Блокировка SIM-карты расстраивает, но это не конец света.
Физические SIM-карты большинства поставщиков услуг по умолчанию заблокированы. Вам необходимо ввести PIN-код (персональный идентификационный номер), чтобы разблокировать и использовать их на своем телефоне. Если вы введете неправильный PIN-код, у вас обычно есть еще две попытки, прежде чем SIM-карта заблокирует вас.
Вам понадобится PUK (персональный ключ разблокировки), чтобы разблокировать SIM-карту и сбросить PIN-код. PUK — это восьмизначный код, который поставляется вместе с PIN-кодом вместе с вашей SIM-картой. Вот как найти его и восстановить доступ к вашей SIM-карте.
1. Пластиковая упаковка SIM-карты
Каждая новая SIM-карта поставляется с четырехзначным номером по умолчанию. PIN-код SIM-карты и уникальный восьмизначный PUK-код, выгравированный на пластиковой упаковке. По этой причине вам всегда следует хранить упаковку в легко запоминающемся месте.
Но что, если вы потеряли карту или понятия не имеете, где ее хранили? Вы по-прежнему можете найти свой PUK-код, используя следующие методы.
Большинство поставщиков услуг могут предоставить вам ваш PUK, если вы обратитесь к ним. Вы можете позвонить по альтернативному номеру (если ваш телефон заблокирован) или отправить электронное письмо. В большинстве случаев вам необходимо подтвердить свою личность, предоставив некоторые личные данные.
Как только они подтвердят вашу личность, вы должны немедленно получить свой PUK. Обратите внимание, что вам, возможно, придется приобрести новую SIM-карту, если вы не сможете доказать, что являетесь владельцем заблокированной карты.
3. Используйте онлайн-сервис вашего поставщика услуг
Если ваш провайдер предлагает свои услуги онлайн, вы можете войти на его веб-сайт или в мобильное приложение и попытаться найти свой PUK. Если вам не удастся его найти, воспользуйтесь их онлайн-порталом поддержки клиентов, чтобы попросить о помощи.
Если средств связи в Интернете нет, вам придется вернуться к общению с ними, как описано в предыдущем методе.
Что произойдет, если вы введете неправильный PUK?
Если вы введете неправильный PUK-код десять раз подряд, ваша SIM-карта будет заблокирована навсегда. В этом случае вам необходимо приобрести новую SIM-карту и попросить своего поставщика услуг привязать ее к номеру заблокированной карты.
Узнайте, как восстановить доступ к вашей SIM-карте
Разблокировать SIM-карту не составит труда, если у вас есть прилагаемая к ней упаковка. В качестве альтернативы служба поддержки клиентов вашего поставщика услуг должна помочь вам получить PUK-код.
Вставьте SIM-карту в свое устройство, введите PUK при появлении запроса, создайте новый PIN-код, и ваша линия снова заработает. Если ничего не помогает, возможно, вам придется заказать новую SIM-карту, а в некоторых случаях вообще сменить номер.