Chatter.com: частный Facebook для компаний и организаций

Реклама

Как бы быстро ни были электронные письма для передачи информации, я все еще жажду чего-то более эффективного с меньшим количеством беспорядка, особенно когда речь идет о длинных цепочках переписки по электронной почте. В поисках чего-то другого, я наткнулся на Salesforce Chatter.com. Чаттер не является новым сервисом, но если ваша компания или организация не знает об этом, он может быть полезной альтернативой традиционным темам электронной почты и форума.

Короче говоря, Chatter - это сервис для совместной работы в сети, для настольных компьютеров и мобильных устройств, который работает аналогично Facebook. Вы, ваши коллеги и команда можете публиковать сообщения, файлы и ссылки друг на друга без необходимости каждый раз сочиняйте новое электронное письмо или отправляйте обильные ответы - это похоже на вашу личную компанию Facebook стр.

Настройка учетной записи Chatter

Чтобы настроить учетную запись Chatter, вы и ваша компания (или организация) должны зарегистрироваться по адресу электронной почты, который включает домен электронной почты компании. Вы не можете использовать, скажем, dot.yahoo.com или dot.gmail.com. Пользователь, который регистрирует учетную запись компании, по умолчанию становится модератором.

Модератор может назначать права модератора другим участникам, изменять название компании в учетной записи, деактивировать пользователей и удалять неуместные сообщения. Каждый член группы Chatter также должен использовать поддерживаемый домен электронной почты своей компании, чтобы быть частью группы.

Болтовня Особенности

Функции Chatter похожи на временную шкалу Facebook. Члены группы могут вводить сообщения вНад чем ты работаешь?Текстовое поле, а также прикрепить файлы и URL-ссылки.

Члены групп будут автоматически видеть сообщения друг друга, но чтобы временная шкала или канал болтовни не превратились в длинный поток список сообщений, члены группы могут различать сообщения, добавляя хэштегом к слову, которое ссылается на все сообщения и комментарии к этому тема.

Поэтому, если сообщение ссылается на проект - например, «#summermarketing» - над которым работает ваша команда, все сообщения, Функция того же идентифицированного раздела будет отфильтрована и распределена по категориям в одной ветке, отдельной от других сообщений Актуальные темы могут быть сохранены на странице профиля Chatter для просмотра и отслеживания обновлений.

Как и в Твиттере, вы можете использовать знак @ перед чьим-либо именем, чтобы предупредить (упомянуть) его о конкретном посте. Когда имя участника упоминается в сообщении, он или она также получат уведомление по электронной почте. Кроме того, нажатие на упоминание этого человека в сообщении связывает вас с его профилем.

К сожалению, похоже, что нет способа редактировать сообщения после их публикации. Вы должны удалить и начать все сначала. Тем не менее, очень полезно, чтобы сообщения можно было добавить в закладки и просмотреть, щелкнув папку «Закладки» на боковой панели Chatter. Другие папки для личных сообщений, людей и файлов также доступны.

Чаттер группы

Еще одна полезная функция для Chatter - группы. Участники Chatter могут создавать группы для совместной работы с конкретными участниками, над конкретными проектами и идеями. Группы отделены от основного канала Chatter, но содержат те же функции для публикации сообщений, файлов и URL-адресов.

Группы могут быть общественногогде все участники могут видеть сообщения, комментарии и файлы группы, но только члены группы могут добавлять контент в фид группы; Частный, в котором только члены группы могут видеть контент; и Разрешить клиентовгде менеджер (и) Группы могут приглашать клиентов, которые находятся за пределами домена электронной почты компании, присоединиться к группе.

Настольные и мобильные клиенты

Chatter также включает в себя кроссплатформенные настольные и мобильные клиенты, что позволяет автоматически добавлять и получать сообщения в своем фиде, а также перетаскивать файлы с рабочего стола.

Chatter также доступен бесплатно для телефонов и планшетов Android (OS 2.1 или выше), iPad (iOS 5.0 или выше), iPhone и iPod Touch (iOS 4.0 или выше) и устройств BlackBerry (OS 5 или выше).

Болтовня используется тысячами компаний, организаций и групп, включая Wells Fargo Bank, NBC Universal, Avon, Comcast и Pandora. Основные услуги бесплатны, но Chatter Plus включает в себя гораздо больше функций. Хотя Chatter и другие службы Salesforce ориентированы на крупные компании и организации, мне кажется, что более мелкие компании и группы также могут извлечь выгоду из этой услуги. Chatter напоминает мне также о уже не существовавшем Buzz от Google, который, я думаю, мог бы помочь пользователям меньше зависеть от загроможденных ящиков электронной почты, если бы они научились правильно его использовать.

Если вы уже используете Chatter, дайте нам знать, что вы думаете об этом в комментариях ниже. Как вы думаете, создание чего-то вроде частной страницы в Facebook - эффективная замена электронной почте компании или организационная альтернатива Facebook или Google+?