Независимо от того, есть ли у вас принтер Epson, Canon или HP, вот что вам следует делать, если macOS отображает ошибку «Ошибка фильтра» при печати документа.
Если ваш принтер выдает ошибку «Ошибка фильтра» при отправке задания на печать с вашего Mac, вы не одиноки. Эта проблема затрагивает принтеры Epson, Canon, HP и других марок. К счастью, исправить это так же просто, как перезагрузить систему печати macOS и установить обновленные драйверы.
Что вызывает ошибку принтера «Ошибка фильтра»?
Наиболее распространенной причиной ошибок заданий печати с сообщением «Остановлено — сбой фильтра» или аналогичным является поврежденный или несовместимый драйвер принтера. Обычно это происходит при установке или обновлении до более новой версии macOS.
В этом случае существующий драйвер принтера может стать несовместимым до такой степени, что попытка печати из любого приложения приведет к ошибкам или закрытию приложения.
Действия по устранению неполадок, чтобы исправить ошибку принтера «Filter Failed» в macOS
Чтобы исправить пресловутую ошибку принтера «Filter Failed», вам сначала необходимо перезагрузить систему печати, которая очищает очередь печати и удаляет ваши принтеры и настройки. Затем вам следует загрузить новейший драйвер, совместимый с вашей операционной системой, и снова добавить принтер.
1. Сбросьте систему печати macOS
Чтобы сбросить систему печати, перейдите к Меню Apple > Системные настройки в строке меню и выберите Принтеры и сканеры с боковой панели. Затем, Контроль-нажмите на свой принтер справа и выберите Сбросить систему печати.
Подтвердите операцию, выбрав Перезагрузить (возможно, вам придется ввести пароль администратора). Перезагрузите свой Mac и еще раз посетите этот раздел, чтобы убедиться, что в нем нет устройств. Принтеры.
Мы также рекомендуем вручную переместить остаточные файлы драйверов из ~/Библиотека/Принтеры/ и ~/Библиотека/Принтеры/PPD/Содержимое/Ресурсы/ в мусор. Нажмите Перейти > Перейти к папке из строки меню, чтобы перейти в эти каталоги.
2. Переустановите драйвер и снова добавьте принтер.
Начните с загрузки самой последней версии программного обеспечения принтера со страницы поддержки производителя. Если ваш принтер поддерживает AirPrintОднако вы можете смело пропустить этот шаг.
К добавить принтер на свой Mac, подключаем его к компьютеру, включаем и заходим в Системные настройки > Принтеры и сканеры. Нажмите кнопку Добавьте принтер, сканер или факс кнопку справа, выберите По умолчанию вкладке выберите свое устройство на вкладке Принтеры список и нажмите Добавлять.
После переустановки драйвера принтера и повторного добавления принтера вы сможете распечатывайте документы на своем Mac из Microsoft Word, Preview и других приложений без ошибок «Фильтр не выполнен».
3. Другие общие исправления для принтеров, которые стоит попробовать
Страница поддержки печати Apple в macOS содержит несколько общих исправлений, которые могут оказаться полезными при устранении неполадок принтера, включая следующие советы:
- Убедитесь, что в принтере достаточно чернил или тонера.
- Проверьте подключение USB и кабели
- Отключите расширения диалогового окна «Печать».
- Попробуйте распечатать из другого приложения
- Перезагрузите Mac и принтер.
Иногда подобные проблемы могут возникнуть после установки нового крупного обновления macOS. Однако с помощью этих шагов вы можете исправить ошибки «Ошибка фильтра» и снова запустить принтер в течение нескольких минут.
Поскольку macOS больше не включает в себя драйверы принтера, убедитесь, что ваш следующий принтер поддерживает технологию Apple AirPrint, которая позволяет печатать без необходимости загружать или устанавливать драйверы.
