7 исправлений, которые стоит попробовать, когда Outlook не получает новые электронные письма

Не видите электронные письма, которые вы ожидаете в Outlook, на своем рабочем столе? Если это так, у Outlook может быть проблема, из-за которой он не получает новые электронные письма.

Существуют различные причины, по которым Outlook не получает новые сообщения. К счастью, у вас есть несколько исправлений, чтобы обойти эту проблему.

1. Проверьте папку со спамом в Outlook

В Outlook есть опция фильтрации спама, которая отправляет нежелательные и подозрительные электронные письма на Спам папка. Эта папка отделена от вашего почтового ящика, поэтому, если Outlook пометил законное сообщение как спам, оно может находиться здесь.

К счастью, эти письма легко вернуть во входящие. В будущем вы также можете указать Outlook не отмечать электронные письма от этого конкретного отправителя как спам в будущем.

Сделать это можно следующим образом:

1. Запуск Outlook и щелкните Спам вариант на левой боковой панели.
2. Вы увидите электронные письма, которые Outlook пометил как спам. Если вы нашли здесь письмо, которое ожидали, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Хлам, с последующим Не мусор.
instagram viewer
3. Прежде чем Outlook переместит электронное письмо обратно в папку «Входящие», он спросит, хотите ли вы всегда доверять сообщениям от этого отправителя. Установите флажок, если вы хотите это сделать, затем нажмите Ok.

Если вы обнаружите какие-либо особо опасные электронные письма в папке «Спам», вы действительно можете сообщать властям о спаме и мошеннических письмах.

Как сообщить властям о мошенничестве с электронной почтой и спаме

Вот как сообщить о мошенничестве с электронной почтой в соответствующие органы, включая правительства, компании и почтовые службы.

2. Измените параметры сортировки электронной почты

Вы можете сортировать свои электронные письма, используя различные параметры в Outlook. Если эти параметры сортировки настроены так, что они не отображают самые последние электронные письма вверху, ваши недавно полученные электронные письма могут смешиваться с другими сообщениями. Это заставляет вас думать, что вы вообще не получаете никаких писем в Outlook.

Быстрый и простой способ исправить это - изменить порядок сортировки электронной почты в Outlook, что можно сделать следующим образом:

1. Открыть Outlook и нажмите Входящие на левой панели.
2. Нажать на Сортировать по текст (который может сказать По дате или аналогичный) и выберите Дата вариант.
3. Внизу меню выберите Новые на вершине. Вы также можете использовать значок стрелки рядом с выбором сортировки, чтобы переключаться между возрастанием или убыванием.

Недавно полученные вами электронные письма должны появиться вверху вашего почтового ящика.

3. Отключить автономный режим в Outlook

В Outlook есть опция под названием Работать в оффлайне это позволяет вам отключиться от сервера, если вы не хотите получать новые электронные письма. Если по какой-то причине эта опция включена, вы не получаете новых писем.

Вы можете исправить это, отключив автономный режим в Outlook следующим образом:

1. Открыть Outlook и нажмите на Отправить / получить вкладка вверху.
2. Нажмите на опцию, которая говорит Работать в оффлайне в Предпочтения раздел.

Outlook должен снова быть в сети; подождите минуту или две, пока он не получит для вас новые электронные письма.

4. Убедитесь, что отправителя нет в вашем черном списке

Outlook позволяет вам вести список заблокированных людей, в котором есть все адреса, с которых вы не хотите получать электронные письма. Возможно, ваш надежный отправитель электронной почты каким-то образом был добавлен в этот список, и поэтому его электронные письма отклоняются.

Если это так, удаление отправителя электронной почты из черного списка должно решить проблему. Вы можете сделать это следующим образом:

1. Щелкните значок Дома вкладка вверху в Outlook и выберите Хлам.
2. Нажмите на Параметры нежелательной почты из недавно открытого меню.
3. Выберите вкладку с надписью Заблокированные отправители чтобы просмотреть список людей, которых вы заблокировали в Outlook.
4. Если человек, от которого вы ожидаете письма, есть в списке, щелкните его имя и выберите Удалять. Это удалит их из списка заблокированных, и вы сможете получать их электронные письма.

