Как найти и устранить потенциальные конфликты драйверов в macOS

Есть несколько проблем, более неприятных, чем принтер, который не печатает. Перебои и отключения, столь типичные для этих устройств, часто превращают принтер из невинной части офисного оборудования в объект гнева на рабочем месте.

Как оказалось, подобные проблемы с подключением часто сводятся к конфликту драйверов — универсальный термин, относящийся к проблеме с программным обеспечением, используемым для связи с внешним устройством.

Узнав, как распознавать конфликты драйверов на вашем Mac, вы сможете решить проблемы с подключением через обслуживание программного обеспечения и очистку компьютера, вместо того, чтобы бросать принтер в ближайшую мусорный контейнер.

Распространенные причины аппаратных сбоев

При поиске решения проблемы с аппаратным отключением есть несколько других виновников, которые мы должны исключить, прежде чем искать конфликты драйверов:

1. Проблемы с USB или физическим подключением
2. Несовместимость операционной системы (ОС)
3. Отсутствие нормального драйвера

Если вы сможете исключить эти три простые проблемы, следуя приведенным ниже инструкциям, вы будете знать, что ваше оборудование должно работать на вашем Mac. Это дает вам основу, на основе которой вы можете выполнять более глубокое устранение неполадок.

Связанный: Что такое компьютерные драйверы и зачем их обновлять?

1. Как проверить физическое соединение

При любой аппаратной проблеме, подобной этой, вы должны сначала проверить физическое соединение. Используя заведомо работающий USB-кабель, подключите устройство напрямую к USB-порту на Mac. При устранении неполадок следует избегать использования USB-концентраторов, так как они могут привести к отключению некоторых более требовательных к току устройств.

Далее перейдите в яблоко меню на верхней панели и выберите Об этом Mac. В появившемся новом окне нажмите на Системный отчет.

Это запустит системный отчет вашего Mac; в целях устранения неполадок это одно из самых важных приложений на вашем Mac. Системный отчет отображает данные обо всех периферийных устройствах, подключенных к вашему Mac, а также удобный указатель драйверов и расширений, которые мы рассмотрим позже.

в Аппаратное обеспечение в левой колонке выберите USB. При успешном аппаратном подключении ваше устройство будет отображаться здесь независимо от программного обеспечения или драйверов, необходимых для его использования.

Если вашего устройства здесь нет, это означает, что оно не подключается к вашему Mac физически — попробуйте новый USB-кабель.

Этот же процесс справедлив и для устройств FireWire и Thunderbolt. Любое физическое подключение к вашему Mac будет отображаться в столбце «Оборудование» в соответствующей категории.

Связанный: Причины, по которым вы должны выключать компьютер каждую ночь

2. Как проверить совместимость драйвера macOS

Для связи с несовместимым с классом оборудованием ваш Mac должен запускать определенные части программного обеспечения, чтобы говорить на его языке — это драйверы.

В идеальном мире все драйверы были бы совместимы со всеми версиями macOS; однако в реальном мире для обновления драйверов требуются ресурсы для разработки, которые иногда не позволяют компаниям продолжать разработку. В результате то, что когда-то было самой современной технологией, часто может быть прекращено, что приводит к несовместимости с macOS.

Чтобы проверить, совместимо ли ваше оборудование с macOS, откройте выбранную вами поисковую систему и найдите «Совместимость с ОС [Ваш Аппаратное обеспечение]." У большинства производителей есть специальные целевые страницы для проверки совместимости вашего оборудования, как показано ниже для аудиосистемы Focusrite. интерфейс.

3. Как правильно установить драйвер на Mac

После того, как вы подтвердите совместимость вашего драйвера с macOS, вы должны правильно установить программное обеспечение. Обычно он располагается в Служба поддержки или Загрузки раздел сайта производителя.

В более новых версиях macOS вам потребуется вручную утвердить сторонние драйверы. Во время установки, если будет предложено предоставить безопасный доступ, нажмите Позволять. В противном случае драйверу не будет разрешено работать, и ваш Mac не сможет взаимодействовать с вашим оборудованием.

Если во время установки ничего не происходит, вы всегда можете перейти к Системные настройки > Безопасность чтобы еще раз убедиться, что проверка не требуется. Если потребуется, будет Позволять, Открыть в любом случае, или Показать детали кнопка в правом нижнем углу экрана:

На этом этапе вы решите подавляющее большинство проблем с подключением драйвера, подтвердив подключение оборудования, совместимость с macOS и правильно установив драйвер. Если ваше устройство по-прежнему не подключается, теперь вы можете с уверенностью направить свое расследование на конфликты драйверов.

Связанный: Как легко настроить и использовать принтеры на Mac

Проверка ваших драйверов

Теперь, когда вы знаете, что на вашем Mac возникает конфликт драйверов, как его исправить? Для начала вернитесь в Системный отчет и прокрутите вниз до Отключенное программное обеспечение раздел.

Здесь системный отчет будет отображать список всех драйверов, которые были отключены Mac. Например, если вы не выполнили шаг безопасности, упомянутый во время установки драйвера, ваш драйвер будет указан здесь как «Нет согласия пользователя».

Если ваш драйвер указан здесь, полное удаление и переустановка с последующим перезапуском вашего Mac должны исправить это.

Если вашего водителя здесь нет, перейдите на один раздел вниз к Расширения раздел. В этом разделе приведен список всех драйверов на вашем Mac. Сортировка по Получен из позволяет увидеть все сторонние драйверы, что обычно приводит к конфликтам драйверов.

Есть несколько красных флажков, о которых вы должны знать, чтобы обнаружить плохих водителей. На скриншоте ниже два потенциально проблемных драйвера выделены синим цветом.

Эти драйверы демонстрируют несколько красных флажков:

• Последнее изменение: Любые драйверы старше 10 лет обычно устаревают и должны быть заменены или удалены.
• Нотариально заверенный: В macOS 10.15 Catalina Apple представила систему нотариального заверения для сторонних драйверов. Если они не нотариально заверены, их следует удалить.
• Не подписано: Если разработчик не указан, драйвер слишком стар для вашей версии macOS и должен быть удален.

Как удалить проблемные драйверы на Mac

Теперь, когда вероятные виновники конфликта драйверов найдены, вы можете удалить их с помощью Finder. в Системный отчет, вы можете просмотреть расположение этих драйверов, выбрав их и найдя Место расположения.

Следуя этим путям к файлам в Finder, вы попадете в две разные библиотеки: в папку Macintosh HD и в папку System.

Перетащите нарушителей спокойствия в корзину, очистите корзину и перезагрузите Mac. Вы только что разрешили конфликт драйверов вашего Mac!

Что делать после разрешения конфликтов драйверов?

Если вы выполнили шаги до этого момента, вы подтвердите правильное аппаратное соединение, подтвердили совместимость с macOS, правильно установили ваше программное обеспечение и удалили потенциальный драйвер конфликты.

Если вы по-прежнему испытываете разъединение, пришло время обратиться к производителю вашего устройства за дополнительной поддержкой. Тем не менее, выполнение этих шагов поможет вам в 99% случаев.

Как использовать стороннюю мышь на вашем Mac

Большинство сторонних мышей (даже разработанных для Windows) будут работать на вашем Mac, так что вот как получить от них максимальную отдачу!

Читать далее

Об авторе