Как создать успешную кампанию по информированию о рисках кибербезопасности

Рост рисков кибербезопасности представляет собой серьезную проблему для организаций и отдельных лиц во всем мире. Несмотря на внедрение изощренных мер безопасности, сотрудники и клиенты остаются самым слабым звеном в кибербезопасности, невольно становясь жертвой тактики социальной инженерии или не распознавая угрозы.

Чтобы укрепить свою цифровую защиту и сохранить конфиденциальные данные в безопасности, организации должны сосредоточиться на развитии культуры киберустойчивости. Именно здесь вступает в игру хорошо организованная кампания по повышению осведомленности о рисках кибербезопасности.

Однако, прежде чем мы рассмотрим основные компоненты успешной кампании по повышению осведомленности о рисках кибербезопасности, давайте рассмотрим наиболее распространенные риски кибербезопасности.

Каковы наиболее распространенные риски кибербезопасности?

Когда кибер-угрозы таятся за каждым углом, зная о самые распространенные мошенничества с кибербезопасностью

является важной частью защиты ваших данных и конфиденциальной информации. Вот некоторые из главных преступников, которые угрожают как отдельным лицам, так и организациям:

• Фишинговые атаки: в этом сценарии коварные киберпреступники используют вводящие в заблуждение электронные письма и сообщения, чтобы обманом заставить ничего не подозревающих пользователей раскрыть конфиденциальные данные.
• Заражение вредоносным ПО: Вредоносное программное обеспечение, такое как вирусы и программы-вымогатели, может заражать устройства пользователей и вызывать хаос.
• Незащищенные сети Wi-Fi: подключение к незащищенной общедоступной сети может открыть ваши данные для посторонних глаз и привести к тому, что вы станете жертвой киберпреступности.
• Плохие пароли: Использование короткого, легко угадываемого пароля может сделать вас легкой мишенью для всевозможных киберпреступников, которые хотят взломать ваши учетные записи.
• Внутренние угрозы: Хотя организации склонны опасаться внешних угроз, реальный риск лежит на сотрудниках, которые могут непреднамеренно (или намеренно) поставить под угрозу свои конфиденциальные данные.

Понимая эти распространенные типы кибератак и хакеров, мы можем лучше подготовить себя и свой бизнес к принятию правильных мер кибербезопасности.

Поймите свою аудиторию и определите уровень ноу-хау в области кибербезопасности

Для начала вы можете проводить проверки осведомленности о кибербезопасности с помощью опросов, викторин или интерактивных семинаров, чтобы оценить существующие знания ваших сотрудников и клиентов. Вы можете сегментировать свою аудиторию на основе их ролей, конкретных отделов или предыдущего опыта обучения. Таким образом, вы можете сделать свой контент более личным и более эффективным в передаче основного сообщения.

Старайтесь избегать технического жаргона и используйте простые термины для объяснения сложных понятий — короче говоря, говорите на том же языке, что и ваша целевая аудитория. Кроме того, было бы разумно использовать примеры из реальной жизни и тематические исследования, чтобы показать последствия успешных кибератак и крупнейшие утечки данных, делая риски кибербезопасности более конкретными.

Понимая уровень ноу-хау вашей аудитории в области кибербезопасности, вы можете соответствующим образом сформировать свою кампанию и дать им возможность внести свой вклад в общую безопасность организации.

Поставьте четкие цели

Будь то сокращение числа случаев фишинга, продвижение надежных паролей или улучшение общих методов защиты данных, важно иметь четкое представление о том, чего вы хотите достичь. Это создаст четкую направленность вашей кампании, что облегчит измерение ее эффективности в дальнейшем. Однако, прежде чем ставить цели, проанализируйте прошлые инциденты кибербезопасности в вашей организации и определите области, требующие улучшения.

После того, как вы определили свои цели, обсудите их со своей командой, чтобы убедиться, что все согласны и работают над достижением одной цели. Поскольку потребности вашей организации в кибербезопасности могут со временем меняться, не забывайте регулярно пересматривать эти цели.

Выбирайте правильные каналы

Чтобы выбрать правильные каналы для своей кампании по повышению осведомленности о рисках кибербезопасности, вы должны узнать свою целевую аудиторию и посмотреть, какие каналы они обычно используют. Это разумная идея использовать сочетание нескольких каналов связи. Электронная почта — это эффективный способ обмена важной информацией и обновлениями как с сотрудниками, так и с клиентами. Между тем, объявления в интрасети могут быть полезны для внутренней коммуникации внутри организации, гарантируя, что каждый имеет доступ к критически важным ресурсам кибербезопасности.

