Почему продажа билетов на Seatwave была самой дорогой ошибкой, которую я когда-либо совершал

Реклама

Мне очень нравится французская музыка.

MC Solaar. Шарлотта Гейнсбург. Карла Бруни. Я не могу насытиться этим. К сожалению, музыкант на французском языке довольно редко гастролирует по Великобритании. Однако, когда бельгийско-руандийский рэпер Stromae объявил даты гастролей в Лондоне, я был в восторге.

Он играл в Koko - довольно небольшом музыкальном заведении в Камдене, и билеты наверняка были раскуплены в короткие сроки. Во многом это связано с огромным количеством носителей французского языка в Лондоне (400 000 французов живут в Лондоне. В Лондоне живет больше французов, чем Бордо или Страсбурга), а также огромное количество прессы Stromae получил в англоязычном мире, с New York Times и The Guardian, написав черты о его.

За считанные секунды я купил билеты для себя и двух моих друзей, которые живут в Женеве; Франкоязычная столица Швейцарии.

Но затем мы внезапно оказались не в состоянии присутствовать. По общему признанию, никто из нас не любил утомительную поездку в Лондон и столкнулся с мрачной погодой, найденной в столице Англии.

Таким образом, было принято решение выпустить билеты, которые в этот момент стоили по 150 фунтов стерлингов на Seatwave.

Познакомьтесь с Seatwave

Подъем и подъем Seatwave был феноменальным. С 2007 года они поместили законное лицо на некогда темное лицо билетная реклама Осторожно, StubHub, Разоргатор готовится к покупке второй короныStubHub долгое время был лидером массового рынка подержанных билетов, но Razorgator - это сайт, который вызывает серьезные волнения. Прочитайте больше . Частично это является результатом их гарантии целостности билетов, которая гласит:

Вы получите заказанный билет вовремя, действительный для входа.
Если нет, мы сделаем все от нас зависящее, чтобы предоставить вам замену, эквивалент или лучше без дополнительной оплаты.
В противном случае (и это означает, что мы вас подвели) мы вернем вам полный возврат средств.
Если вы продаете на Seatwave, мы обещаем, что вам будут своевременно платить за билеты, которые вы продаете и доставляете.
Мы называем это нашей целостностью билетов, и это означает, что вы можете купить у нас с полной уверенностью.

Что не любить? Потребитель получает то, за что заплатил, и защищен от подделок и поддельных билетов. Продавцы избавлены от мучительного процесса преследования платежей.

Список моих билетов

Я был убежден.

Я увидел, что билеты продаются по 150 фунтов за штуку, поэтому я решил быть немного хитрым и подорвать других продавцов, перечислив их по 90 фунтов каждый. Это было легко, безболезненно и безопасно. Я вышел из дома и пошел гулять.

К тому времени, когда я вернулся, они были проданы.

Когда я пришел загрузить свой билет, я заметил нечто странное.

Пожалуйста, убедитесь, что все члены вашей группы с вами, когда вы регистрируетесь. Пожалуйста, распечатайте это письмо и принесите его с собой на мероприятие вместе с удостоверением личности и кредитной / дебетовой картой, которую вы использовали при бронировании. Они будут необходимы, чтобы убедиться, что вы зарегистрированы и приняты.

Merde.

Гарантия целостности билета

Прежде чем продолжить, я просто хочу кое-что заявить.

Я полностью виноват здесь. Я напортачил. Я бросил мяч. Я должен был прочитать билеты, прежде чем продавать их. Я рад, что это было поймано на этом этапе, потому что это разбило бы мое сердце, чтобы разочаровать людей, которые купили мои билеты.

Я должен был прочитать то, что сказали мои билеты, и тогда я никогда не должен был бы продавать их во-первых.

