Отзыв автомобилей Tesla: все, что вам нужно знать

Ключевые выводы

• Отзыв Tesla может быть вызван широким спектром проблем, включая неисправные аккумуляторы, ошибки программного обеспечения и неисправность фар. Если проблема влияет на безопасность водителя или общее впечатление, возможен отзыв.
• Модели Tesla неоднократно подвергались отзывам, в том числе из-за обновлений программного обеспечения для беспилотного вождения, проблем с ремнями безопасности, оконных механизмов и выравнивания передней камеры.
• Влияние отзыва Tesla на клиентов варьируется в зависимости от конкретной проблемы. Проблемы, связанные с программным обеспечением, можно устранить с помощью беспроводных обновлений, а проблемы с оборудованием могут потребовать посещения дилерского центра или гаража Tesla для практического устранения. Владельцам важно проверить, имеет ли их автомобиль право на отзыв, и при необходимости запланировать ремонт или проверку.

Популярность Tesla резко возросла за последнее десятилетие, но даже этот печально известный производитель электромобилей не застрахован от проблем. В прошлом отзывы Tesla происходили много раз, но какие проблемы представляют собой отзыв, как это повлияет на вас как владельца и как узнать, нужно ли отозвать вашу Tesla?

Что такое отзыв Tesla?

Отзыв происходит, когда продукт признан неисправным или опасным. Отозвать можно что угодно: от технических устройств до детских игрушек и корма для домашних животных.

EV может быть отозван по разным причинам. Возможно, у него неисправны аккумуляторы, глючит программное обеспечение или фары слишком яркие или тусклые. Какой бы ни была проблема, если она влияет на безопасность водителя или общее впечатление, отзыв вполне вероятен.

Если ваша Tesla отозвана, возможно, ее придется физически вернуть в гараж, если проблема связана с оборудованием. Однако, если проблема связана с программным обеспечением, простое обновление патча может помочь. В таком случае вам не нужно никуда ехать на машине или что-либо делать, поскольку обновления программного обеспечения Tesla выполняются автоматически (пока в вашем автомобиле активен Wi-Fi).

Какие модели Tesla были отозваны?

В первой половине года отзывы Tesla в 2023 году были многочисленными.

Особенно крупный отзыв Tesla произошел в феврале 2023 года. В этом случае Tesla отозвала более 360 000 электромобилей, поскольку требовалось обновление программного обеспечения для беспилотного вождения. Национальная администрация безопасности дорожного движения постановила, что бета-версия программного обеспечения для беспилотного вождения Tesla не соответствует требованиям законодательства и может допускать незаконное вождение.

В отзыв были включены модели X, S, Y и 3 Tesla, срок производства которых составил около шести лет. К счастью, эту конкретную проблему отзыва можно решить с помощью беспроводного обновления, а это означает, что владельцам не придется ехать на своих электромобилях в дилерские центры для проверки.

В середине 2023 года Tesla отозвала почти 16 000 автомобилей моделей X и S из-за проблем с ремнями безопасности. Эти автомобили были произведены в период с 2021 по 2023 год, и Национальная служба безопасности дорожного движения Администрация начала расследование после того, как многочисленные владельцы Tesla подали претензии по гарантии. проблемы с ремнями безопасности.

Тесла обсудил проблему в Пост поддержки Tesla, заявив, что компания добровольно отзовет некоторые автомобили X и S, чтобы «проверить и убедиться, что оба ремня безопасности первого ряда правильно подключены к соответствующим местам». Тесла также заявил, что неисправность якорей может означать, что «ремень безопасности может не работать должным образом при столкновении», что ставит водителя в риск.

Пострадавшим водителям Tesla было рекомендовано отвезти свои автомобили в дилерский центр Tesla для проверки ремней безопасности.

В октябре 2022 года Тесла отозвано более 24 000 автомобилей Model 3 из-за проблем с пряжкой ремня безопасности. Двумя месяцами ранее был произведен еще один отзыв из-за проблемы с более чем миллионом оконных механизмов Tesla.

Национальная администрация безопасности дорожного движения заявила, что окна могут защемить пользователей из-за чрезмерного приложения силы при открывании, что привело к отзыву. Но это было исправлено с помощью обновления по беспроводной сети.

