У вас возникли проблемы с демонстрацией экрана в приложении Microsoft Teams? Вот несколько простых способов исправить это.
Функция совместного использования экрана в Microsoft Teams может быть полезна, когда вам нужно что-то представить во время видеоконференции. Хотя эта функция доступна уже некоторое время, она все еще не лишена недостатков.
Иногда, когда вы пытаетесь поделиться своим экраном в Microsoft Teams в Windows, вы можете получить черный экран или сообщение об ошибке. Если вы столкнулись с этой проблемой, вот несколько советов, которые помогут решить проблему в кратчайшие сроки.
1. Начните с некоторых основных исправлений
Рекомендуется начать с нескольких простых решений, прежде чем углубляться в более сложные.
- Закройте и снова откройте приложение: Иногда временные сбои в приложении Teams могут привести к его неправильной работе на вашем компьютере с Windows. Если в этом нет ничего серьезного, простое закрытие приложения и его повторное открытие должно помочь решить проблему.
- Восстановить приложение: Ваш компьютер с Windows 10 или 11 включает полезную функцию восстановления, которая может автоматически выявлять и устранять мелкие проблемы с приложениями UWP. Вы можете использовать эту функцию, чтобы восстановить приложение Microsoft Teams и посмотреть, решит ли оно вашу проблему.
- Обновите драйверы дисплея: Устаревшие или поврежденные драйверы дисплея также могут вызывать проблемы с совместным использованием экрана в Microsoft Teams. Если это так, обновление драйверов дисплея на вашем ПК с Windows должен решить проблему.
- Установите обновления Windows: Проблема с неработающей демонстрацией экрана в Teams может быть связана с ошибкой в текущей сборке Windows на вашем ПК. Установите все ожидающие обновления Windows и попробуйте снова поделиться экраном.
2. Убедитесь, что всем разрешено показывать экран
Распространенная причина, по которой совместное использование экрана может не работать в Microsoft Teams, заключается в том, что администратор не включил разрешение на презентацию для всех пользователей.
Вам нужно будет попросить администратора включить разрешение на совместное использование экрана, выполнив следующие действия:
- На экране вызова Microsoft Teams щелкните значок меню из трех точек вверху.
- Выбирать Настройки > Параметры встречи.
- Под Кто может представить и выберите Каждый.
- Нажмите на Сохранять кнопка.
3. Исключите проблемы с подключением к Интернету
Если вы не можете поделиться экраном, несмотря на наличие необходимых разрешений, возможно, проблема с подключением к Интернету. Поскольку для таких функций, как совместное использование экрана, требуется быстрое подключение к Интернету, вы, вероятно, столкнетесь с проблемами, если ваше подключение к Интернету медленное или нестабильное.
Вы можете посетить веб-сайт, например Speedtest, чтобы проверьте ваше интернет-соединение и скорость. Если ваш интернет работает медленно, переключитесь на другое сетевое подключение и попробуйте снова поделиться экраном.
4. Закрыть фоновые приложения и программы
Даже если у вас есть быстрое подключение к Интернету, у вас могут возникнуть проблемы, если фоновые приложения и службы на вашем ПК потребляют значительную часть вашей пропускной способности. Чтобы этого избежать, просмотрите приложения и программы, работающие в фоновом режиме, и закройте ненужные.
Выполните следующие действия, чтобы продолжить:
- Нажимать Ctrl + Shift + Esc чтобы открыть Диспетчер задач.
- в Процессы вкладку, просмотрите список, чтобы найти и выбрать приложения и программы, которые вы не используете.
- Нажмите на Завершить задачу опция вверху, чтобы прекратить их.
5. Попробуйте уменьшить разрешение экрана
Еще одна вещь, которую вы можете сделать, — это уменьшить разрешение экрана при совместном использовании экрана в Microsoft Teams. Это должно помочь уменьшить количество системных ресурсов и пропускную способность Интернета, которые требуются Microsoft Teams для совместного использования экрана, что приведет к более плавной работе.
Выполните следующие действия, чтобы изменить разрешение экрана в Windows:
- Нажимать Победа + я чтобы открыть приложение «Настройки».
- Направляйтесь к Система > Дисплей.
- Щелкните раскрывающееся меню рядом с Разрешение экрана чтобы выбрать меньшее разрешение.
После уменьшения разрешения экрана попробуйте снова поделиться своим экраном в Teams.
6. Очистить кеш приложения Microsoft Teams
Microsoft Teams создает временные файлы на вашем устройстве, чтобы ускорить загрузку и улучшить общее впечатление. Если вы какое-то время использовали приложение Teams, оно могло накопить много данных кэша. Хотя эти данные должны быть полезными, они могут повлиять на производительность приложения, если оно будет повреждено.
Чтобы это исправить, вам нужно удалить существующие файлы кеша, связанные с приложением Teams на вашем ПК. Поскольку этот процесс не влияет ни на какие важные данные приложения, попробовать его не помешает.
Выполните следующие действия, чтобы продолжить:
- Нажимать Выиграть + Р чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Скопируйте и вставьте следующий путь в текстовое поле и нажмите ХОРОШО:
%appdata%\Microsoft\teams - Нажимать Ctrl + А чтобы выбрать все файлы и папки в папке Teams.
- Нажмите на значок корзины вверху, чтобы удалить их.
Закройте проводник, перезапустите приложение Teams и проверьте, сохраняется ли проблема.
7. Обновите или переустановите Microsoft Teams
Использование устаревшей версии приложения Teams может привести к проблемам с производительностью и прекращению работы некоторых функций. Microsoft регулярно выпускает обновления для приложения Teams, чтобы улучшить ваш опыт и решить известные проблемы. Следовательно, всегда рекомендуется использовать самую последнюю версию приложения Teams.
В приложении Teams щелкните значок значок меню вверху и выберите Настройки.Переключитесь на О командах вкладку и проверьте, доступна ли более новая версия.
Если проблема не устранена, лучше всего удалить приложение Teams и установить его снова. Для этого нажмите Победа + С для доступа к меню поиска. Тип Команды Майкрософт в поле поиска и выберите Удалить вариант. Выбирать Удалить еще раз для подтверждения.
После удаления перейдите к веб-сайт Майкрософт чтобы снова загрузить и установить Teams.
8. Используйте Chrome или Edge при совместном использовании экрана в Teams для Интернета
Вы не можете поделиться экраном при использовании Microsoft Teams в браузере? Это может произойти, если вы используете Teams в Firefox, Opera или Brave.
Microsoft рекомендует использовать только Google Chrome или Microsoft Edge для использования Teams в Интернете. Попробуйте переключиться на любой из этих браузеров и посмотрите, сможете ли вы после этого поделиться своим экраном.
Начните делиться своим экраном с Microsoft Teams
Устранение проблем с функцией совместного использования экрана Microsoft Teams может быть таким же простым, как предоставление необходимых разрешений, или таким же сложным, как переустановка приложения Teams на вашем ПК.
В любом случае один из приведенных выше советов должен помочь решить проблему навсегда.