Получение ошибки «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер»? Вот как это исправить

Поскольку удаленная работа становится все более распространенной, функция удаленного рабочего стола Windows пригодится в качестве инструмента повышения производительности. Эта функция позволяет вам контролировать свой компьютер независимо от того, где вы находитесь, при условии, что у вас есть работающее подключение к Интернету. Однако некоторые пользователи мучатся из-за ошибки, которая сообщает им, что «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер».

Прежде чем приступить к устранению неполадок, вы можете сначала проверить, настройка подключения к удаленному рабочему столу правильно. Кроме того, в качестве хостов могут выступать только версии Windows 10 Pro и выше. Если вы уверены, что все в порядке, но по-прежнему получаете сообщение об ошибке, у нас есть несколько исправлений, которые вы можете попытаться избавить от этого раздражения.

Устранение любых проблем с подключением к Интернету

Стабильное подключение к Интернету является необходимым условием для использования функции удаленного рабочего стола. Чтобы проверить, действительно ли у вас стабильное интернет-соединение, вам нужно сделать больше, чем просто открыть Google в своем браузере. Вместо этого попробуйте воспроизвести видео YouTube и посмотреть, воспроизводится ли оно без буферизации каждые две секунды.

Если ваше интернет-соединение ужасно медленное, этому может быть несколько причин. Это могло быть проблема с вашим Wi-Fi или у вашего интернет-провайдера. В большинстве случаев, когда у пользователей есть достойный интернет-провайдер и тарифный план для высокоскоростного интернета, это первое.

Если вы определили, что проблема не в подключении, попробуйте следующее исправление.

Выведите удаленное устройство из режима сна и проверьте его настройки

Если ваш удаленный компьютер был выключен или отключен от сети, это вызовет ошибку «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер». Таким образом, дважды проверьте, чтобы хост-компьютер не спал и был подключен к вашей сети.

Находясь на главном компьютере, обязательно проверьте, включен ли удаленный доступ. Чтобы включить удаленный рабочий стол, перейдите в Настройки > Система > Удаленного рабочего стола и используйте кнопку переключения ниже Включить удаленный рабочий стол на правой панели.

Кроме того, убедитесь, что вы разрешаете удаленному помощнику подключаться к удаленному компьютеру. Найдите в меню "Пуск" "разрешить удаленный доступ " и откройте результат с именем Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру. На правой панели и прокрутите вниз до Удаленного рабочего стола раздел.

Нажмите на Показать настройки рядом Измените настройки, чтобы разрешить удаленные подключения к этому компьютеру и установите флажок рядом с Разрешить подключения удаленного помощника к компьютеру. Нажмите Ok и посмотрите, решит ли это проблему.

Включение основных служб удаленного рабочего стола

Посетите консоль служб, чтобы убедиться, что службы, необходимые для использования функции удаленного рабочего стола, не отключены.

Нажмите Win + R, тип services.msc, и ищите Службы удаленных рабочих столов а также Перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов. Как только вы их найдете, посмотрите, включены ли они оба.

Если они отключены, дважды щелкните по ним и измените их Тип запуска к Руководство по эксплуатации. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Переключиться на частную сеть

Если вы подключены к общедоступной сети, это может блокировать ваши подключения к удаленному рабочему столу. Чтобы решить эту проблему, либо подключитесь к частной сети (рекомендуется), либо измените сетевой профиль текущего подключения с общедоступного на частный.

Чтобы сделать свой сетевой профиль частным, щелкните значок сети на панели задач и выберите соединение, к которому вы в данный момент подключены. Вы попадете в приложение «Настройки».

Щелкните сеть, к которой вы подключены. Вверху экрана вы увидите два сетевых профиля: общедоступный и частный. Если ваше соединение настроено на Общественные, переключиться на Частный и посмотрите, решит ли это ошибку.

Исправьте любые недостатки брандмауэра

Брандмауэр является наиболее частым виновником ошибок удаленного рабочего стола. Настройки брандмауэра на любом компьютере (клиенте или хосте) могут привести к ошибке «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер».

Кроме того, удаленный рабочий стол не включается автоматически в Windows. Если вы впервые используете функцию удаленного рабочего стола, вам необходимо сообщить брандмауэру об этом, чтобы он мог его пропустить.

Чтобы исправить недостатки брандмауэра как на клиентском, так и на хост-компьютере, выполните поиск разрешить приложение и выберите результат с именем Разрешить приложение через брандмауэр Windows. Нажмите на Изменить настройкипрокрутите вниз, чтобы найти Удаленная помощь а также Удаленного рабочего стола.

Предполагая, что в будущем вы, возможно, захотите использовать любой компьютер в качестве клиента или хоста, включите оба Удаленная помощь а также Удаленного рабочего стола на обеих машинах. Разрешение доступа только через Частный сети безопаснее, но если вы знаете, что делаете, установите оба флажка, чтобы разрешить доступ как через частные, так и через общедоступные сети.

Связанный: 5 способов, которыми хакеры используют общедоступный Wi-Fi, чтобы украсть вашу личность

Решить проблему потенциальной переполненности порта 3389

По умолчанию для подключения к удаленному рабочему столу используется порт 3389, также называемый портом прослушивателя RDP. Если другая программа также использует тот же порт, при подключении к удаленному рабочему столу с использованием порта возникнут проблемы.

Чтобы исправить это, откройте редактор реестра, нажав Win + R и бег regedit.

Перейдите к Компьютер \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-Tcp.

На правой панели найдите значение под названием Номер порта и дважды щелкните по нему. По умолчанию в поле данных значения будет d3d как его значение, которое является шестнадцатеричное значение для 3389.

Если этот порт уже используется, попробуйте изменить этот номер на 3388. Однако 3388 не является шестнадцатеричным значением, поэтому вам также необходимо щелкнуть переключатель рядом с Десятичный. Нажмите Ok и выйдите из реестра.

Очистить историю подключений

Находясь в редакторе реестра, найдите время, чтобы очистить кеш подключений к удаленному рабочему столу, если это является причиной проблемы.

Перейдите к Компьютер \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Клиент терминального сервера и ищи MRU записи. Если вы впервые используете удаленный рабочий стол, вы можете не увидеть никаких записей MRU. Если да, щелкните их правой кнопкой мыши и удалите.

Очистить кеш DNS

Если ни одно из исправлений не помогло, попробуйте запустить команду flush DNS. Запустите командную строку с повышенными привилегиями, выполнив поиск cmd в меню "Пуск", щелкнув правой кнопкой мыши на Командная строка, и выбрав Запустить от имени администратора.

Выполните следующую команду:

ipconfig / flushdns

Восстановите контроль над вашим удаленным компьютером

Надеюсь, теперь вы можете творить чудеса, не присутствуя физически рядом с удаленной машиной. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, не стесняйтесь отказаться от удаленного рабочего стола. Есть много альтернатив.

13 лучших программ для совместного использования экрана и удаленного доступа

Совместное использование экрана Windows дает много преимуществ. Используйте эти бесплатные инструменты для совместного использования экранов или получения удаленного доступа к другому компьютеру.

Читать далее

Об авторе