Как устранить неполадки подключения принтера в Windows

Существует множество потенциальных проблем, с которыми могут столкнуться принтеры при попытке распечатать документ. Они варьируются от отсутствия драйверов до физического глушения. Множество различных потенциальных проблем может затруднить диагностику имеющейся проблемы.

К счастью, с помощью нескольких быстрых исправлений, таких как перезагрузка устройств и проверка сетевого подключения, многие из этих проблем могут быть решены.

Распространенные причины ошибок принтера в Windows

Существует ряд причин, по которым ваш принтер может вызывать ошибку при попытке подключения или печати. Проблемы с подключением, различные типы замятий и широкий спектр проблем с драйверами возглавляют список, но список потенциальных проблем довольно обширен.

К счастью, они обычно вызваны только проблемами с подключением, ошибками драйверов или физическими пробками. Это все проблемы, которые вы можете легко решить в Windows, поэтому решить эту проблему проще, чем может показаться на первый взгляд.

Как исправить подключение принтера в Windows

Существует несколько быстрых исправлений, которые могут решить целый ряд проблем с принтером в Windows. Некоторые из них связаны непосредственно с аппаратным обеспечением принтеров и вашего компьютера, в то время как другие являются программными исправлениями.

1. Перезагрузите компьютеры и принтеры

Первое и, возможно, наиболее распространенное решение проблем со связью между принтером и компьютером — это простая перезагрузка. Это потенциальное исправление в ситуациях, когда принтер и компьютер ранее были подключены и печатали без проблем.

1. Лучше всего начать с перезапуска самого принтера. Сначала используйте кнопку питания на принтере, если она есть, чтобы выключить принтер. Если на принтере нет кнопки питания или он не реагирует на кнопку питания, вы можете сразу перейти ко второму шагу.
2. После отключения питания принтера вытяните шнур питания сзади. Оставьте шнур питания отключенным как минимум на одну полную минуту.
3. По прошествии минуты снова подключите принтер и подождите, пока он загрузится.
4. После завершения процесса загрузки вернитесь к своему ПК или ноутбуку. Используйте экран «Принтеры и сканеры», чтобы убедиться, что принтер отображается как подключенный. Попытайтесь распечатать документ, чтобы проверить, работает ли соединение.

Если принтер по-прежнему не печатает, следующим шагом будет перезагрузка компьютера. Попробуйте это, а затем повторите попытку печати.

2. Проверьте типы подключения

Если вы перезагрузили и принтер, и компьютер, но проблема все еще не решена, следующим шагом будет проверка типа подключения на принтере. Существует два основных способа подключения к принтеру. Первый — через кабель прямого подключения. Это кабели, которые часто используют порт USB для прямого подключения компьютера к принтеру.

Второй тип подключения — сетевое подключение. Сетевые подключения означают, что ваш компьютер взаимодействует с принтером через локальную сеть. Есть также некоторые системы, которые позволяют удаленно подключаться к принтеру через Интернет. Эти типы соединений обычно управляются с помощью стороннего программного обеспечения.

Чтобы проверить, какой тип соединения у вас с принтером, просто проверьте наличие кабеля, идущего от принтера к самому компьютеру. Если кабеля нет, то соединение является сетевым.

Если кабель присутствует, попробуйте отключить кабель, подождите не менее 30 секунд, а затем снова подключите его. При повторном подключении Windows обнаружит устройство и попытается автоматически подключиться.

3. Проверьте свою сеть

Если ваше подключение к принтеру осуществляется через маршрутизатор, вам может потребоваться проверить текущее состояние сетевого подключения как на ПК, так и на принтере. Наведите указатель мыши на значок сети в строке состояния, чтобы увидеть, к какой сети вы сейчас подключены. Если сеть, которую вы видите, верна, вам может потребоваться убедиться, что принтер подключен к той же сети.

У большинства принтеров есть либо единственная кнопка снаружи, чтобы распечатать информацию об их сетевом подключении, либо возможность сделать это в своих настройках. Чаще всего это распечатывает страницу с информацией о сети, к которой подключен принтер, хотя некоторые принтеры вместо этого отображают информацию на экране.

