Вы застряли в цикле входа? Что-то еще причиняет вам горе? Попробуйте это общее руководство по проблемам входа в Epic Games.
Вы продолжаете перенаправляться на страницу входа при попытке войти в свою учетную запись Epic Games? Epic Games не может войти в систему, но не возвращает сообщение об ошибке? Проблемы со входом в систему уже давно преследуют пользователей Epic Games.
У вас могут возникнуть проблемы со входом в Epic Games по многим причинам, например из-за вмешательства в кэш браузера, проблема, связанная с учетной записью, отсутствие проверки учетной записи после создания, попытка входа в систему на нескольких устройствах или вопросы, связанные с клиентом.
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему и успешно войти в свою учетную запись Epic Games.
1. Убедитесь, что серверы Epic Games не отключены
Проблемы с серверной частью серверов Epic Games могут вызвать проблемы со входом в систему. Поэтому в первую очередь убедитесь, что серверы работают корректно. Чтобы убедиться в этом, перейдите на
Страница статуса Epic Games и посмотреть, все ли системы работают.Если какая-либо из служб не работает, подождите, пока Epic Games решит проблему из бэкэнда, и проблема со входом будет решена автоматически.
2. Убедитесь, что ваша информация для входа верна
Хотя Epic Games в основном выдает пользователям ошибку при вводе неверных учетных данных для входа, иногда она не отображает никаких ошибок после неудачной попытки входа. Поэтому, прежде чем пытаться использовать какое-либо другое решение, убедитесь, что вы вводите правильную информацию для входа.
Если вы не сохранили учетные данные для входа в браузер, попробуйте разные комбинации для входа, особенно если у вас есть сомнения. Однако, если вы сохраняете данные для входа в браузере, то есть вводите их правильно, переходите к следующему шагу.
3. Подтвердите свою учетную запись (если вы только что ее создали)
Если вы недавно создали учетную запись Epic Games и у вас возникли проблемы со входом, убедитесь, что вы подтвердили свою учетную запись с помощью электронного письма с подтверждением, которое вы получаете при создании учетной записи.
Если вы еще не подтвердили свою учетную запись Epic Games, войдите в свою учетную запись электронной почты, найдите электронное письмо с подтверждением учетной записи от Epic Games и следуйте инструкциям, чтобы подтвердить его. Надеюсь, это решит проблему.
Однако, если вы уже подтвердили свою учетную запись, вы можете перейти к следующему шагу.
4. Проверьте наличие проблем, связанных с браузером
Убедившись, что ваши учетные данные верны и ваша учетная запись уже проверена, вы должны исключить проблемы с браузером. Это связано с тем, что большинство пользователей, столкнувшихся с проблемой, решили ее, очистив кеш браузера, войдя в систему в режиме инкогнито или приватном окне или переключившись на другой браузер.
Очистите кеш в Chrome, Край, Fire Fox, или любой другой браузер, который вы используете, отключите все расширения, которые, как вы подозреваете, могут помешать процессу входа в систему, или откройте инкогнито или приватное окно и войдите оттуда. Если ни одна из этих попыток не сработала, переключитесь на другой браузер и попробуйте войти в свою учетную запись Epic Games там.
Если вы можете успешно войти в другой браузер, проблема связана с вашим основным браузером. Поэтому вам следует отказаться от него и переключиться на другой браузер, где вы можете получить доступ к своей учетной записи Epic Games. Если все эти попытки не помогли решить проблему, перейдите к следующему исправлению.
5. Убедитесь, что ваша учетная запись не зарегистрирована на других устройствах
Хотя Epic Games не устанавливает каких-либо ограничений в отношении использования одной и той же учетной записи на нескольких устройствах, сообщалось, что вход в систему на разных устройствах вызывает проблемы со входом. Поэтому убедитесь, что в вашу учетную запись Epic Games не выполнен вход ни на одном устройстве, кроме того, с которого вы пытаетесь войти.
6. Проверьте наличие проблем, связанных с учетной записью
Вы также можете столкнуться с проблемами входа в систему, если Epic Games временно или навсегда удалит или заблокирует вашу учетную запись. Также, согласно Правила сообщества Epic Games, компания может принять меры против всех ваших учетных записей, если вы нарушите ее правила в отношении одной из них. Поэтому крайне важно убедиться, что ваша учетная запись не была ограничена или удалена, и именно здесь возникает проблема.
Чтобы проверить это, создайте новую учетную запись и войдите через то же устройство или браузер. Если ошибка не возникает в новой учетной записи, но сохраняется в основной учетной записи, проверьте свою учетную запись электронной почты, чтобы узнать, не получали ли вы какие-либо электронные письма от Epic Games относительно блокировки или удаления учетной записи. Вы можете обжаловать запрет, если считаете, что он был размещен неправильно.
Если вы также не можете войти в свою другую учетную запись, проблема, вероятно, связана с программой запуска. Поэтому продолжайте применять оставшиеся исправления.
7. Очистить кэш программы запуска Epic Games
Если вы столкнулись с проблемой входа в программу запуска Epic Games на рабочем столе в Windows, очистите кеш программы запуска из папки установки, так как это может немедленно решить проблему. Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш программы запуска:
- Нажимать Win+R, тип "%данные приложения%" и нажмите Входить.
- Перейдите к Локальный > EpicGamesLauncher > Сохраненные папки.
- Удалить веб-кэш папки, которые вы найдете здесь.
8. Восстановите или переустановите программу запуска Epic Games.
Если очистка кеша не работает, вам следует восстановить программу запуска, чтобы убедиться, что ни один из ее файлов не был поврежден. Операционная система Windows предлагает удобную функцию для автоматического восстановления приложений. Поэтому обратитесь к нашему руководству по как восстановить приложения и программы в Windows 11 и починить лаунчер.
Если восстановление программы запуска не решает проблему, переустановите клиент. Это может занять некоторое время, но это гарантирует, что проблема не имеет ничего общего с установкой программы запуска. Поэтому удалите лаунчер, следуя нашим руководство по удалению приложений и программ в Windows.
После этого перейдите к C:\Пользователи\
9. Обновите свой IP-адрес и отключите VPN
Если ни одно из упомянутых выше решений не решило проблему, примените следующие исправления:
- Обновите свой IP-адрес. Это назначит вам новый IP-адрес, исключая возможность того, что заблокированный IP-адрес вызывает проблему. Обратитесь к нашему руководству по изменение вашего IP-адреса для получения подробных инструкций.
- Отключите любой VPN или прокси-сервер, который вы включили на своем устройстве.
Успешно войдите в свою учетную запись Epic Games еще раз
Epic Games, не позволяющие вам войти в систему, может разочаровать. Надеюсь, теперь вам понятны причины, по которым вы можете столкнуться с циклом входа или любой другой проблемой входа. Кроме того, вы, скорее всего, сможете успешно решить проблему, используя описанные выше исправления. Если ни одно из этих решений не работает, свяжитесь с Epic Games, чтобы они могли исследовать проблему.