5. Проверить правила Outlook

Правила в Outlook автоматизировать многие задачи, связанные с электронной почтой. Если у вас есть правило, которое работает с полученными вами электронными письмами, оно может отправлять ваши электронные письма в другую папку или иным образом заставлять ваши электронные письма исчезать из почтового ящика.

Если вы не уверены, вам следует проверить правила в Outlook и убедиться, что таких правил, как описано выше, нет. Если вы что-то найдете, отключите это, чтобы решить проблему.

Вот как вы получаете доступ к разделу правил в Outlook:

1. Щелкните значок Файл вкладка в верхней части окна Outlook.
2. На Информация вкладка, выберите Управление правилами и предупреждениями на следующем экране.
3. Под Правила электронной почты, вы увидите все правила, которые вы создали для своих писем. Вам нужно найти правило, которое изменяет ваши входящие электронные письма, и снять флажок рядом с ним.

Это отключит правило, и ваши электронные письма должны начать появляться в вашем почтовом ящике.

6. Очистить кеш Outlook

Как и большинство приложений, Outlook сохраняет файлы кеша на вашем компьютере для повышения производительности. Эти файлы иногда могут оказаться причиной того, что вы не получаете электронные письма в Outlook.

Вы можете попробовать удалить кеш Outlook и посмотреть, помогает ли это приложению получать новые электронные письма. Это не приведет к удалению ваших писем Outlook или их вложений:

1. нажмите Win + R клавиши, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
2. Введите следующее и нажмите Enter: % localappdata% \ Microsoft \ Outlook
3. Откроется окно проводника, в котором вы увидите папку с именем RoamCache. Откройте эту папку; файлы кэша Outlook находятся там.
4. Выберите все файлы в этой папке, нажав Ctrl + A. Затем щелкните правой кнопкой мыши любой файл и выберите Удалить (или просто нажмите Удалить клавишу на клавиатуре).
5. Если это устранило вашу проблему, обязательно удалите эти файлы из Корзина а также для экономии места.

7. Использовать новый профиль Outlook

Если вы все еще не получаете новые электронные письма в Outlook после попытки описанного выше, вероятно, проблема с вашим профилем Outlook. Профили Outlook иногда могут быть повреждены или другой параметр может изменить их работу.

Один из быстрых способов обойти проблемы с профилем Outlook - отказаться от старого профиля и использовать новый. Это требует только повторной настройки вашей учетной записи электронной почты и не должно занимать больше нескольких минут.

Держите настройки учетной записи электронной почты под рукой, так как они вам понадобятся на следующих этапах:

1. Запуск Outlookщелкните значок Файл вкладка, выберите Настройки учетной записи, и выберите Управлять профилями.
2. Щелкните значок Показать профили кнопку, чтобы просмотреть свои профили Outlook.
3. На экране профилей нажмите Добавлять чтобы добавить новый профиль Outlook.
4. Введите имя для своего профиля и нажмите Ok.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить свою учетную запись электронной почты во вновь созданный профиль.
6. Выберите свой недавно созданный профиль из Всегда используйте этот профиль раскрывающееся меню и щелкните Подать заявление с последующим Ok.
7. Перезапустите Outlook, чтобы начать использовать свой новый профиль.

Получение отсутствующих писем проще, чем вы думаете

Если вы не получали свои электронные письма в Outlook, описанные выше методы должны решить проблему и заставить Outlook получать новые электронные письма для вас.

Если Outlook по-прежнему не получает новые сообщения, вы можете рассмотреть возможность использования бесплатной альтернативы Outlook, хотя бы временно. Они не уступают Outlook, а в некоторых случаях имеют даже лучшие функции.

5 лучших бесплатных альтернатив Microsoft Outlook

Каким бы замечательным ни был Microsoft Outlook, есть веские причины рассмотреть альтернативу Outlook. Вот лучшие варианты!

Об авторе