Итальянские потребители требуют компенсации в связи с запланированным устареванием iPhone

Итальянская ассоциация потребителей Альтроконсумо подала коллективный иск против Apple по поводу запланированного морального износа ее iPhone. Он утверждает, что Apple намеренно сокращала срок службы iPhone, чтобы стимулировать обновления клиентов.

«Вот почему мы обратились с просьбой о компенсации пострадавшим потребителям», - говорится в заявлении Altroconsumo. В 2018 году Управление по конкуренции Италии оштрафовало Apple на 10 миллионов евро за эти нечестные и агрессивные действия.

Apple ответила, написав по электронной почте на адрес Грани что он никогда не делал ничего, чтобы намеренно сократить срок службы любого устройства Apple для ускорения обновлений.

«Мы никогда не делали ничего, чтобы намеренно сократить срок службы любого продукта Apple или ухудшить взаимодействие с пользователем, чтобы стимулировать обновления клиентов», - говорится в сообщении представителя Apple. «Нашей целью всегда было создавать продукты, которые нравятся нашим клиентам, и обеспечение максимального срока службы iPhone - важная часть этого».

В иск ориентирована на владельцев смартфонов iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S и iPhone 6S Plus. В период с 2014 по 2020 год в Италии в общей сложности было продано 1 миллион единиц этих устройств. Altroconsumo требует возмещения ущерба в размере 60 миллионов евро или около 73 миллионов долларов.

Гнилое яблоко в глупом видео

Ассоциация потребителей собрала глупое видео на YouTube, встроенное прямо перед ним, которое, очевидно, призвано укрепить общественную поддержку своих юридических действий против Apple.

Иск распространяется не только на итальянских покупателей iPhone, но и на тех, кто проживает в Бельгии, Испании и Португалии. Euroconsumers подает коллективный иск по поводу запланированного устаревания iPhone от имени клиентов Apple в Португалии.

Эльс Брюггеман, глава отдела политики и правоприменения Euroconsumers, сказал:

Когда потребители покупают Apple iPhone, они ожидают, что продукция будет стабильно качественной. К сожалению, этого не произошло с «iPhone» 6-й серии. Потребители не только были обмануты, им пришлось столкнуться с разочарованием и финансовым ущербом, но и с экологической точки зрения это совершенно безответственно.

Euroconsumers добивается того же отношения к пользователям Apple Europeanu, как и к своим американским потребителям, получившим компенсацию по этому поводу. Если судьи объявят эти групповые иски допустимыми, Apple может быть на крючке и понесет ущерб в размере десятков миллионов долларов.

В ЕС поступают коллективные иски

Европейский парламент недавно принял закон, позволяющий потребителям из ЕС коллективно защищать свои права в форме коллективных исков. Deutsche Welle сообщил. Хотя это займет до двух лет, прежде чем это станет законом, эта мера даст отдельным пользователям больше возможностей против корпораций, которые склонны использовать клиентов в своих интересах.

Связанный: Ознакомьтесь с этими советами, чтобы сэкономить заряд батареи iPhone

7 ключевых советов по экономии заряда батареи на вашем iPhone

Вот лучшие способы продлить срок службы батареи вашего iPhone, а также некоторые мифы о батареях, которые следует игнорировать.

Предполагаемая практика Apple по плановому устареванию своих iPhone была ранее признана итальянскими властями. Подобные иски из-за запланированного устаревания iPhone ранее подавались против компании во многих других странах, включая США.

Сага о троттлинге iPhone продолжается

Apple виновата только в том, как широкая публика восприняла всю сагу об ограничении iPhone. В основе проблемы лежат старые обновления программного обеспечения Apple, в которых реализовано регулирование ЦП в качестве меры для продления срока службы батареи и предотвращения неожиданных отключений. Без него iPhone с разряженными батареями отключился бы по прихоти, потому что батарея больше не могла обеспечивать достаточную мощность.

Но Apple не смогла должным образом сообщить об этом конкретном дополнении к своим потребителям, при этом в примечаниях к выпуску, сопровождающих обновление программного обеспечения, даже не упоминается дросселирование процессора. Все пользователи могли видеть случайные отключения и значительное снижение производительности их устройств после обновления программного обеспечения iOS. Неудивительно, что это побудило некоторых людей заменить свои iPhone на более новые модели.

Apple предложила программу замены батарей по сниженной цене на более чем 12 месяцев, чтобы успокоить пострадавших клиентов. Несмотря на то, что многие люди воспользовались программой, она не изменила представления о том, что Apple намеренно замедляла работу старых iPhone, чтобы заставить нас покупать их новейшие и лучшие блестящий.

Apple утверждает, что аксессуары для iPhone 12 и MagSafe могут мешать работе кардиостимуляторов

Документ Apple призывает пользователей держать iPhone 12 и аксессуары MagSafe на безопасном расстоянии от имплантируемых медицинских устройств.

Об авторе