Инструмент Windows System Information предназначен для сбора информации. Если Windows говорит, что не может, вот почему.

Вы сталкиваетесь с ошибкой «не удается собрать информацию» при использовании инструмента «Информация о системе» Windows? Не волнуйся; хотя это может быть очень раздражающим, это также легко исправить.

Итак, давайте рассмотрим, как исправить ошибку «не удается собрать информацию» в Windows.

Перезапуск инструмента «Информация о системе» — один из наиболее эффективных способов решения проблемы.

Во-первых, закройте инструмент «Информация о системе», если он в данный момент открыт. Оттуда используйте диспетчер задач, чтобы убедиться, что все экземпляры инструмента «Информация о системе» полностью закрыты.

Вот шаги, которые вам необходимо выполнить:

  1. Тип Диспетчер задач в строке поиска меню «Пуск» и выберите Лучший матч результат. В качестве альтернативы, проверьте различные способы доступа к диспетчеру задач.
  2. Перейдите к Подробности вкладка
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на msinfo32.exe обработать и выбрать Завершить задачу.
instagram viewer

После того, как вы закрыли инструмент и завершили связанный с ним процесс, вы можете перезапустить его. Для этого введите Системная информация в строке поиска меню «Пуск» и выберите Лучший матч результат. Теперь инструмент должен работать без проблем.

Запустив средство информации о системе Windows от имени администратора, вы потенциально сможете преодолеть любые препятствия, связанные с разрешениями. Это также означает, что вы можете решить любые проблемы, которые могут вызывать ошибку «Не удается собрать информацию».

Вот как запустить инструмент «Информация о системе» от имени администратора:

  1. Тип Системная информация в строке поиска меню «Пуск».
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на Лучший матч результат и выбрать Запустить от имени администратора. Это запустит инструмент «Информация о системе» с повышенными привилегиями.

3. Временно отключите безопасность Windows и стороннее программное обеспечение безопасности

Вы также можете устранить ошибку, временное отключение безопасности Windows. Это связано с тем, что определенные параметры безопасности в Windows Security могут мешать системе собирать информацию.

И пока вы это делаете, рассмотрите возможность отключения стороннего программного обеспечения безопасности при использовании инструмента «Информация о системе Windows». Это могло бы избавиться от проблемы под рукой и других потенциальных проблем.

Но не забудьте снова включить программное обеспечение безопасности, когда закончите. В противном случае вы можете подвергнуть свое устройство вредоносному ПО и другим угрозам.

4. Сброс репозитория инструментария управления Windows (WMI)

Репозиторий Windows Management Instrumentation (WMI) — это база данных, в которой хранится информация о программном обеспечении, оборудовании и конфигурации системы.

Однако инструмент часто сталкивается с проблемами, такими как повреждение данных. Такие проблемы могут привести к различным ошибкам, в том числе к ошибке «Не удается собрать информацию» в инструменте «Информация о системе».

Но тогда может помочь сброс репозитория WMI. Когда вы сбрасываете инструмент, вы, по сути, восстанавливаете его и перестраиваете с нуля.

Будьте осторожны при сбросе репозитория WMI, потому что инструмент иногда может работать не так, как ожидалось. В худшем случае сброс репозитория WMI может привести к проблемам с производительностью системы. Чтобы быть в безопасности, создайте точку восстановления или сделайте резервную копию своего устройства, прежде чем продолжить.

Теперь вот как сбросить репозиторий WMI:

  1. Нажимать Выиграть + Р чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить команду».
  2. Тип CMD и нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.
  3. Введите следующую команду и нажмите Входить чтобы остановить службу WMI: 
чистая остановка winmgmt

Затем перезагрузите инструмент, введя следующую команду и нажав Входить:

winmgmt /resetrepository

Оттуда введите следующую команду и нажмите Входить чтобы перезапустить службу WMI:

чистый старт

5. Перерегистрируйте компоненты WMI

Ошибка «Не удается собрать информацию» также может быть вызвана неправильно зарегистрированными или настроенными компонентами WMI. Таким образом, перерегистрация этих компонентов может помочь.

