Как исправить ошибку Microsoft Outlook «Что-то пошло не так» в Windows

Несколько расплывчатое сообщение об ошибке Microsoft Outlook «Что-то пошло не так» может появиться, когда вы пытаетесь настроить свою учетную запись или использовать приложение в целом. Без четкого указания на то, что происходит не так, исправить такие ошибки Outlook может быть непросто.

Чтобы помочь, мы перечислили все возможные способы исправить ошибку «Что-то пошло не так» в Outlook для Windows.

1. Редактировать файлы реестра

Автообнаружение — это отличная функция, которая позволяет Outlook автоматически настраивать параметры учетной записи электронной почты, не требуя ручного ввода от пользователя. Если эта служба получает неожиданные результаты от стороннего веб-сервера, Outlook может отображать сообщение об ошибке «Что-то пошло не так». Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет внести несколько изменений в файлы реестра на вашем ПК.

Как вы, возможно, знаете, внесение неправильных изменений в файлы реестра может сделать вашу систему неработоспособной. Следовательно, целесообразно сделайте резервную копию всех ваших файлов реестра или создать точку восстановления прежде чем продолжить.

1. Нажимать Выиграть + Р чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Тип regedit в поле и нажмите Входить.
3. Выбирать Да при появлении подсказки контроля учетных записей (UAC).
4. Вставьте следующий путь в адресную строку вверху и нажмите Входить чтобы быстро перейти к Автообнаружение ключ.

   Компьютер\HKEY_CURRENT_USER\Программное обеспечение\Майкрософт\Офис\ХХ.0\Перспектива\Автообнаружение

   Заменять ХХ.0 по указанному выше пути с вашей версией Office (16.0 = Office 365, Office 2019 и Office 2016, 15.0 = Офис 2013).
5. Щелкните правой кнопкой мыши на Автообнаружение ключ и выберите Создать > Значение DWORD (32-разрядное).
6. Переименуйте DWORD в ИсключитьHttpsRootDomain.
7. Дважды щелкните только что созданный параметр DWORD и установите для него значение 1.
8. Щелкните правой кнопкой мыши на Автообнаружение снова нажмите и выберите Создать > Значение DWORD (32-разрядное). Назовите DWORD ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain.
9. Дважды щелкните ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain DWORD и установите для него значение 1.
10. Создайте еще два значения DWORD с именем ИсключитьSrvRecord и ExcludeLastKnownGoodUrl и установите их значения в 1.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли ошибка «Что-то пошло не так» в Microsoft Outlook.

2. Откройте Outlook в безопасном режиме

Иногда сторонние надстройки в Outlook могут нарушать процессы приложений и вызывать такие ошибки. Чтобы убедиться, что это так, вы можете попробуйте запустить Outlook в безопасном режиме.

Если Outlook работает должным образом, это означает, что одна из ваших надстроек вызывает проблему. Чтобы найти виновника, вам нужно отключить все надстройки и снова включить их по одной за раз. Вот шаги для того же.

1. В приложении Outlook нажмите Файл > Параметры.
2. в Параметры Outlook окно, выберите Надстройки вкладку на левой боковой панели.
3. Нажмите на Идти кнопка рядом с COM-надстройки.
4. Снимите все флажки, чтобы отключить надстройки, а затем нажмите ХОРОШО.

Перезапустите приложение Outlook и включайте надстройки одну за другой, пока ошибка не повторится. Как только вы обнаружите неприятную надстройку, рассмотрите возможность ее удаления, чтобы избежать таких проблем.

3. Очистить кеш Outlook

Устаревшие или поврежденные данные кэша могут привести к некорректной работе Outlook и отображению необычных ошибок. Если это является причиной ваших проблем, очистка кеша приложения Outlook должна возобновить работу. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажимать Выиграть + Р чтобы открыть команду «Выполнить» (см. как открыть диалоговое окно Windows Run Чтобы получить больше информации).
2. Тип %localappdata%\Microsoft\Outlook в текстовом поле и нажмите Входить.
3. в RoamCache папка, которая откроется, нажмите Ctrl + А чтобы выбрать все файлы, и нажмите кнопку мусор значок вверху, чтобы удалить их.

4. Восстановите свой профиль Outlook

Еще одна причина, по которой вы можете получить сообщение об ошибке «Что-то пошло не так» в Outlook, — это проблема с вашим профилем Outlook. Вы можете попробовать восстановить свой профиль Outlook, чтобы увидеть, восстанавливает ли это нормальное состояние. Вот шаги для того же.

1. Откройте приложение Outlook и щелкните значок Файл меню вверху.
2. Во вкладке «Информация» нажмите Настройки учетной записи и выберите Настройки учетной записи.
3. Выберите свой профиль под Электронная почта вкладку и нажмите Ремонт.

Разрешите Outlook восстановить ваш профиль, а затем перезапустите приложение.

5. Удаление и повторное добавление вашей учетной записи

Если восстановление вашего профиля Outlook не помогает, ваш следующий лучший вариант — удалить свою учетную запись электронной почты из приложения Outlook и добавить ее обратно. Вот как это сделать.

1. Откройте приложение Outlook.
2. Перейдите к Файл> Информация> Настройки учетной записи> Настройки учетной записи.
3. Под Электронная почта вкладку, выберите свою учетную запись и нажмите Удалять.
4. Выбирать Да продолжать.

После удаления нажмите кнопку Новый вариант под Электронная почта вкладку и снова настройте свою учетную запись.

6. Удалить пароль Outlook из диспетчера учетных данных

Вы получаете сообщение об ошибке «Что-то пошло не так» при добавлении учетной записи в Outlook? Это может быть вызвано устаревшими данными в Менеджер учетных данных. Вы можете попробовать удалить все записи Outlook из диспетчера учетных данных, чтобы решить эту проблему.

1. Нажмите на значок увеличения на панели задач.
2. Тип диспетчер учетных данных в поле и выберите первый появившийся результат.
3. Выбирать Учетные данные Windows.
4. Выберите запись, связанную с вашей учетной записью, и нажмите Удалять.

Запуск инструмента восстановления Microsoft Office — эффективный способ решить проблемы с приложениями Office, такими как Outlook. Итак, если приведенные выше советы не помогают, вы можете запустить средство восстановления Office в качестве крайней меры.

1. Нажимать Победа + С чтобы открыть меню поиска.
2. Тип Панель управления в поле и нажмите Входить.
3. Щелкните раскрывающееся меню в правом верхнем углу, чтобы выбрать Большие иконки.
4. Нажмите на Программы и компоненты.
5. Выбирать Пакет Microsoft Office в списке и нажмите кнопку Изменять кнопка вверху.
6. Выберите Быстрый ремонт вариант.
7. Нажмите на Ремонт кнопка.

Если проблема не устранена даже после этого, повторите описанные выше шаги, чтобы выполнить Онлайн ремонт. Этот процесс может занять немного больше времени, но, скорее всего, он решит проблему.

Исправление ошибки Outlook «Что-то пошло не так» в Windows

Обнаружение таких ошибок в приложении Outlook может повлиять на вашу производительность и разочаровать вас. Мы надеемся, что перечисленные выше решения помогли устранить ошибку «Что-то пошло не так» в Microsoft Outlook.

Тем не менее, если все вышеперечисленные советы окажутся неэффективными, мы рекомендуем вам обратиться в официальную службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.