Это руководство поможет вам повторно подключиться к службе VPN в Windows.
Люди используют VPN (виртуальные частные сети) для более безопасного и анонимного просмотра веб-страниц. Однако некоторые пользователи не могут использовать VPN-соединения на своих ПК с Windows из-за сообщения об ошибке «подключение к удаленный компьютер не удалось установить». Некоторые пользователи видят это сообщение об ошибке в настройках, когда пытаются подключиться к VPN.
Эта ошибка не позволит вам подключиться к VPN на компьютерах с Windows 11/10. Влияет ли та же ошибка на VPN-подключение вашего компьютера? Если да, то вы, вероятно, сможете решить проблему с VPN-соединением на ПК с Windows.
Средства устранения неполадок Windows часто могут быть полезны для устранения проблем, связанных с сетью. Средство устранения неполадок сетевого адаптера, вероятно, будет наиболее полезным инструментом для устранения этой ошибки VPN. Однако средство устранения неполадок с подключением к Интернету также может устранить проблемы, вызывающие ошибку VPN-соединения.
Вы можете получить доступ к обоим средствам устранения неполадок в настройках. Этот как запустить любое средство устранения неполадок Windows В статье представлены пошаговые инструкции по открытию средств устранения неполадок в приложении «Настройки» Windows 10 или 11. Затем воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера или подключения к Интернету, чтобы применить любые рекомендованные ими решения вручную.
2. Отключите настройку прокси-сервера
Промежуточный прокси-сервер может действовать как межсетевой экран для повышения безопасности сети. Однако включение прокси-серверов может вызвать проблемы с VPN-соединениями. Итак, рекомендуется отключите настройку «использовать прокси-сервер» чтобы устранить потенциальную причину этой ошибки VPN.
3. Измените настройки безопасности вашего VPN-соединения.
В этом сообщении об ошибке VPN предлагается попробовать перенастроить некоторые параметры сети, чтобы решить проблему. Изменение настроек безопасности VPN-подключения может реально решить эту проблему для некоторых пользователей. Попробуйте изменить настройки безопасности вашего VPN-соединения следующим образом:
- Запустить «Выполнить» (одновременно нажать кнопку Победа + Р клавиши) и введите «ncpa.cpl» в поле этого аксессуара. Открыть коробка.
- Нажмите ХОРОШО в «Выполнить», чтобы открыть окно «Сетевые подключения».
- Затем щелкните правой кнопкой мыши свое VPN-соединение и выберите Характеристики.
- Нажмите Безопасность в окне свойств VPN.
- Выберите Протокол туннелирования «точка-точка» вариант на Тип VPN выпадающее меню.
- Нажмите кнопку Разрешить эти протоколы переключатель.
- Выберите Вызов протокола аутентификации ручного тормоза (CHAP) флажок.
- Далее нажмите кнопку Microsoft CHAP версии 2 флажок, чтобы выбрать эту опцию.
- Нажмите ХОРОШО чтобы установить новые настройки безопасности VPN.
Неправильно настроенные настройки в программном обеспечении VPN-клиента также могут вызвать проблемы с подключением. Чтобы исправить это, попробуйте сбросить настройки программного обеспечения VPN-клиента до значений по умолчанию. Найдите и выберите в своем программном обеспечении VPN опцию, которая обычно восстанавливает настройки по умолчанию.
4. Отключите брандмауэр Windows
Брандмауэр Защитника Windows может вызывать эту ошибку, блокируя VPN-соединение. Чтобы убедиться, что WDF не блокирует ваше VPN-соединение, попробуйте временно отключение брандмауэра Защитника Windows. Затем вернитесь в «Настройки» и проверьте, сохраняется ли ошибка «Не удалось установить соединение с удаленным компьютером».
Если это работает, не оставляйте брандмауэр выключенным. Вместо этого добавьте свое VPN-соединение в список разрешенных брандмауэра Защитника Windows. Для этого вам нужно будет выбрать Частный и Общественный установите флажки для вашего VPN-соединения, как описано в этом руководстве по разрешение приложений через брандмауэр Windows.