Но это не все. Tesla также отозвала более 1300 своих автомобилей, опять же моделей S и X, из-за возможных проблем с передней камерой. Было подозрение, что у отозванных автомобилей могли быть неправильно выровнены камеры, что могло повлиять на различные функции, такие как экстренное торможение и предупреждение о столкновении. Некоторые модели Y также были отозваны из-за этой проблемы.

Кроме того, проблемы с камерой заднего вида привели к тому, что Tesla отозвала 38 своих электромобилей Model X в апреле 2023 года.

Также было множество других отзывов о Tesla Model 3. Фактически, у Модели 3 было выявлено четыре отдельных проблемы, подлежащих возможному отзыву, в том числе...

• Автоматизированное/адаптивное рулевое управление приводит к превышению скорости и незаконному вождению.
• Неисправные задние фонари.
• Неправильно отрегулированы подушки безопасности.
• Неисправное отключение аккумулятора.

В 2022 году произошло два отзыва. Одна из них заключалась в плохо подогнанном монтажном кронштейне подрамника. Автомобили модели Y, а другой связан с неисправными задними фонарями на автомобилях Model 3, как упоминалось ранее.

Как отзыв Tesla влияет на клиентов

Степень влияния отзыва на клиента зависит от конкретной проблемы. Если отзыв связан с проблемой программного обеспечения, Tesla может выпустить онлайн-обновление, которое автоматически устранит ошибку, уязвимость или другую возникшую проблему.

Однако многочисленные отзывы Tesla были связаны с аппаратным обеспечением, а это означает, что требуется практическое исправление. Вот тут-то и возникают неудобства. Если вы планируете взять свою Tesla в поездку или она вам понадобится для важного мероприятия, сдать ее для отзыва может быть очень неприятно. Даже если вопрос не в жизни и смерти, большинство владельцев не хотят разъезжать, зная, что что-то есть. что-то не так с их автомобилем, поэтому многие попытаются записаться на прием к местному дилеру, как только возможный.

Как проверить и подать заявку на отзыв Tesla

Важно знать, имеет ли ваша Tesla право на отзыв не только из-за вашего опыта вождения, но и из-за вашей безопасности на дороге.

Проверка отзыва Tesla

Если вы хотите проверить, нужно ли отозвать вашу Tesla, у Tesla есть специальный инструмент поиска с помощью которого вы можете использовать свой VIN, чтобы определить, был ли ваш автомобиль отозван. Вы можете найти VIN-код вашей Tesla на автомобиле:

• Внутренняя часть передней пассажирской двери.
• Ветровое стекло.
• Внутренняя часть задней пассажирской двери.
• Нижняя часть переднего пассажирского сиденья.
• Верхняя стойка двери.

Кроме того, вы можете найти VIN-код вашей Tesla в своих страховых документах или регистрационных документах.

Подача заявления об отзыве Tesla

Если вы подтвердили, что ваша модель Tesla подлежит отзыву, Tesla должна уведомить вас об этом непосредственно. Конкретная неисправность будет устранена бесплатно, будь то обновление по беспроводной сети или физическое устранение в дилерском центре или гараже.

Если ваш автомобиль требует личного осмотра, запишитесь на прием к местному дилеру Tesla, чтобы вы могли его сдать. Вы можете сделать это в приложении Tesla, выбрав Сервис > Запросить услугу > Другое а затем выбрав Что-то другое по твоей причине. Затем вам следует уточнить, что вам необходимо сдать автомобиль в связи с отзывом, и описать характер отзыва.

Имейте в виду, что на Teslas предоставляется четырехлетняя гарантия, но если она была отозвана, лучше всего связаться с местным дилером, чтобы узнать, можете ли вы заказать ремонт.

У Теслы также есть План возмещения общего отзыва это относится к владельцам, которые «оплатили услуги по устранению дефекта или несоответствия до указанную дату окончания». Обязательно примите это к сведению, если вам придется платить за услугу из-за отзывать.

Тесла отзывает диапазон от минорного до мажорного и всего остального

Хотя некоторые отзывы Tesla довольно незначительны, всегда важно отдать свой автомобиль на проверку. если он станет подходящим, или оставьте его Wi-Fi включенным, если вас уведомили о предстоящем беспроводном эфире обновлять. Таким образом, вы гарантируете, что вы не управляете своей Tesla с опасными недостатками, которые могут подвергнуть вас опасности или повлиять на общее впечатление.