На этой странице также должна отображаться дополнительная информация о конфигурации, например IP-адрес принтера. Если это не работает или вы не можете найти кнопку, попробуйте другие способы узнать IP-адрес вашего принтера в Windows.

Если принтер не подключен к той же сети, что и компьютер, может потребоваться повторное подключение. Кроме того, если в вашей сети используется беспроводная ячеистая система для расширения ее диапазона, вам может потребоваться подключить принтер и компьютер к одной и той же части ячеистой сети.

Отключите и снова подключите компьютер к сети, чтобы установить соединение с сеткой в ​​другой точке. В зависимости от того, как вы подключены к принтеру, вы также можете настроить параметры функции общего доступа к принтеру Windows.

4. Проверьте наличие застреваний в принтере

Последнее быстрое решение для проверки — наличие замятий в принтере. Проблемы с подачей или используемой бумагой могут легко привести к заклиниванию принтера и невозможности печати. Обычно при возникновении этой проблемы вы получаете сообщение на самом принтере. Однако некоторые модели могут страдать от бесшумных замятий без заметной ошибки.

Откройте принтер и осмотрите печатающие головки. Проверьте, не застряла ли бумага или мусор. Если есть замятие, очистите его и удалите все лишнее, оставшееся в корме. Переустановите бумагу и повторите попытку печати. Если принтер снова застрянет, вам может потребоваться очистить подачу или отдать принтер в сервисный центр для устранения проблемы.

5. Посмотрите на статус вашего подключения

Если ни один из вышеперечисленных шагов не устранил проблему, может возникнуть дополнительная проблема с подключением принтера, например, отсутствующий или поврежденный драйвер. Обычно, когда это происходит, Windows выводит сообщение об ошибке, информирующее вас о том, что отсутствующий драйвер вызывает ошибку связи с принтером. Однако иногда вы можете получить более общее сообщение о проблеме.

Когда это произойдет, вы можете запустить средство диагностики Windows, чтобы попытаться автоматически исправить ошибку Windows. В этом процессе Windows запустит автоматизированную систему, которая попытается исправить проблему с подключением или посоветует, как ее решить.

Выполните следующие действия, чтобы попытаться разрешить инструменту диагностики устранить проблему.

1. Используйте строку поиска на панели задач для поиска «Принтеры и сканеры». Первым появившимся результатом будет экран «Принтеры и сканеры». Отсюда вы можете изменить настройки и конфигурацию, в том числе настройка принтера по умолчанию в Windows 11.
2. Найдите устройство, которое вы хотите устранить, из появившегося списка и нажмите на него.
3. В настройках устройства найдите опцию с надписью Запустите средство устранения неполадок. Нажмите на нее, чтобы начать диагностику.

После этого Windows автоматически запустит инструмент и попытается исправить все обнаруженные проблемы. После завершения процесса он сообщит о своих выводах. Если он смог исправить проблему, которую вы выдаете, вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы перепроверить результаты. Если он не смог этого сделать, он даст совет о следующих шагах, которые вы можете предпринять для решения проблемы.

Если больше ничего не работает...

Если после выполнения вышеуказанных шагов принтер по-прежнему не печатает должным образом, у вас может возникнуть более сложная проблема. Их может быть сложнее решить, и может потребоваться помощь извне.

Дважды проверьте руководство пользователя для вашего принтера, чтобы узнать, может ли оно пролить свет на проблему, или позвоните в службу поддержки клиентов для бренда вашего принтера. Если принтер выпущен компанией, вы можете обратиться за дополнительной помощью в свой ИТ-отдел.

Исправление подключения вашего принтера в Windows

Диагностика и устранение проблем с подключением принтера могут быть сложными. Есть ряд проблем, которые могут возникнуть. К счастью, есть несколько основных исправлений, которые могут решить большинство проблем с принтером.

Перезапуск всех установленных устройств, проверка задействованных соединений и проверка того, что принтер не застрял, решит поразительное количество проблем. Если эти решения не работают, встроенное средство устранения неполадок Windows часто может исправить проблемы с вашими драйверами и установить соединение.