Разблокируйте свои файлы еще раз с помощью этих исправлений этой досадной ошибки Windows.

Пользователи сообщают, что на их компьютерах появляется сообщение об ошибке «запрошенный ресурс используется» при попытке скопировать или переместить файлы с мобильных устройств на свои компьютеры с ОС Windows. В заголовке этого сообщения об ошибке также говорится: «Ошибка копирования файла или папки». В результате пользователи не могут копировать нужные им файлы.

Вот как можно исправить ошибку «запрошенный ресурс используется» на ПК с Windows 10 или 11.

1. Проверьте, используется ли уже файл

Сообщение об ошибке «запрошенный ресурс используется» указывает на то, что файл (ресурс), который вы пытаетесь скопировать, уже используется. Таким образом, операция копирования не может быть завершена, поскольку файл или папку использует что-то другое. Поэтому для решения этой проблемы вам может потребоваться закрыть некоторые фоновые процессы.

Сначала наведите курсор мыши на значок панели задач Проводника, чтобы увидеть, есть ли окна для активных операций с файлами. Отмените все активные операции с файлами, которые вы видите. Затем попробуйте скопировать файл еще раз.

instagram viewer

Если это не сработает, зайдите в диспетчер задач и закройте лишние фоновые процессы сторонних приложений. Наш гид по исправление слишком большого количества фоновых процессов в Windows содержит дополнительные инструкции о том, как это можно сделать.

2. Отключить панель предварительного просмотра проводника

Многие пользователи исправили ошибку «запрошенный ресурс используется», отключив панель предварительного просмотра в проводнике. Эта панель предварительного просмотра может помешать операции копирования файлов. Вы можете отключить панель предварительного просмотра Проводника в Windows 11 следующим образом:

  1. нажмите Победа + Е комбинация клавиш для запуска проводника.
  2. Затем нажмите кнопку Вид кнопка меню.
  3. Выберите Показывать подменю.
  4. Снимите флажок Панель предварительного просмотра вариант.
  5. Затем попробуйте переместить или скопировать файлы еще раз.

Расположение в проводнике Windows 10 немного отличается. Чтобы отключить панели предварительного просмотра в этом файловом менеджере, вам нужно нажать кнопку Вид вкладка. Затем нажмите Панель предварительного просмотра чтобы отменить выбор этой опции.

Обратите внимание, что простого отключения панели предварительного просмотра не всегда бывает достаточно. Если это не помогло, попробуйте отключить просмотр файла значка. Для этого в проводнике Windows 11 нажмите Вид и выберите Список или Подробный просмотр вариант. Вы можете выбрать те же параметры на Вид вкладка в проводнике Windows 10.

3. Запустите сканирование вредоносных программ

Если предыдущие два решения вам не подходят, возможно, вредоносное ПО вызывает ошибку «запрошенный ресурс используется» на вашем компьютере. SmartService — это троян, который, как известно, вызывает ошибку «требуемый источник используется». Итак, попробуйте запустить антивирусное сканирование с помощью стороннего программного обеспечения или системы безопасности Windows, чтобы отключить SmartService. Вы можете запустить антивирусную проверку с помощью Windows Security следующим образом:

  1. Дважды щелкните значок Windows Security на панели задач (щит).
  2. Нажмите Защита от вирусов и угроз > Параметры сканирования для доступа к антивирусному инструменту Microsoft Defender.
  3. Выберите Полное сканирование параметр.
  4. Нажмите Сканировать сейчас чтобы начать сканирование на наличие вредоносных программ.
  5. Дождитесь завершения сканирования и выберите Начать действия для удаления обнаруженного вредоносного ПО.

Если вы обнаружите, что Microsoft Defender отключен и не можете его включить, это верный признак того, что вредоносная программа SmartService заразила ваш компьютер. SmartService — это руткит-троян, который блокирует использование антивирусных инструментов. Это вредоносное ПО также может блокировать установку некоторых антивирусных приложений. В этом случае ошибка «запрошенный ресурс используется» также может возникнуть при попытке запустить приложения безопасности.

Чтобы обойти такую ​​блокировку, попробуйте вместо этого запустить антивирусную проверку Windows или стороннего приложения в безопасном режиме. Наш гид по загрузка в безопасном режиме в Windows включает в себя несколько различных способов входа в этот режим устранения неполадок. Выберите, чтобы включить безопасный режим с поддержкой сети.

4. Отключите все неизвестные программы в диспетчере задач

Возможно, вам удастся отключить запуск трояна SmartService с Windows через вкладку «Автозагрузка» диспетчера задач. Найдите и отключите все подозрительные программы, перечисленные на Запускать вкладка следующим образом:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши место на панели задач, чтобы выбрать Диспетчер задач Ярлык контекстного меню.
  2. Далее нажмите Запускать чтобы просмотреть эту вкладку.
  3. Ищите любые программы, которые вы не узнаете, на Запускать вкладка.
  4. Если вы видите что-то подозрительное, выберите этот элемент и нажмите кнопку Запрещать кнопка.
  5. Затем перезагрузите компьютер, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

5. Удалите все подозрительные программы

Троян SmartService также может быть указан в апплете панели управления программами и функциями для удаления программного обеспечения. Если вы заметили подозрительное программное обеспечение в разделе «Программы и компоненты», вы также можете удалить его оттуда.

Попробуйте удалить подозрительные программы следующим образом:

  1. Откройте инструмент удаления Windows, используя метод, описанный в нашем руководстве по открытию программ и компонентов.
  2. Просмотрите список установленного программного обеспечения на предмет наличия там какой-либо подозрительной программы. Найдите программу, которую вы не помните, устанавливали с неизвестным издателем.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши подозрительное вредоносное ПО SmartService и выберите Удалить.
  4. Если вы не можете удалить подозрительное программное обеспечение, перезагрузите Windows в безопасном режиме. Затем попробуйте удалить тот же подозрительный элемент через «Программы и компоненты» в безопасном режиме.

Кроме того, очистите временные данные после удаления SmartService, чтобы предотвратить повторное появление вредоносного ПО. Для этого вам нужно очистить папку Temp. Эта статья о удаление временных файлов включает альтернативные методы очистки данных в папке Temp.

6. Выполните сброс настроек к заводским настройкам

Если ошибка «запрошенный ресурс используется» остается неразрешенной после того, как вы попробовали все возможные решения, описанные выше, сброс настроек к заводским настройкам является последним средством. При сбросе настроек к заводским настройкам будут удалены все программы, не установленные заранее в Windows, и восстановлена ​​конфигурация вашего компьютера по умолчанию. Применение этого потенциального исправления, скорее всего, уничтожит вредоносное ПО, вызывающее ошибку «запрошенный ресурс используется».

Утилита «Сбросить этот компьютер» позволяет выполнить сброс настроек Windows 11 и 10 до заводских настроек. Этот инструмент включает в себя опцию, которую вы можете выбрать, чтобы остановить удаление пользовательских файлов при сбросе. Наш как восстановить заводские настройки виндовс Руководство содержит подробные инструкции по перезагрузке платформы.

Получите отсортированную ошибку «Запрошенный ресурс используется» в Windows

Потенциальные решения, описанные здесь, широко подтверждены для устранения ошибки «запрошенный ресурс используется». Если проблема не вызвана вредоносным ПО, отключение панели предварительного просмотра в Проводнике, как описано во втором решении, обычно решает проблему. Пользователи подтверждают, что запуск антивирусной проверки в безопасном режиме (решение третье) может исправить ошибку «требуемый ресурс используется», вызванную вредоносным ПО.