Что делать, если ваш iPhone не принимает входящие звонки

Хотя многие функции смартфонов сегодня совпадают с функциями компьютеров, совершение и прием звонков по-прежнему остаются основными функциями телефона. Поэтому может быть неприятно, когда вы можете получить доступ к Интернету, делать фотографии и многое другое с помощью своего iPhone, но устройство не может выполнить основную задачу — принять звонок.

Ниже мы рассмотрим решения, которые вы можете попробовать, если обнаружите, что вообще не можете принимать звонки на свой iPhone.

1. Проверьте статус вашего мобильного плана

Начнем с исключения нетехнических причин. Сначала проверьте, есть ли у вас активный тарифный план мобильной связи. Если ваш план был приостановлен более чем на три-четыре недели, ваш iPhone не будет звонить, поскольку большинство операторов связи разрешают принимать звонки только на учетные записи с истекшим сроком действия в течение ограниченного количества дней.

В этом случае просто перезагрузите и повторно активируйте свой тарифный план мобильной связи, и ваш iPhone зазвонит, когда вы снова получите звонки.

2. Отключить режим полета и фокусировку

Режим полета — это настройка, которая отключает сотовую связь во время полета. Но если вы на самом деле не в самолете, вам нужно отключить его, чтобы без проблем принимать звонки. Доступ к Центр управления, и если вы видите, что Авиа режим Значок оранжевый, нажмите, чтобы выключить его.

Фокус — еще одна функция, влияющая на звонки. Оно помогает вам контролировать входящие вызовы, текстовые сообщения и уведомления приложений, чтобы вы не отвлекались во время работы или отдыха. Если вы не настроите его настройки, режимы фокусировки, такие как «Не беспокоить» и «Сон», по умолчанию отключат входящие вызовы.

Чтобы проверить, является ли это причиной вашей проблемы, откройте Центр управления и посмотрите, включен ли у вас один из режимов фокусировки. Если да, просто коснитесь значка режима, чтобы выключить его. Теперь вы должны начать слышать мелодию звонка при поступлении звонков.

3. Подключите свой iPhone к Интернету

Это исправление применимо, если вы планируете принимать звонки через сторонние приложения, такие как WhatsApp и Messenger. Для этих приложений вызовы не могут поступать, если ваш iPhone не подключен к Интернету.

Итак, все, что вам нужно сделать, это включить мобильную передачу данных или подключить свой iPhone к сети Wi-Fi, чтобы снова принимать звонки в таких приложениях. Чтобы включить мобильные данные, перейдите в Настройки > Сотовая связь и включить Сотовая данных. Чтобы подключиться к сети Wi-Fi, перейдите в Настройки > Wi-Fi и выберите сеть Wi-Fi из списка.

4. Увеличьте сигнал вашего телефона

Вы когда-нибудь получали неожиданные уведомления о пропущенных звонках, хотя ваш iPhone в это время вообще не звонил? Это может произойти, если вы находитесь в зоне со слабым приемом телефонной связи. Помимо проблем с местоположением, это также может быть вызвано плохими погодными условиями.

Чтобы узнать, доступен ли ваш iPhone для приема вызовов, вы можете проверить значок сигнала сотовой связи в строке состояния. Если вы ожидаете звонка в определенное время, но заметили, что на значке отображаются только одна или две заполненные полосы, вы можете попробовать выйти на улицу (если вы находитесь в помещении), чтобы получить более сильный сигнал.

5. Отключить молчание неизвестных абонентов

Отключить звук неизвестных абонентов функция отключает звук всех входящих звонков от людей, не входящих в ваши контакты. Он также отключает звук звонков от людей, с которыми вы никогда не связывались и не получали номер телефона (посредством звонка, текстового сообщения или электронной почты).

Таким образом, если позвонит кто-то вроде дальнего родственника или курьера, вы можете не услышать входящий рингтон, если этот параметр включен. Чтобы исправить это, перейдите в Настройки > Телефон > Отключить звук неизвестных абонентов. Если вы видите включенный переключатель рядом с Отключить звук неизвестных абонентов, выключи это.