5. Отключите сторонние пакеты программного обеспечения безопасности
Многие сторонние пакеты антивирусного программного обеспечения также имеют встроенные брандмауэры, которые могут блокировать VPN-соединения. Если на вашем компьютере установлено стороннее программное обеспечение безопасности, отключите его компонент брандмауэра, чтобы посмотреть, повлияет ли это на ваше VPN-соединение. Затем настройте исключение брандмауэра для вашего VPN-соединения в вашем программном обеспечении безопасности, если это решит проблему.
6. Переустановите устройства минипорта WAN.
Переустановка устройств WAN Miniport является потенциальным решением, которое, как утверждают многие пользователи, устраняет проблему «Не удалось установить соединение с удаленным компьютером». Применение этого потенциального решения приведет к переустановке драйверов для виртуальных сетевых адаптеров с переменными протоколами, что часто устраняет проблему VPN. ошибка. Вы можете переустановить устройства WAN Miniport следующим образом:
- Сначала щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач Windows (Начинать кнопку) и выберите Диспетчер устройств.
- Нажмите на маленькую стрелку рядом Сетевые адаптеры для просмотра всех устройств этой категории.
- Щелкните правой кнопкой мыши адаптер WAN Miniport (IKEv2) и выберите Удалить устройство.
- Нажимать Удалить в диалоговом окне подтверждения.
- Повторите предыдущие два шага для всех адаптеров минипорта WAN, отображаемых в диспетчере устройств.
- Удалив все устройства WAN Miniport, нажмите кнопку Действие меню.
- Выберите Сканирование изменений оборудования возможность переустановки устройств WAN Miniport.
Затем вернитесь в настройки и попробуйте снова подключиться к VPN.
7. Сбросьте настройки сети вашего компьютера.
Сброс сети приведет к переустановке всех сетевых адаптеров вашего компьютера. Таким образом, это потенциальное решение может иметь эффект, аналогичный предыдущему, и некоторые пользователи подтвердили, что оно работает. Однако сброс сети также восстанавливает настройки сетевых компонентов по умолчанию.
Вы можете сбросить настройки сетевого адаптера, введя и выполнив серию команд netsh и ipconfig. Однако проще применить это исправление, нажав кнопку Сбросить сейчас кнопка в Настройках. Ознакомьтесь с нашим как сбросить настройки сети руководство для получения более подробной информации о том, как получить доступ к этой опции.
8. Переустановите программное обеспечение VPN
Переустановка вашего программного обеспечения VPN может потребоваться, если ни одно из других потенциальных решений, представленных здесь, вам не подходит. Применение такого решения, скорее всего, решит проблемы с программным обеспечением, вызывающие эту ошибку VPN-соединения. Вы также обновите свое программное обеспечение VPN, установив его последнюю версию.
Вы можете удалить программное обеспечение VPN-клиента в разделе «Программы», «Функции» или «Настройки», как описано в этом руководстве, чтобы удаление программного обеспечения Windows. Обязательно удалите все дополнительные дополнения, установленные вместе с вашим VPN-клиентом, например сетевые адаптеры TAP. Сброс настроек сети вашего компьютера также, вероятно, приведет к удалению программного обеспечения VPN.
Затем откройте официальную страницу загрузки издателя вашего программного обеспечения VPN. Выберите, чтобы загрузить оттуда последнюю версию программного обеспечения VPN-клиента для Windows 11/10. Запустите загруженный установщик программного обеспечения VPN, чтобы переустановить его.
Восстановите VPN-соединение в Windows.
Эти потенциальные исправления ошибки «Не удалось установить соединение с удаленным компьютером», вероятно, восстановят ваше VPN-соединение. Во многих случаях переустановка адаптеров WAN Miniport или отключение прокси-серверов часто помогает. Однако вам, возможно, придется попробовать альтернативные решения, чтобы решить проблему с VPN-соединением.
