Эта ошибка просит вас переустановить затронутые приложения, но что, если это не сработает? Попробуйте эти исправления, прежде чем сдаваться.

Ошибка 16 — это проблема Windows, которая возникает у некоторых пользователей при попытке запуска приложений Adobe Creative Cloud. Пользователи сообщают об ошибке 16, возникающей в таких программах, как Adobe Lightroom, Photoshop, Illustrator и InDesign. В сообщении об ошибке 16 говорится: «Ошибка конфигурации… Удалите и переустановите продукт».

В результате пользователи не могут запускать и использовать пакеты программного обеспечения Adobe, для которых возникает ошибка 16. Это большой облом для пользователей, которые платят за подписку, чтобы использовать программное обеспечение Adobe CC. Некоторые могут обратиться в службу поддержки Adobe по поводу этой проблемы, но перед этим попробуйте применить приведенные ниже потенциальные решения для ошибки 16.

1. Переустановите затронутое программное обеспечение Adobe

Сообщение об ошибке 16 предлагает пользователям переустановить уязвимое программное обеспечение Adobe. Это, скорее всего, восстановит приложение Adobe, если в нем есть поврежденные файлы. Программное обеспечение Adobe можно удалить одним из способов, описанных в этой статье о

instagram viewer
удаление программного обеспечения в Windows 11.

После этого вы можете переустановить программное обеспечение Adobe с помощью приложения Creative Cloud. Нажмите Все приложения в приложении Creative Cloud для настольных ПК, чтобы просмотреть программное обеспечение Adobe, доступное в вашем плане. Выбирать Установить для программного обеспечения Adobe, которое необходимо переустановить оттуда.

2. Настройте затронутое программное обеспечение Adobe для запуска с правами администратора

Некоторым пользователям Adobe удалось исправить ошибку 16, запустив уязвимые приложения с правами администратора. Итак, попробуйте сначала настроить уязвимое программное обеспечение Adobe на запуск от имени администратора. Наша статья о как всегда запускать приложения от имени администратора содержит инструкции по применению этого потенциального исправления.

3. Изменение разрешений для папок SLStore и Adobe PCD

Изменение разрешений для каталогов SLStore и PCD — это официальное исправление Adobe для ошибки 16, работа которой подтверждена многими пользователями. Ошибка 16 часто возникает из-за того, что параметры разрешений для этих папок установлены неправильно. Вот как вы должны настроить разрешения для папок Adobe PCD и SLStore:

  1. Первый, настроить File Explorer для отображения скрытых файлов и папок чтобы убедиться, что необходимые каталоги видны.
  2. Затем перейдите к папке Adobe PCD в проводнике по этому пути к каталогу:
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\
  3. Щелкните правой кнопкой мыши Adobe ПКД папку и выберите Характеристики.
  4. Выбирать Безопасность в окне свойств.
  5. Нажмите Редактировать чтобы открыть окно разрешений.
  6. Выбирать Администраторы в окне разрешений.
  7. Затем выберите Полный контроль флажок в Позволять столбец.
  8. Нажмите Применять внутри окна разрешений.
  9. Выбирать Передовой для просмотра окна дополнительных параметров безопасности.
  10. Затем установите флажок с надписью Замените все записи разрешений дочернего объекта на записи разрешений, наследуемые от этого объекта..
  11. Нажмите Применять и Да подтвердить.

Выбирать ХОРОШО для выхода из окна свойств. Теперь пришло время перейти к папке SLStore.

  1. Введите этот путь в адресную строку папки проводника:
    C:\ProgramData\Adobe\SLStore
  2. Откройте окно разрешений для папки SLStore, как описано в шагах с третьего по пятый выше.
  3. Выберите Разрешить полный доступ флажки для Администратор и Система группы.
  4. Нажмите на Пользователи чтобы выбрать эту группу.
  5. Выберите Читать и Специальные разрешения флажки внутри Позволять колонка для Пользователи группа.
  6. Нажмите ХОРОШО чтобы закрыть окно «Разрешения для SLStore».
  7. Повторите шаги с 9 по 12 выше, чтобы заменить все разрешения дочерних объектов для папки SLStore.

4. Изменить настройки атрибутов для папки SLStore

Кроме того, убедитесь, что папка SLStore не установлена ​​в Только для чтения настройка атрибута. Вы можете сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши SLStore (по пути, указанному в шаге 14 второго решения) и выбрав Характеристики для просмотра настроек атрибута на Общий вкладка Отмените выбор Только для чтения флажок, если этот параметр выбран, и нажмите кнопку Применять кнопка.

5. Создайте новую папку SLStore

Если вы не можете найти папку SLStore при попытке применить одно из двух предыдущих разрешений, создание нового может устранить ошибку 16 на вашем ПК. Вы можете создать новую папку SLStore следующим образом:

  1. Нажимать Победа + Е чтобы открыть Проводник.
  2. Откройте эту папку:
    C:\ProgramData\Adobe
  3. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте каталога Adobe и выберите Новый > Папка.
  4. Введите SLStore в качестве имени новой папки и нажмите Входить.

Используйте свое программное обеспечение Adobe снова

Исправления ошибки Adobe 16, описанные в этом руководстве, сработали для многих пользователей. Таким образом, возможно, одно из этих возможных решений исправит ошибку 16 на вашем ПК, что позволит вам снова использовать программное обеспечение Adobe. Если по-прежнему необходимы дальнейшие решения этой проблемы, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки Adobe с Страница справочного центра Adobe.