Помните ту гарантию целостности билетов, о которой я упоминал ранее? Что ж, в маркетинговых материалах не было упомянуто, что происходит, когда продажа билетов идет не так, как надо. Без цитирования юридического, найденного в Условиях (которые вы можете прочитать здесь, если вы так склонны. Раздел 9: 3 является подходящим), продавец обязан оплатить так называемую пошлину за «невыполненный заказ», которая включает в себя 25 фунтов стерлингов, 25% стоимости билета и любые дополнительные расходы, связанные с поиском замены билет.

Я позвонил по телефону доверия (это был дорогой, не географический номер с премиальным тарифом, хотя я нашел дешевый географический номер). Находясь в Ирландии), и я связался с довольно полезным человеком, который заставил меня чувствовать себя непринужденно. Это происходит все время. Не волнуйся.

Мне просто нужно было отправить им письмо с разрешением, и покупатель попадет на концерт просто отлично. Не о чем беспокоиться.

Все было хорошо, пока не было

В прошлый понедельник я получил письмо.

Привет Мэтью,

После того, как вы отправили электронный билет, он не является стандартным, к сожалению, нам придется отменить этот заказ, так как место проведения требует, чтобы у них была карта, которая использовалась для покупки билетов, и МНЕ БЫ.

Приносим извинения за неудобства, но, как вы понимаете, письмо с разрешением в этом случае не сработает.

Tabarnak.

Я все еще на крючке. Поскольку я решил быть хитрым и подорвать других продавцов, шансы хорошие, я столкнусь с огромной комиссией. Это почти наверняка будет в сотнях фунтов, усугубленных, потому что я решил перечислить свои билеты по низкой цене. Время покажет только, за что меня ужалиют.

Вывод

Для кого-то весьма необычно написать статью о том, как использование сервиса стоило ему сотни фунтов, а затем рекомендовать эту конкретную услугу. Но я. Поехали.

Если вы хотите пойти на концерт, который был распродан, я рекомендую вам использовать Seatwave. Серьезно Это безопасно. Это безопасно. Сайт довольно приличный. Вы гарантированно попадете на концерт, если что-то пойдет не так. Вы не получите эти гарантии от покупки билета у парня на улице. Просто используйте Seatwave.

Но если вы продавец?

Быть очень осторожный. Я читал истории людей, которые сделали, казалось бы, невинные ошибки (распечатка билетов на неправильную дату) и столкнулся с мучительно огромными сборами в результате. Если вы ускользнули, или если ваши билеты содержат 'Попался' как у меня, или если ваши покупатели окажутся не по ту сторону от вышибала, вы можете заплатить огромную сумму, которую вы будете покупать.

Я не прошу сочувствия. Мое затруднение - мое собственное творение, и я планирую принять последствия, как взрослый. Я просто прошу вас прислушаться к моему предупреждению и позаботиться, когда продавать билеты онлайн 6 лучших сайтов, где можно приобрести билеты на мероприятия, концерты и спортивные мероприятияВот некоторые из лучших сайтов по продаже билетов, которые лучше, чем Ticketmaster, если вы хотите получить потрясающие места на популярных и распроданных событиях. Прочитайте больше . Оглядываясь назад, я действительно должен был прочитать условия сайта. Один из моих коллег - Эрез Цукерман - написал довольно замечательную статью о как читать эти невероятно сухие тексты 4 способа более легкого чтения и понимания лицензионного соглашения с конечным пользователем (EULA)EULA, или Лицензионные соглашения с конечным пользователем, являются одним из зол современной жизни. Это бесконечно многословные соглашения, обычно написанные мелким шрифтом. Это то, что вы слепо прокручиваете вниз, ища этот проклятый ... Прочитайте больше , и вы бы хорошо, чтобы проверить это.

Вы использовали Seatwave раньше? Любить это? Ненавидеть это? Дайте мне знать, как это работает для вас в комментариях ниже.

Кредит изображения: Концертный поток (Ив Тенневин), De Wachtnacht (Питер Хьюс), Билеты (Бев Сайкс)