Ваш ПК или ноутбук HP шпионит за вами?

Реклама

Как вы относитесь к шпионскому программному обеспечению? Отбиты идеей программного обеспечения на вашем компьютере записи вашей деятельности? Инструменты, которые записывают, какое программное обеспечение вы используете, какие сайты посещаете и, возможно, даже получаете доступ к вашей веб-камере, обычно используются хакерами и мошенниками.

Вы, конечно, не ожидаете найти такой инструмент, предварительно установленный на вашем компьютере производителем, не так ли?

Тем не менее, именно это многие обвиняют в недавнем HP. Но, конечно же, компания такого размера не поставила бы свою репутацию с трудом завоеванной... не так ли? Давайте выясним, что произошло, почему HP установила программное обеспечение и как его можно удалить.

Почему производитель ПК шпионит за своими клиентами?

Производители компьютеров имеют веские причины следить за тем, как используется их оборудование. Телеметрические данные жизненно важны, и это не так, как ПК с Windows не уже делятся такими данными Конфиденциальность и Windows 10: ваше руководство по Windows Telemetry

С появлением Windows 10 Creator's Update Microsoft, похоже, решила быть более прозрачной в своей деятельности по сбору данных. Узнайте, сколько собрано, и что вы можете сделать. Читать далее .

Давайте будем честными: ПК и ноутбуки сложнее, чем когда-либо прежде. Обмен такими данными с производителем позволяет им оценить, как работают драйверы, какие приложения работают хорошо, почему происходит сбой операционной системы и так далее. Это имеет смысл: консоли обмениваются данными телеметрии, как и смартфоны и планшеты.

Но данные телеметрии не являются шпионскими программами. Они могут показаться похожими, но есть четкое различие: данные телеметрии не идентифицируются. Независимо от того, найти новое программное обеспечение, «появляющееся» на вашем компьютере без вашего согласия, неудобно.

Пользователи обвиняют HP в установке шпионского ПО

После, казалось бы, автоматической установки HP Touchpoint Analytics, пользователи быстро перешли на форумы HP. Первым пользователем, сообщившим о появлении HP Touchpoint Manager, был krzemien.

«Я обнаружил, что HP Touchpoint Manager неожиданно был развернут на моем ПК ранее на этой неделе (16/11) - очевидно, без моего согласия. Я понимаю, что они собирают всевозможные данные телеметрии - и я не хочу делиться ими на самом деле слишком много, определенно не без моего ведома ».

Тем временем пользователь MPrudente сообщил

«Он был установлен автоматически 17-11-2017. Не было никакой идеи, откуда она взялась и установилась на 3 разных ноутбука HP ».

Считается, что на большинстве ноутбуков HP установлено это программное обеспечение. Но что производитель может сказать об этом?

Ответ HP: это не шпионское ПО и не секрет

Компания HP Inc. выпустила энергичные опровержения. Майк Нэш, вице-президент HP по обслуживанию клиентов для персональных систем, объяснил, что инструмент HP Touchpoint Analytics существует уже несколько лет.

Почему никто не заметил? Потому что он был ранее интегрирован с инструментом устранения неполадок HP Support Assistant.

HP также выпустила заявление.

«HP Touchpoint Analytics - это услуга, которую мы предлагаем с 2014 года в составе HP Support Assistant. Он анонимно собирает диагностическую информацию о производительности оборудования. Данные не передаются в HP, если доступ явно не предоставлен. Клиенты могут отказаться или удалить службу в любое время.

«HP Touchpoint Analytics была недавно обновлена, и в рамках этого обновления не было никаких изменений в настройках конфиденциальности. Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности клиентов и действуем в соответствии со строгой политикой, доступна здесь.”

Стоит также отметить, что HP Support Assistant запрашивает разрешение на обмен данными телеметрии, когда приложение установлено.

Недавнее обновление в Support Assistant вызвало некоторые отличия в поведении HP Touchpoint Analytics, похоже, включало увеличение использования ресурсов. Считается, что это связано с тестированием, хотя программное обеспечение Touchpoint Analytics также может загружать обновления.

Производитель вредоносного ПО? Lenovo побеждает HP в этом!