Чтобы напомнить своим сотрудникам о лучшие практики кибербезопасности для защиты рабочих станций, вы можете расклеить вокруг рабочего места привлекающие внимание плакаты. Чтобы стимулировать больше участия, реальных примеров и задушевного обсуждения, вы можете проводить вебинары или онлайн-семинары.

Создание контента, который решает общие проблемы кибербезопасности

Сосредоточение внимания на таких темах, как безопасность паролей, осведомленность о фишинге, защита данных и безопасные онлайн-практики, всегда является безопасным выбором, но вы можете охватить больше, если сочтете это важным. Придумайте захватывающую историю, которая подчеркивает реальные последствия киберугроз, делая тему более актуальной.

Делитесь реальными историями или сценариями, иллюстрирующими последствия киберинцидентов, показывая, как они могут повлиять на отдельных лиц, организации и сообщества. Чтобы разрушить барьеры и сделать эту довольно серьезную тему более доступной, вы можете приправить свой контент здоровой дозой юмора.

На всякий случай делайте содержание кратким и простым для понимания, избегая технической терминологии, которая может оттолкнуть часть вашей аудитории.

Привлеките своих сотрудников в качестве послов по вопросам кибербезопасности

Один из способов привлечь ваших сотрудников и, возможно, даже ваших клиентов — привлечь их к участию в качестве послов кибербезопасности, чтобы они наблюдали за успехами кампании. Вы можете поощрять их распространять советы по кибербезопасности среди своих коллег и незамедлительно сообщать о любых подозрительных действиях, с которыми они сталкиваются. Чтобы поддерживать их мотивацию, давайте им признание (даже награды) и поощряйте чувство ответственности.

Когда все находятся в одной лодке, корабль кибербезопасности должен плавно плыть по морю киберугроз. Благодаря заинтересованным сотрудникам, которые возглавят работу, ваша организация будет лучше подготовлена ​​к противодействию кибератакам и станет более безопасным местом как для ваших товарищей по команде, так и для ваших клиентов.

Продвижение лучших практик кибербезопасности имеет решающее значение для создания культуры безопасности в вашей организации или среди ваших клиентов. Вы можете начать с того, что практически все используют каждый день, паролей, поэтому предоставьте четкие советы по созданию надежных паролей, которые включают сочетание букв, цифр и символов.

Затем предложите своей аудитории использовать многофакторную аутентификацию (2FA), чтобы добавить дополнительный уровень защиты своим учетным записям. Чтобы противостоять растущей угрозе попыток фишинга, сообщите им, как обнаруживать подозрительные электронные письма или сообщения, не нажимать на незнакомые ссылки и не делиться конфиденциальной информацией в Интернете.

Чтобы сделать ваше сообщение запоминающимся, вы можете использовать инфографику, короткие видеоролики и интерактивные задачи, такие как викторины. Используйте несколько каналов связи и регулярно напоминайте своей аудитории о важности кибербезопасности.

Оперативно реагировать на проблемы клиентов

Наличие быстродействующей системы поддержки клиентов свидетельствует о вашей приверженности защите информации о клиентах и ​​укрепляет доверие к методам кибербезопасности вашей организации. Помимо каналов поддержки клиентов, вы можете узнать, что ваши клиенты думают о вашей организации, с помощью онлайн-обзоров и платформ социальных сетей. Там вы также можете призвать своих клиентов сообщать о любых проблемах, связанных с безопасностью, которые у них могут возникнуть, и предоставить им простые инструкции о том, как это сделать.

Как только у клиентов возникают проблемы, немедленно действуйте для расследования и решения проблем. Как только вы это сделаете, сообщите об этом всем затронутым клиентам и информируйте их о шагах, предпринятых для решения их проблем.

Помимо решения проблем и проблем отдельных клиентов, вы можете использовать эти инциденты как возможность проверить и улучшить общую кибербезопасность.

Оценка эффективности вашей кампании по кибербезопасности

В конце концов, все дело в том, чтобы ваша кампания по повышению осведомленности о рисках кибербезопасности не сбивалась с пути. Чтобы проверить его эффективность, вы можете просматривать отчеты об инцидентах, собирать отзывы сотрудников и анализировать отзывы клиентов. Обладая этой информацией, вы можете скорректировать свой подход к кибербезопасности и соответствующим образом сформировать свои будущие кампании.

В конце концов, быть впереди всех означает быть в курсе постоянно развивающихся киберугроз.