Как исправить «Неизвестную серьезную ошибку» в Windows 11/10

«Неизвестная серьезная ошибка» — серьезная проблема, связанная с Windows. Это сообщение об ошибке, о котором сообщают пользователи, появляется во время игр, использования мультимедийного программного обеспечения и вскоре после запуска Windows. Эта ошибка приводит к тому, что экран становится черным, и у пользователей остается несколько других вариантов, кроме перезагрузки ПК.

Ничего страшного, если это случилось только один раз. Однако пользователи сообщают, что «Неизвестная серьезная ошибка» регулярно повторяется на их ПК при определенных обстоятельствах. Вот как вы можете исправить «Неизвестную серьезную ошибку» в Windows 10 и 11.

1. Запустите команды восстановления образа системы и файлов

«Неизвестная серьезная ошибка» может быть вызвана повреждением системных файлов. Некоторые пользователи действительно подтвердили, что запуск команды проверки системных файлов (SFC) разрешил проблему «Неизвестный жесткий диск». Ошибка» на их ПК. Однако перед использованием запустите сканирование системы обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM). СФК.

Наша статья о восстановление поврежденных файлов встроенными средствами Windows включает инструкции по запуску сканирования SFC и DISM.

2. Чистая загрузка ПК с Windows

Чистая загрузка Windows — одно из наиболее широко подтвержденных решений «Неизвестной серьезной ошибки». Применение этого разрешения отключит несущественные сторонние приложения и службы автозагрузки. Это может предотвратить конфликты программного обеспечения, которые могут вызывать «Неизвестную серьезную ошибку» на вашем ПК.

Не смотрите дальше этого руководства, чтобы выполнение чистой загрузки Windows для получения подробной информации о том, как отключить сторонние автозагрузочные службы и программы. Затем перезагрузите компьютер, когда вы установили новую конфигурацию загрузки с помощью диспетчера задач и MSConfig. Попробуйте сыграть в некоторые игры или использовать программные пакеты, которые ранее вызывали ошибку, чтобы увидеть, повторяется ли она после чистой загрузки.

Если ошибка больше не повторяется, вы что-то напутали. Вы можете сохранить текущую конфигурацию загрузки или попытаться определить причину проблемы, чтобы повторно включить элементы автозагрузки. Чтобы определить виновника, вам нужно будет постепенно повторно включать один элемент автозагрузки каждый раз, когда вы перезагружаете (или завершаете работу) Windows, пока проблема не вернется.

3. Запустите проверку восстановления диска

«Неизвестная ошибка жесткого диска» может быть связана с проблемами жесткого диска. Check Disk (CHKDSK) — единственная предустановленная утилита Windows, которая проверяет и устраняет ошибки жесткого диска. Итак, попробуйте запустить сканирование CHKDSK через командную строку или проводник.

Наш гид по запуск CHKDSK в Windows содержит инструкции по использованию этого инструмента в любом случае.

4. Удалите все последние обновления Windows

Несколько пользователей сообщили о «Неизвестной серьезной ошибке», возникающей после установки обновлений Windows. Это подчеркивает, что проблемы с обновлением могут вызвать ошибку. Возможным решением в таком сценарии было бы удаление самого последнего обновления, после которого возникла проблема.

Попробуйте удалить последнее установленное исправление, как описано в этой статье о как вручную удалить обновления Windows 10 и 11.

5. Откатите свой компьютер до предыдущей точки восстановления Windows

Средство восстановления системы отменяет системные изменения, восстанавливая Windows до резервной копии образа (точки восстановления). Это ценный инструмент устранения неполадок для исправления «Неизвестной серьезной ошибки», если он включен и доступны точки восстановления.

Использование восстановления системы для возврата Windows отправляет ваш компьютер в то время, когда ошибки еще не было. Он может удалить недавно установленные обновления или стороннее программное обеспечение, вызывающее ошибку, и устранить любые повреждения системных файлов.

Чтобы этот метод работал, вам нужно выбрать дату точки восстановления, предшествующую «Неизвестной серьезной ошибке» на вашем ПК. Выбор самой старой доступной точки восстановления — лучший выбор, если вы не уверены, какую из них выбрать. Выбирать Показать больше точек восстановления если этот параметр доступен, чтобы увидеть все ваши варианты восстановления.

6. Переключиться на новую учетную запись пользователя

Проблема с вашей учетной записью пользователя может быть причиной «Неизвестной серьезной ошибки», возникающей на вашем ПК. Если вы не можете решить эту проблему, вы можете обойти ее, создав и используя новую учетную запись пользователя.

Вы также можете скопировать данные файла пользователя из старой учетной записи в новую. Поэтому постарайтесь создание новой учетной записи пользователя Windows в качестве решения, чтобы увидеть, устраняет ли это «Неизвестную серьезную ошибку».

7. Сбросить Windows

Сброс Windows 10 или 11 — это последнее, что стоит попробовать, когда все остальное не помогает исправить «Неизвестное». Серьезная ошибка». Сброс к заводским настройкам восстанавливает Windows до состояния по умолчанию, как это было при первой покупке. это.

Таким образом, вам придется переустановить пакеты программного обеспечения, которые не были предварительно установлены. К счастью, вы можете сказать Windows сохранить пользовательские файлы, так что это не совсем полная очистка.

При необходимости вы можете выбрать сброс компьютера в настройках или в меню среды восстановления Windows. Наша статья о как сбросить виндовс до заводских содержит рекомендации по выполнению этого метода устранения неполадок.

Убейте «Неизвестную серьезную ошибку» на вашем ПК с Windows

Вы можете устранить ошибку «Неизвестная серьезная ошибка», применив приведенные выше потенциальные исправления. Это не самая простая проблема для решения, но одно из этих решений, вероятно, решит ее. В худшем случае жесткий диск вашего ПК выходит из строя, и в этом случае вам может потребоваться заменить диск.