6 аргументов против права на ремонт, которые имеют смысл

Борьба за право на ремонт - дело благородное, но это не так просто, как вы думаете. И нет, это не только из-за того, что производители хотят заставить вас покупать больше, чем вам нужно, хотя это все еще распространенная причина. Более широкая картина более тонкая, чем это.

Есть много причин, по которым важно право на ремонт. Но как насчет другой стороны аргумента? Каковы причины против права ремонта?

1. Безопасность пользователя

Один из самых сильных аргументов против права на ремонт - безопасность пользователя. Сегодняшние технологии уже не так просты, как раньше; она стала более сложной, взаимосвязанной, и ее труднее исправить самостоятельно без профессиональной помощи или опыта. Это означает, что вы пытаетесь починить свой смартфон, это не то же самое, что ваш дедушка пытается починить кассетный плеер.

Самостоятельно копаться в технических устройствах может быть опасно, поскольку они содержат горючие материалы и острые металлические детали. Любое серьезное неправильное обращение может привести к тому, что вам потребуется срочная помощь. Кроме того, когда пользовательские исправления идут не так, как надо и причиняют вред владельцу устройства, это может серьезно повлиять на имидж компании, поскольку их продукты в этом случае рассматриваются как опасность - аналогично тому, что произошло с

взрывающийся Samsung Galaxy Note 7.

2. Термоусадочная технология

Технологии с каждым годом становятся все меньше, а ремонт сложного оборудования менее очевиден для обычного человека. В то время как старые технические продукты можно было исправить с помощью стандартных инструментов, которые любой мог купить в местном хозяйственном магазине, современные технические продукты по сравнению с ними меньше и более разнообразны. Для них часто требуются специальные инструменты, которые не всем доступны, и для их использования может потребоваться даже лицензия.

Конечно, некоторые компании идут дальше и намеренно усложняют людям ремонт своих продуктов. Наиболее ярким примером этого является использование компанией Apple запатентованных винтов pentalobe в iPhone, чтобы ремонтные мастерские не могли вскрыть устройства; им необходимо пройти сертификацию Apple, чтобы получить специализированные инструменты.

3. Эффективность

Современные технологические продукты разработаны так, чтобы быть максимально эффективными в своем установленном форм-факторе. Взять, к примеру, смартфоны. У вас есть ограниченное пространство, чтобы попытаться сделать продукт как можно лучше.

Чтобы сделать его более легко ремонтируемым, вам потребуется снизить его эффективность из-за модуляции и ремонтопригодности. И хотя вы можете согласиться с такой жертвой, производители оригинального оборудования не могут себе этого позволить в условиях жесткой конкуренции, когда их продукты постоянно сравнивают с другими.

Для нас, потребителей, нередко видеть результаты тестов, чтобы судить о производительности устройства, и сразу же игнорировать их, если они ниже определенного уровня. Вот почему производители не могут пойти на компромисс в отношении эффективности, чтобы освободить место для ремонта.

4. Конкуренция

В конкурентной бизнес-среде, где каждый клиент хочет получить максимальную отдачу от своей доллар, это не жизнеспособная долгосрочная бизнес-стратегия, чтобы сделать ваши продукты более ремонтопригодными и долгоиграющий. По сути, вы поглотите свои будущие продажи.

Если покупатели могут использовать ваши продукты в течение многих лет, просто ремонтируя их время от времени, у вас не будет регулярного притока постоянных клиентов. А без постоянных клиентов вам будет сложно получать достаточный доход, чтобы выжить, не говоря уже о расширении.

Связанный: Что такое запланированное устаревание? Как бренды заставляют вас покупать

Один из способов противостоять этому - резкое увеличение числа моделей подписки, когда пользователь платит регулярную ежемесячную плату за всевозможные постоянные преимущества. Подумайте об Amazon Prime, Apple TV, Spotify Premium и т. Д.

Хотя оборудование не находится под контролем производителя после продажи продукта, программным обеспечением можно манипулировать даже после продажи. Таким образом, OEM-производители получают прибыль, даже если покупатели держатся за свои устройства дольше.

5. Спрос и предложение

Мы видели, как повышение ремонтопригодности продуктов снижает их эффективность, но на этом последствия не заканчиваются. Менее известный аргумент против права на ремонт сводится к основам экономики. OEM-производители не могут выпускать продукцию хуже, чем у их конкурентов, и ожидать, что их клиентская база не отреагирует.

Поскольку спрос на товар падает из-за снижения качества, его цена падает вместе с ним, потому что меньше людей желают его покупать. У продавцов недостаточно стимулов продавать этот товар, когда цена падает из-за неадекватной прибыли. Должно быть равновесие.

Без этого конкуренция на рынке уменьшится и ухудшит положение потребителей, как и раньше. вынуждены покупать продукты у нескольких избранных предприятий, которым удалось выжить, что лишает их свободы выбор. В конечном итоге эта игра в домино вредит потребителю.

6. Нет стимула к инновациям

Мы знаем, что технологии со временем становятся дешевле и лучше благодаря экономии на масштабе и инновациям, но этот принцип остается неизменным. при одном фундаментальном предположении: у производителей достаточно стимулов, чтобы рассмотреть возможность принятия на себя риска и затрат НИОКР.

Причина, по которой OEM-производители постоянно настаивают на новых передовых технологиях, заключается в том, что у них есть явное преимущество для этого. В мире, где люди не часто обновляют свои гаджеты и привыкли их ремонтировать, инновации будут оставлены на второй план, вместо того, чтобы быть приоритетом.

В конце концов, если вы, как производитель, не видите никакой выгоды в инновациях, потому что никто не собирается покупать эти новые продукты в любом случае, зачем брать на себя финансовый риск и делать ставку на выживание вашей компании Это? Лучше просто оставить все как есть, правда?

Право на ремонт не исправит всего

В конечном итоге цель права на ремонт - уменьшить количество отходов и выбросы углерода, чтобы замедлить изменение климата. Хотя не существует золотого решения, позволяющего все исправить мгновенно, можно кое-что сделать, чтобы помочь делу.

Одно из очевидных решений - увеличить использование переработанных материалов в производственном процессе. Многие бренды уже делают это, и чем больше, тем лучше. Но опять же, должен быть четкий стимул (или государственное обязательство) для OEM-производителей использовать переработанные детали вместо новых.

Связанный: Эко-смартфоны: экологически безопасные телефоны и их экологическая ценность

Еще одно интересное решение - повысить стандартизацию технологий. Например, обеспечение совместимости всей бытовой электроники с USB-C кажется отличным началом. Мы видели, как ЕС настаивает на том же и как технические обозреватели поддерживают это решение.

Один из способов помочь - распространить информацию и поддержать таких авторов, как Луис Россманн, которые отстаивают право на ремонт. Такие небольшие приращения имеют большое значение, чтобы помочь делу и внести позитивные изменения.

7 развенчанных мифов о ремонте смартфонов

Положите его в рис и семена чиа и трижды обойдите комнату задом, чтобы высушить телефон. Это работает, правда?

Читать далее

Об авторе