэтому, если вам нужна помощь с вашим iPhone, вам не нужно искать решение в Интернете, просто вместо этого откройте приложение поддержки Apple.

Узнайте, что представляет собой приложение Apple Support ниже и как оно может помочь вам с проблемами вашего iPhone.

Что такое приложение поддержки Apple?

Apple Support — это специальное приложение, которое предоставляет всю необходимую поддержку для ваших устройств Apple. Он встроен в iPhone и iPad. Однако, в отличие от Сообщений и Safari, вы можете удалить это предустановленное приложение. Если вы удалили свой, вы можете легко загрузить его снова бесплатно на Магазин приложений.

Чтобы вы могли использовать приложение, вам необходимо использовать iOS 14 или более позднюю версию.

Приложение перечисляет все устройства, зарегистрированные в вашей учетной записи Apple, и ведет учет вашей модели, гарантии и ОС для каждого из них. Это может быть полезно для людей, которым необходимо проверьте их версию iOS.

Устройства, которыми вы владеете, перечислены вверху под Мои устройства.

Вы также увидите персонализированный контент на основе ваших устройств, чтобы упростить поиск необходимой поддержки. Приложение предлагает широкий спектр руководств по использованию различных функций и инструкций по устранению распространенных проблем.

Связанный: Apple запускает самостоятельный ремонт: что нам известно на данный момент

Как получить помощь с помощью приложения поддержки Apple

Вы можете обратиться в службу поддержки Apple, чтобы решить такие проблемы, как сброс пароля Apple ID, устранение проблем с Bluetooth или устранение проблем с подключением. Открыть Поддержка Apple приложение, коснитесь своего айфони выберите одну из перечисленных тем.

Если вам трудно найти полезную статью, которая вас беспокоит, приложение позволяет объяснить ваши проблемы своими словами. Просто нажмите Опишите вашу проблему, затем введите свой вопрос. Он будет перечислять связанные статьи на основе ключевых слов из вашего описания.

Если вы по-прежнему не можете найти статью, необходимую для решения вашей проблемы, вы можете поговорить или позвонить техническому специалисту Apple. В большинстве тем есть возможность связаться со службой поддержки. Вы должны увидеть Сообщение или Вызов вариант под Контакт.

Когда вы нажмете «Позвонить», вам будет предложено выбрать расписание, по которому технический специалист Apple свяжется с вами. Если вы выберете «Сообщение», вы будете перенаправлены в «Сообщения», где сможете мгновенно пообщаться с техническим специалистом Apple.

Запланировать ремонт

Служба поддержки Apple может попросить вас заняться ремонтом. Это часто имеет место, если ваша проблема связана с оборудованием или если проблемы с программным обеспечением сохраняются даже после выполнения соответствующих инструкций.

Чтобы запланировать ремонт:

1. Выберите тему, которая лучше всего описывает вашу проблему, затем коснитесь Найти авторизованные местоположения.
2. Вас могут попросить выбрать оператора связи из доступных вариантов.
3. Кран Разрешить доступ к местоположению чтобы включить Службы определения местоположения для приложения, чтобы оно могло определять ваше местоположение и предлагать ближайших поставщиков услуг. Кроме того, вы можете ввести местоположение в строке поиска.
4. Выберите провайдера из списка.
5. Выберите расписание и время, затем коснитесь резерв.

Обратитесь за поддержкой для ваших подписок Apple

Приложение Apple Support также показывает ваши подписки Apple на такие сервисы, как Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade и iCloud. Вы можете найти статьи о распространенных проблемах и проблемах, связанных с услугами.

Вы также можете обновить свой способ оплаты для любой из этих услуг. Просто нажмите Обновить способ оплаты, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы изменить предпочтительный способ оплаты.

Связанный: Почему ваш местный магазин Apple может быть временно закрыт

Получите мгновенную помощь для вашего iPhone

Это расстраивает, когда вы не можете использовать свой iPhone из-за технических проблем. Сэкономьте время и нервы, используя приложение Apple Support, чтобы быстро найти полезную статью или немедленно связаться с техническим специалистом Apple, чтобы устранить проблему.

Вот почему вам следует избегать неоригинальных деталей в вашем iPhone

Вы можете получить более дешевый ремонт iPhone, если не пойдете в Apple, но в результате они могут использовать неоригинальные детали iPhone.

Читать далее

Об авторе