Ваш способ оплаты Apple ID не работает для покупок или подписок в App Store? Выполните следующие действия по устранению неполадок.

Представьте себе: вы занимаетесь своими делами, когда получаете электронное письмо от Apple, в котором говорится, что он отклонил способ оплаты, прикрепленный к вашей подписке. Вам будет предложено обновить способ оплаты, чтобы продолжить пользоваться услугой, но вы не знали, что ваша карта нуждается в обновлении.

Или, возможно, вы хотите добавить способ оплаты в свой Apple ID, но он будет отклонен. Что вы делаете в той или иной ситуации? Ниже мы перечислим несколько шагов, которые вы можете предпринять, если Apple отклонит ваш способ оплаты.

1. Проверьте свою платежную информацию

Когда Apple отклоняет ваш способ оплаты, первое, что нужно попробовать, — это проверить платежную информацию, чтобы убедиться, что она точна и актуальна. Если ваши платежные данные, такие как ваш адрес или почтовый индекс, неверны, это может привести к отклонению вашего способа оплаты.

instagram viewer

Если срок действия вашего текущего способа оплаты истек, вы должны обновить свою кредитную карту и обновить платежную информацию или добавить новый способ оплаты.

Чтобы проверить платежную информацию на iPhone или iPad:

  1. Идти к Настройки, затем коснитесь Имя идентификатора Apple на вершине.
  2. Нажать на Оплата и доставка.
  3. Под Способы оплаты, выберите свою кредитную карту.
    3 изображения
  4. Проверьте номер своей карты, срок действия, CVV и платежную информацию. Если вы заметили какие-либо несоответствия, обновите их.
  5. Кран Сделанный в правом верхнем углу.

Чтобы проверить платежную информацию на Mac:

  1. Запустите приложение App Store и щелкните свое имя в левом нижнем углу.
  2. Теперь нажмите на СчетНастройки и войдите в систему, используя свой Apple ID, если это необходимо.
  3. Под Сводка Apple ID, нажмите на Управление платежами.
  4. Нажмите на Редактировать рядом с вашим способом оплаты.
  5. Проверьте платежную информацию и исправьте неточности, если заметите их.
  6. Нажмите Сделанный в правом нижнем углу, чтобы сохранить изменения.

Ну вот. Вы успешно проверили и обновили платежную информацию.

2. Попробуйте другой способ оплаты

Если Apple по-прежнему отклоняет ваш способ оплаты, попробуйте другой способ оплаты. Вы можете добавить новую карту в свой Apple ID и посмотреть, работает ли она.

Помимо карт, вы можете попробовать альтернативные способы оплаты, такие как баланс вашей учетной записи Apple, подарочная карта Apple, дебетовой карты, PayPal или Apple Pay, в зависимости от того, действительны ли они в вашей стране или регионе.

Проверять Страница поддержки Apple чтобы узнать, какие способы оплаты можно использовать с вашим Apple ID.

3. Выйти и снова войти

Иногда простой выход — это все, что вам нужно, чтобы решить проблемы с оплатой на вашем устройстве. Если ваш способ оплаты был отклонен в App Store, вы можете выйти из аккаунта и снова войти в него, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Чтобы выйти из App Store на iPhone или iPad:

  1. Откройте магазин приложений.
  2. Коснитесь своего изображение профиля в правом верхнем углу.
  3. Прокрутите в самый низ Счет меню и нажмите Выход.
3 изображения

Чтобы снова войти, коснитесь значка профиль значок в правом верхнем углу App Store и введите имя пользователя и пароль Apple ID.

Чтобы выйти из App Store на Mac:

  1. Зайдите в магазин приложений.
  2. Нажмите Магазин в строке меню и выберите ЗнакВне из выпадающего списка.

Чтобы снова войти, нажмите Войти в левом нижнем углу окна App Store и введите имя пользователя и пароль Apple ID.

4. Позаботьтесь о просроченных платежах

Ваша карта может быть отклонена в таких местах, как App Store или iTunes Store, если у вас есть просроченные платежи. Чтобы проверить наличие неоплаченных покупок, просмотрите историю покупок в App Store.

Выполните следующие действия, чтобы просмотреть свои покупки в App Store на iPhone или iPad.

  1. Идти к Настройки > Имя Apple ID.
  2. Кран Медиа и покупки в меню настроек Apple ID и выберите Посмотреть аккаунт.
  3. Теперь прокрутите вниз и нажмите на ПокупкаИстория. Вам может потребоваться войти в систему.
3 изображения

Кроме того, вы также можете просматривать свои покупки в App Store на Mac.

После разрешения любых просроченных платежей вы сможете совершать покупки, используя свой способ оплаты. Однако сначала убедитесь, что у вас достаточно средств.

Если на вашем банковском счете достаточно средств и ваша платежная информация верна, но вы по-прежнему не можете добавить или использовать способ оплаты, обратитесь в свой банк или компанию, выпустившую кредитную карту. Они должны быть в состоянии объяснить проблему и помочь вам решить ее.

Если ничего не помогает, как можно скорее обратитесь в службу поддержки Apple. Вы можете посетить Сайт поддержки Apple чтобы объяснить вашу проблему. Технический специалист должен помочь вам решить проблему со способом оплаты.

Устранение проблем с оплатой Apple ID

Это может быть неприятно, когда Apple отклоняет ваш способ оплаты, но хорошая новость заключается в том, что вы можете попробовать несколько способов, чтобы добраться до корня проблемы и исправить ее. Начните с проверки платежной информации, а затем действуйте оттуда.

Иногда решение проблемы с оплатой может занять некоторое время, поэтому наберитесь терпения и попробуйте все возможные решения. В конце концов, вы должны быть в состоянии решить проблему.