Удалит ли Ubisoft вашу учетную запись и купленные игры за неактивность?

Некоторые владельцы учетных записей Ubisoft получили электронное письмо о том, что их учетные записи будут удалены из-за бездействия. Это насторожило, так как другие пользователи опасались потерять свои учетные записи Ubisoft вместе с играми, которые они купили на ней.

Но так ли это? Заберет ли Ubisoft ваши деньги и вернет ли вам купленную игру через несколько лет, если вы не сможете войти в систему? Давайте посмотрим на эту новость и посмотрим, как это повлияет на вас.

Ubisoft закрывает неактивные учетные записи Ubisoft?

А Твит опубликован 19 июля 2023 г., показывает электронное письмо Ubisoft, в котором говорится, что учетная запись пользователя временно заблокирована и будет окончательно удалена через 30 дней. Это привело к тому, что некоторые пользователи выразили разочарование, а игровые новостные сети подхватили эту новость.

Тем не менее, Ubisoft оправдала себя в

ответ на Грань, говоря, что он удаляет аккаунты только в соответствии с законом. Кроме того, старший менеджер по корпоративным коммуникациям Ubisoft Джессика Роуч сказала The Verge: «…мы никогда не удаляли учетные записи, которые были неактивны менее 4 лет».

Критерии Ubisoft для закрытия аккаунта

Итак, что Ubisoft учитывает при удалении учетных записей? Вот что говорится в ответе компании The Verge:

«Удаление учетной записи следует очень строгому процессу. Таким образом, перед удалением учетной записи мы учитываем 4 следующих критерия:

*Игровая активность аккаунта с момента его создания.

*Библиотеки аккаунта: учетные записи, содержащие купленные компьютерные игры, не подлежат удалению..

*Продолжительность бездействия учетной записи, что означает последний вход в нашу экосистему (в том числе из игр Ubisoft в Steam и других платформах).

— На практике на сегодняшний день мы ни разу не удаляли аккаунты, которые неактивны менее 4 лет.

*Наличие активной подписки, привязанной к аккаунту."

Ubisoft также сказал:

В любом случае, прежде чем удаление станет постоянным, игроку в течение 30 дней будет отправлено три электронных письма с предложением восстановить его учетную запись. Кроме того, если пользователь попытается войти в систему в течение 30 дней, он автоматически получит предупреждение и ссылку для повторной активации своей учетной записи.

Итак, если у вас есть активная подписка Ubisoft+, вы купили цифровую игру Ubisoft или и то, и другое, Ubisoft заявила, что не удалит вашу учетную запись. Вы также можете ознакомиться с нашим списком лучшие подписки на компьютерные игры чтобы сравнить Ubisoft+ с другими вашими вариантами, если вы планируете подписаться на него.

Но если у вас нет ни того, ни другого, у Ubisoft есть возможность удалить вашу учетную запись. Тем не менее, компания заявила, что отправит несколько электронных писем за 30 дней до окончательного удаления вашей учетной записи. Все, что вам нужно сделать, это нажать или коснуться Отменить закрытие аккаунта ссылку в электронном письме Ubisoft или войдите в свою учетную запись и выполните процедуру повторной активации учетной записи.

Каковы возможные причины, по которым Ubisoft закрывает учетные записи?

На Страница поддержки Юбисофт, в нем говорится, что он «может закрыть долгосрочно неактивные учетные записи для поддержания нашей базы данных». Также есть вероятность, что Ubisoft также может удалять неактивные учетные записи, потому что их сохранение стоит денег. Хотя вы можете подумать, что несколько мегабайт данных — это ничто, умножение их на миллионы пользователей займет значительное пространство на сервере. Это тоже наверное почему вы должны входить в свою учетную запись Google не реже одного раза в два года.

Кроме того, строгие европейские правила конфиденциальности — GDPR (что такое GDPR?) — ограничьте время, в течение которого Ubisoft может хранить ваши данные, особенно если вы их больше не используете. В ответе Ubisoft на The Verge говорится, что процесс удаления учетных записей находится «в процессе». соблюдение требований GDPR (статья 5.1.e об обязательстве ограничить хранение данных период)".

В соответствии с Статья 5, Раздел 1.e. GDPR:

Персональные данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать субъектов данных, не дольше, чем это необходимо для целей, для которых обрабатываются персональные данные...

Таким образом, Ubisoft должна удалить неактивные учетные записи, чтобы соответствовать требованиям и избежать огромных штрафов, хотя в законе конкретно не указано, сколько времени у Ubisoft есть, прежде чем удалять информацию, которая ей больше не нужна.

Ubisoft заявляет, что не будет закрывать учетные записи с играми и подписками

По словам Ubisoft, она не будет удалять учетные записи с активной подпиской или купленными компьютерными играми. Таким образом, если у вас есть любой из них, он гарантирует, что ваша учетная запись не будет деактивирована.

И даже если ваша учетная запись Ubisoft пуста, компания говорит, что предупредит вас, если она подлежит удалению, и у вас есть 30 дней, чтобы исправить это. Вот почему вы всегда должны проверять свою электронную почту — вы даже можете настроить некоторые интеллектуальные фильтры, чтобы такие важные сообщения, как это, не проскользнули сквозь щели.