Вот шаги, которые вам необходимо выполнить:

  1. Нажимать Выиграть + Р чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить команду».
  2. Тип CMD и нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.
  3. Введите следующую команду и нажмите Входить чтобы остановить службу WMI: 
чистая остановка winmgmt

Теперь введите следующую команду и нажмите Входить чтобы перейти в каталог компонентов WMI:

cd /d %windir%\system32\wbem

Затем введите следующие команды (по одной за раз) и нажмите Входить для перерегистрации компонентов WMI:

для %s в (*.dll) выполните regsvr32 -s %s
для %s в (*.exe) выполните %s /regserver

Оттуда перезапустите службу WMI, введя следующую команду и нажав Входить:

чистый старт

6. Переустановите или восстановите программы Microsoft Visual C++

Программы Microsoft Visual C++ необходимы для запуска различных приложений на вашем устройстве Windows. И если у них возникают проблемы, это часто может мешать работе системных функций, таких как инструмент «Информация о системе».

Таким образом, переустановка или восстановление программ Microsoft Visual C++ может помочь исправить ошибку «Не удается собрать информацию».

Вот шаги, которые вам необходимо выполнить:

  1. Тип Панель управления в строке поиска меню «Пуск» и выберите Лучший матч результат.
  2. Нажмите на Просмотр по выпадающее меню и выберите Маленькие значки.
  3. Прокрутите вниз и выберите Программы и компоненты вариант.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на одном из Программы Microsoft Visual C++ и выберите Изменять.

В следующем окне нажмите кнопку Ремонт кнопка. Оттуда повторите шаги и восстановите все остальные Программы Microsoft Visual C++. Наконец, перезагрузите устройство, чтобы сохранить эти изменения.

Если проблема не устранена, переустановите программы Microsoft Visual C++, выполнив следующие действия:

  1. Открой Программы и компоненты окно, выполнив предыдущие шаги.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на Программы Microsoft Visual C++ (по одному) и нажмите кнопку Удалить кнопка.
  3. Наконец, переустановите Программы Microsoft Visual C++ с веб-сайта Майкрософт.

7. Общие исправления ошибки «Не удается собрать информацию»

Если ничего не помогает, возможно, вам просто нужно проверить некоторые распространенные исправления для решения проблемы. Однако не каждое универсальное исправление поможет.

Чтобы упростить вам задачу, мы рассмотрели четыре исправления, которые могут того стоить.

  • Обновите драйверы устройств: Обновление драйверов устройств является одним из лучших способов решения этой проблемы. Обновив драйверы, вы можете убедиться, что в вашей системе установлены самые последние драйверы, необходимые для точного сбора информации о системе.
  • Исправить поврежденные системные файлы: возможно, проблема связана с повреждением системных файлов. И в таких случаях можно восстановить поврежденные файлы Windows с помощью встроенных инструментов как SFC и DISM. Это может решить любые основные проблемы, которые могут повлиять на функциональность инструмента «Информация о системе».
  • Обновить Windows: Обновление Windows гарантирует наличие последних исправлений ошибок и улучшений. Таким образом, он может решить проблемы совместимости, которые могут вызывать ошибку «Не удается собрать информацию».
  • Сбросить Windows: В крайнем случае, вы можете рассмотреть возможность решения проблемы сброс вашего ПК. Этот вариант переустанавливает операционную систему, сохраняя при этом ваши личные файлы. Хотя этот процесс безопасен, лучше сначала сделать резервную копию важных файлов, прежде чем продолжить.

Вы преодолели проблему «Не удается собрать информацию» в Windows

Ошибка «Не удается собрать информацию» может помешать вам собрать важную системную информацию. Но хорошая новость заключается в том, что вы можете легко решить эту проблему, применив любое из рассмотренных нами исправлений.

Итак, что, если инструмент системной информации по-прежнему не хочет сотрудничать? Что ж, лучшим решением здесь будет проверка системной информации вашего устройства разными способами.