Теперь вы должны слышать мелодию звонка для всех входящих звонков, если вы не заблокировали этого человека.

6. Проверьте, не заблокировали ли вы звонящего

После Вас заблокировать кого-то на своем iPhone, они не смогут звонить вам, пользоваться FaceTime или писать вам сообщения. Возможно, вы заблокировали человека случайно или вам больше не нужно его блокировать, и поэтому вы не слышите, когда он с вами связывается. Чтобы решить эту проблему, вот как проверить список заблокированных пользователей и разблокировать их.

Идти к Настройки > Телефон > Заблокированные контакты. В списке заблокированных контактов проведите пальцем влево по нужной записи и нажмите Разблокировать. Либо нажмите Редактировать, затем нажмите красную кнопку минус (–) кнопку и коснитесь Разблокировать.

7. Перезагрузите свой iPhone

Перезагрузка устройства — это простой и эффективный способ без особых проблем устранить распространенные проблемы. Если ваш телефон не звонит даже после того, как вы попробовали вышеуказанные решения, выключите свой iPhone и включите его снова через минуту, чтобы перезапустить его.

8. Отключить переадресацию вызовов

Когда переадресация звонков включена, вы не получаете никаких уведомлений и не слышите мелодию звонка, когда вам звонят люди, поскольку входящие вызовы перенаправляются на другой номер. Чтобы отключить переадресацию вызовов и получать звонки на iPhone как обычно, перейдите в раздел Настройки > Телефон > Переадресация вызовов. Подождите несколько секунд, чтобы загрузиться, затем нажмите, чтобы выключить. Переадресация звонков если бы он был включен.

9. Обзор сторонних блокировщиков вызовов

Предположим, вы ждете звонка из банка. Любые сторонние приложения для идентификации вызовов и блокировки спама, которые вы установили, могут счесть номер службы поддержки клиентов роботизированным вызовом или спамом и таким образом заблокировать его.

Чтобы это исправить, откройте любое из этих приложений на своем iPhone и внесите в белый список все номера, звонки с которых вы продолжаете пропускать. Вы также можете отключить всю блокировку вызовов из приложения или перейдя в Настройки > Телефон > Блокировка и идентификация вызовов. Затем отключите все приложения для идентификации вызовов, которые вы видите здесь.

10. Обновите свой iPhone и другие сторонние приложения

К этому моменту одно или несколько из вышеперечисленных решений должны были исправить то, что ваш iPhone не звонит. Но если у вас все еще возникают проблемы, убедитесь, что на вашем iPhone установлена ​​последняя версия iOS. Идти к «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения». чтобы узнать, доступно ли обновление для вашего устройства.

Вам также следует обновить такие приложения, как WhatsApp, Skype или Zoom, если вы собираетесь принимать звонки через них. Возможно, это ошибка, вызывающая проблемы с приемом вызовов, поэтому обновление соответствующего приложения для iPhone может решить проблему.

11. Сбросить настройки сети

Последний метод, который вы можете попробовать, — это сбросьте настройки сети на вашем iPhone. При этом данные, связанные с сетью, удаляются, а настройки возвращаются к состоянию по умолчанию.

Другое распространенное решение — вместо этого сбросить все настройки. Эта процедура не приведет к удалению личных данных, таких как музыка и фотографии. Вместо этого он восстанавливает все настройки, помимо сетевых, до заводских значений по умолчанию. Для этого перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить все настройки»..

Принимайте звонки на свой iPhone снова

Если вы вообще не можете принимать звонки на своем iPhone, это обычно происходит по двум основным причинам. Во-первых, это проблемы с телефонным сигналом, а во-вторых, на вашем iPhone есть настройка, которая блокирует прохождение вызова.

Применив исправления, описанные выше, вы снова сможете нормально принимать звонки. Однако, если проблема не устранена, вам следует обратиться к своему оператору мобильной связи или в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи.