Законны ли билеты, купленные на Vivid Seats?

Билеты на мероприятия со временем становятся все дороже. Сегодня, чтобы увидеть крупного артиста, вам придется заплатить трехзначную цену, а некоторые фанаты даже платят тысячи, чтобы увидеть своих любимых исполнителей. Более того, высокий спрос на определенные мероприятия также невероятно затрудняет покупку билета, даже если вы выделили время для релиза.

Естественно, это привело к тому, что люди стали искать более дешевые билеты на сторонних сайтах перепродажи. Один из таких сайтов, Vivid, стал популярным вариантом для многих, но других это не убедило. Итак, законен ли Vivid? Можете ли вы доверять этому сайту в том, что он предоставит вам официальные билеты, или это все мошенничество?

Что такое яркие сиденья?

Vivid Seats появился в 2001 году в результате сотрудничества Джерри Бедняка и Эрика Вассилатоса. Сайт используется для перепродажи и обмена билетов, в том числе на концерты, фуршеты, театральные представления, и спортивные мероприятия.

На веб-сайте Vivid Seats вы можете искать билеты вручную или просматривать популярные и недавно опубликованные билеты. Кроме того, вы можете выполнить поиск по категориям, если просто хотите посмотреть, что предлагается.

Вы также можете продавать билеты на Vivid Seats, если хотите получить прибыль от перепродажи или просто больше не можете посещать мероприятие. Сам сайт состоит из отдельных продавцов, поэтому не существует единой организации, которая выдает все перечисленные билеты. Вы выбираете билеты отдельных продавцов, хотя сам сайт облегчает вам продажу, поэтому вам фактически не нужно напрямую связываться с продавцом.

В этом смысле Vivid Seats чем-то похож на eBay или Gumtree. Билеты технически б/у, так как уже куплены у официальных продавцов. Но билеты еще не были использованы, поэтому действительны для перепродажи.

Согласно Сайт Vivid SeatsНа данный момент компания продала более 100 миллионов билетов. В Vivid работают сотни сотрудников, и она зарекомендовала себя как известная платформа для продажи билетов на мероприятия. Сегодня ее акции даже котируются на фондовом рынке.

У Vivid Seats также есть бесплатное приложение для смартфонов, доступное для Android и iOS. Вы можете покупать и искать билеты в приложении Vivid Seats, а также использовать свое текущее местоположение, чтобы находить ближайшие к вам мероприятия.

Скачать: Яркие сиденья для Андроид | iOS (Бесплатно)

Законны ли Vivid Seats?

Учитывая такое большое количество продаж и пользователей, а также историю, насчитывающую более 20 лет, Vivid Seats должно быть законным, не так ли? Давайте посмотрим поближе.

Сначала мы проверим отзывы, чтобы узнать, что говорят предыдущие клиенты. Если вы хотите самостоятельно проверять отзывы, убедитесь, что вы используете законные сайты, чтобы не столкнуться с фейковые отзывы и отзывы, что не редкость в Интернете.

На Trustpilot обзоры Vivid Seats имеют среднюю оценку 3,4 звезды из пяти на момент написания. 54 процента этих обзоров имеют пять звезд, хотя около 36 процентов имеют одну звезду. Еще два процента — двухзвездочные. Итак, что же здесь происходит на самом деле, если более трети отзывов отрицательные?

При просмотре обзоров Vivid Seats с одной звездой обсуждались самые разные вопросы, в том числе:

• Отвратительное обслуживание клиентов.
• Билеты никогда не прибывают или прибывают с опозданием.
• Завышенные цены на билеты.
• Дополнительные расходы.
• Невозможность вернуть деньги.
• Проблемы с перепродажей билетов.

Из всех проблем, перечисленных выше, похоже, самой распространенной была недоставка билетов. Многие клиенты жаловались, что даже после консультации со службой поддержки они не могли получить доступ к своим билетам.

Отсутствие доступа к возврату средств также часто упоминалось.

Характер Vivid Seats значительно увеличивает вероятность мошенничества. В конце концов, вы имеете дело с продавцами-одиночками, а не с официальным продавцом с обширной репутацией. Из-за этого вы рискуете купить билеты у безответственного или откровенно злонамеренного продавца, а значит, вы никогда не увидите купленные билеты.

Как обсуждалось ранее, Vivid Seats выступает посредником между вами и продавцом билетов. Они облегчают продажу, но ответственность за то, чтобы билеты оказались у вас, лежит на продавце. Такой подход привел к тому, что многие пользователи обращались в службу поддержки Vivid, чтобы сообщить о проблеме, но им сообщали, что мяч находится в парке продавца.

По делам потребителей Vivid Seats имеет средний рейтинг 1,4. Этот шокирующе низкий рейтинг является результатом ряда негативных отзывы клиентов о том, что билеты не доставляются, продавцы отменяют передачу билетов, завышенные цены на билеты и вводящие в заблуждение билеты списки.

Хотя многие пользователи получают свои билеты и получают исключительно положительные впечатления, некачественные продавцы усложняют жизнь многим другим, что вредит репутации Vivid. Стоит отметить, что Vivid Seats не контролирует цену, по которой продавцы выставляют билеты. Цена, которую пользователь платит за билеты, определяется по его усмотрению, вне зависимости от того, насколько дешевле окажутся билеты на другом сайте.

Но есть один огромный недостаток Vivid, который находится под контролем компании: плата за обслуживание. Vivid Seats взимает комиссию за обслуживание в размере от 20 до 40 процентов от стоимости билета. Известно, что сайты по перепродаже билетов взимают огромную комиссию за обслуживание, но ставки Vivid по сравнению с ними все еще очень высоки.

Гарантия покупателя Vivid Seats

Vivid Seats утверждает, что дает 100-процентную гарантию покупателя на приобретенные билеты, но здесь все становится немного сомнительным.

На сайте Vivid Seats указано, что гарантия покупателя гарантирует следующее...

• Все купленные билеты подлинные.
• Все билеты будут доставлены перед мероприятием.
• Все транзакции будут безопасными.
• Покупатели получат компенсацию за отмененные мероприятия.
• Все заказы на билеты будут точными.
• Каждый пользователь получит полную клиентскую поддержку.

Все это кажется замечательным, но огромное количество отзывов пользователей на Trustpilot, Customer Relations и других сайтах позволяет предположить, что не всем пользователям предоставляется такая гарантия. Учитывая, что так много покупателей сообщают о том, что билеты никогда не доставляются, о вводящих в заблуждение билетах и ​​о плохом обслуживании клиентов, гарантия Vivid, безусловно, может быть поставлена ​​под сомнение.

Стоит ли использовать яркие сиденья?

Понятно, что Vivid Seats — это не мошенничество. Большая часть клиентов получает свои билеты без проблем.

Многие рецензенты были в восторге от превосходного обслуживания клиентов Vivid, а у других был фантастический опыт общения с продавцами.

Очевидно, что не все пользователи Vivid Seats недовольны, что доказывает, что сайт может предоставить полезную услугу. Более того, этот веб-сайт имеет гораздо более высокий средний рейтинг на некоторых других сайтах с обзорами, таких как SiteJabber.

На этом сайте Vivid Seats имеет средний рейтинг 4,07 звезды из пяти. Как вы можете видеть ниже, рейтинги отдельных элементов сервиса не являются звездными, но и не ужасны.

На SiteJabber некоторые обозреватели утверждают, что им понравилось быстрое и беспроблемное обслуживание, в то время как другие сообщали о вводящих в заблуждение билетах и ​​плохом обслуживании клиентов. Опять же, похоже, что качество обслуживания клиентов Vivid неоднозначно.

Если вам нужен максимально безопасный сервис, вы можете выбрать другие, более положительные отзывы и заслуживающие доверия места для перепродажи, такие как:

• Билетмейстер.
• СиатГик.
• ТикВыбрать.

В качестве альтернативы вы можете попробовать купить билеты на мероприятия на сайтах оригинальных продавцов, но это может оказаться сложным и отнять много времени, особенно если вам нужны билеты на очень популярное мероприятие. Если вы хотите попасть на шоу, которые любите, вы можете приобретайте билеты на концерт онлайн безопасно и безопасно.

Яркие сиденья — это своего рода авантюра

Кажется, что Vivid Seats не стоит ни здесь, ни там, когда дело касается надежности. Некоторым клиентам нравится обслуживание, а другие клянутся никогда не возвращаться. Если вы хотите купить очень дорогие билеты, возможно, разумнее попробовать сайт, который менее двусмысленен.