Это, конечно, не первый раз, когда производителя ПК обвиняют в чем-то подобном. В прошлый раз, однако, доказательства были довольно всеобъемлющими: Lenovo предустановила вредоносное ПО на различные ноутбуки в конце 2014 года Владельцы ноутбуков Lenovo остерегаются: на вашем устройстве может быть предустановлено вредоносное ПОКитайский производитель компьютеров Lenovo признал, что на ноутбуках, поставляемых в магазины и потребителям в конце 2014 года, предустановлено вредоносное ПО. Читать далее . Так называемое угонщик браузера «Superfish» также позволял атаковать «человек посередине», и в то же время предлагал инструмент для исправления Взлом SSL Суперфиш еще не пойман: объяснение кражи SSLВредоносная программа Lenovo Superfish вызвала сенсацию, но история еще не закончена. Даже если вы удалили рекламное ПО со своего компьютера, такая же уязвимость существует и в других онлайн-приложениях. Читать далее , так много как три модели ноутбука Lenovo Теперь это три предустановленных вредоносных программ на ноутбуках LenovoВ третий раз за год Lenovo были пойманы на отправке компьютеров клиентов с конфиденциальное вредоносное ПО, показывающее, что они не извлекли уроков из общественного протеста Superfish. Читать далее считались затронутыми

Как пользователь Lenovo в то время, я лично решил больше никогда не использовать их оборудование. Особенно, когда выяснилось, что Суперфиш был лишь верхушкой айсберга 4 причины безопасности, почему вы должны избегать компьютеров Lenovo Читать далее .

Это не значит, что HP была полностью прозрачной.

Кейлоггинг, HP?

В вопросах конфиденциальности ноутбуков HP нет ничего нового. В начале 2017 года выяснилось, что аудио драйвер от Conexant был регистрируя каждое нажатие клавиши Ваш ноутбук HP может регистрировать каждое нажатие клавишиЕсли у вас есть ноутбук или планшет HP, возможно, все, что вы напечатали на нем, было зарегистрировано и сохранено на вашем жестком диске. Что приятно. Читать далее . Это влечет за собой значительные последствия для безопасности и конфиденциальности.

Если вы не знаете, клавиатурные шпионы способны записывать все, что вы печатаете. Электронная почта, веб-поиск, нажатия клавиш в играх... и пароли. Этот конкретный кейлоггер будет хранить все в текстовом файле на вашем жестком диске. Перезагрузка остановит это, но старые данные потенциально могут быть восстановлены.

Наше руководство по расследованию и удалению / обновлению драйвера поможет вам избежать этой проблемы на вашем компьютере HP Как остановить ваш компьютер HP от регистрации ваших ключейЧто если ваш компьютер записал все, что вы напечатали, в небезопасном текстовом файле, который кто-либо мог прочитать? Если вы используете компьютер HP, это может быть правдой для вас. Читать далее .

Заинтересованы? Аналитика HP Touchpoint проста в удалении

Заметили некоторые нежелательные потери производительности программного обеспечения HP Touchpoint Analytics или просто хотите удалить его? Это просто.

Начните с открытия панели управления Windows (WIN + R, тип панель управления и нажмите Хорошо), затем нажмите Удалить программу. Найти и выбрать Клиент HP Touchpoint Analyticsзатем нажмите Удалить / Изменить.

Обратите внимание, что некоторые версии программного обеспечения имеют другое имя: например, HP Touchpoint Manager. Если найденное вами программное обеспечение начинается с «HP Touchpoint», то это почти наверняка то же самое программное обеспечение телеметрии - удалите его.

Между тем вы можете отключить службу, не удаляя программное обеспечение клиента HP Touchpoint Analytics. В этом нет необходимости, если вы уже удалили.

Нажмите Windows Key + R затем введите services.msc и нажмите Хорошо чтобы открыть экран «Службы», найдите запись для HP Touchpoint Analytics. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите свойствазатем найдите Тип запуска коробка. Здесь выберите Отключенозатем в разделе «Статус службы» нажмите Стоп.

Подтвердите свои изменения с помощью Хорошо.

Проблема со шпионским ПО: регулярно проверяйте наличие вредоносных программ

Эта проблема с программным обеспечением телеметрии HP была обнаружена благодаря бдительным пользователям, которые пристально следят за производительностью своих ПК. Мы не можем быть такими бдительными, но мы можем проводить регулярные проверки на наличие вредоносных программ, шпионских программ и другого нежелательного программного обеспечения. Да, и для программного обеспечения HP Touchpoint Analytics загадочным образом снова включается ...

Запуск комплексного пакета безопасности является одним из вариантов. Многие из антивирусных пакетов в нашем лучшем списке сделают эту работу. Но вы должны также дополнить это вторичным инструментом, таким как Malwarebytes. По крайней мере, пользователи Windows должны использовать Защитник Windows.

Вас поразили предполагаемые шпионские программы HP? Есть ли у вас опасения по поводу вирусов, установленных на вашем ПК или ноутбуке? Расскажите нам об этом в поле для комментариев.