Иногда Microsoft Store не показывает приложения, за которые вы заплатили деньги. К счастью, это легко исправить.

Обнаружение того, что купленные вами игры и приложения таинственным образом исчезли из Магазина Microsoft, может расстроить вас.

В этом руководстве мы рассмотрим эффективные решения для быстрого решения этой проблемы — от проверки вашей учетной записи до обновления вашей системы.

Но прежде чем мы рассмотрим решения, давайте выясним, почему в Microsoft Store не отображаются купленные вами приложения.

Почему приложения и игры исчезли из вашей учетной записи Microsoft Store?

Вот некоторые из возможных причин данной проблемы:

  • Неправильная учетная запись или просроченные лицензии: вход на устройство с другой учетной записью может привести к тому, что купленные приложения не появятся в Microsoft Store. Иногда вы сталкиваетесь с этой проблемой, если срок действия лицензий для некоторых приложений вашего Магазина истек.
  • Проблемы с синхронизацией аккаунта: в некоторых случаях в вашей учетной записи Microsoft могут возникать проблемы с синхронизацией, что приводит к отсутствию видимости купленных приложений и игр. Это может произойти при задержке или сбое синхронизации данных вашей учетной записи на нескольких устройствах.
  • Неполная или неудачная установка приложения: Проблемы с подключением или системные ошибки иногда могут приводить к неполной или неудачной установке. И когда процесс установки завершается сбоем, соответствующее приложение или игра могут не отображаться в вашей учетной записи Магазина.
  • Изменения в совместимости приложений: Иногда приложения и игры могут быть удалены из Магазина Microsoft. Это может быть сделано по разным причинам, таким как лицензионные соглашения или проблемы совместимости с более новыми версиями Windows. Таким образом, если приложение или игра больше не доступны в вашей учетной записи Microsoft Store, возможно, они несовместимы с вашей текущей системой.
  • Проблемы с доступностью приложений: некоторые приложения недоступны в определенных странах. Например, допустим, вы купили приложение в одной стране, а затем переехали в другую. Если приложение внезапно исчезает из вашей учетной записи Microsoft Store, вероятно, оно запрещено в этом регионе.

Теперь давайте рассмотрим решения.

1. Проверяйте купленные приложения правильно

Прежде чем приступить к изучению подробных решений, важно убедиться, что вы правильно проверяете свои приложения в Microsoft Store. Возможно, приложение Store было обновлено, а пользовательский интерфейс (пользовательский интерфейс) изменился. В этом случае может показаться, что ваши приложения отсутствуют, тогда как они просто где-то прячутся.

Теперь вот как проверить купленные приложения в последней версии Microsoft Store:

  1. Откройте Магазин Майкрософт на вашем устройстве Windows.
  2. Нажмите на Библиотека в левом нижнем углу, чтобы отобразить приложения и игры, привязанные к вашей учетной записи.

2. Подтвердите свою учетную запись и лицензии

Убедитесь, что вы вошли в Microsoft Store, используя правильную учетную запись, связанную с вашими приобретенными приложениями. Кроме того, проверьте лицензии приложений и убедитесь, что они все еще действительны.

Вот как войти в правильную учетную запись Microsoft:

  1. Тип Настройки в строке поиска меню «Пуск» и выберите Лучший матч результат.
  2. Выбирать Счета из пунктов меню.
  3. Нажмите на Электронная почта и учетные записи вариант с левой стороны.
  4. Выбирать Добавить учетную запись Майкрософт на правой боковой панели.
  5. Введите свой адрес электронной почты и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Приложение появляется и внезапно исчезает из Магазина Microsoft? Если да, то это может быть проблема с лицензией.

Теперь давайте рассмотрим, как вы можете проверить, действительна ли лицензия приложения:

  1. Открой Приложение Microsoft Store.
  2. Нажмите на Библиотека в левом нижнем углу, чтобы отобразить список приложений и игр.
  3. Проверьте, указаны ли в списке лицензированные приложения с допустимым статусом лицензии. Если вы видите какие-либо приложения с просроченной лицензией, это может объяснить, почему эти приложения часто исчезают из вашей учетной записи.

Если вы обнаружите, что срок действия лицензии на определенное приложение или игру истек, то ее продление или повторная активация должны помочь.

Но не забывайте, что лицензии на программное обеспечение могут быть недействительны в некоторых регионах. Поэтому обычно лучше сначала провести исследование, чтобы узнать, доступно ли приложение в вашем регионе.

3. Настройте параметры синхронизации учетной записи

Вы также можете решить эту проблему, убедившись, что ваша учетная запись Microsoft правильно синхронизирована с вашим устройством Windows.

Вот шаги, которые вам необходимо выполнить:

  1. Тип Настройки в строке поиска меню «Пуск» и выберите Лучший матч результат. В качестве альтернативы, проверьте различные способы открыть настройки Windows.
  2. Нажать на Счета раздел.
  3. Выбирать Синхронизируйте свои настройки на левой боковой панели.
  4. Убедитесь, что все кнопки синхронизации включены.

4. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

Средство устранения неполадок приложений Магазина Windows — это встроенный инструмент, предназначенный для выявления и устранения различных проблем с приложениями Магазина Microsoft. Использование этого инструмента может помочь вам обнаружить и исправить проблемы, которые могут привести к исчезновению приложений и игр из вашей учетной записи.

Так, запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows на вашем устройстве с Windows 10 или Windows 11 и посмотрите, поможет ли это.

5. Переустановите или восстановите свои приложения и игры

Также может помочь переустановка или исправление неисправного приложения или игры. Вот шаги, которые вам необходимо выполнить:

  1. Нажимать Победа + я для доступа к системным настройкам.
  2. Нажмите на Программы вариант.
  3. Выберите Приложения и функции вариант на левой боковой панели.
  4. Найдите целевое приложение или игру и нажмите на нее.

Чтобы восстановить приложение, нажмите Расширенные настройки а затем щелкните Ремонт кнопку на следующем экране.

И если вы хотите переустановить приложение, найдите его, выполнив предыдущие шаги, а затем нажмите кнопку Удалить кнопку рядом с ним. Чтобы переустановить приложение, найдите его в Магазине Microsoft или загрузите с известного сайта.

6. Сбросить кеш магазина Microsoft

Сброс кеша Магазина Microsoft может помочь решить различные проблемы с приложениями Магазина, в том числе ту, с которой вы столкнулись в данный момент.

Интересно, как это работает?

Кэшированные данные, связанные с Microsoft Store, часто могут быть повреждены или устаревшими, что приводит к различным проблемам с отображением. А сбросив поврежденный кеш, вы потенциально можете исправить большинство проблем, с которыми может столкнуться приложение Store.

Теперь давайте посмотрим, как вы можете сбросить кэш Microsoft Store:

  1. Нажимать Выиграть + Р чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить команду».
  2. Тип сброс и нажмите Входить.

Дождитесь завершения процесса, а затем перезагрузите устройство.

7. Удалите и переустановите приложение Microsoft Store.

В некоторых случаях удаление и переустановка самого приложения Microsoft Store может помочь восстановить отсутствующие приложения и игры.

Вот шаги, чтобы удалить и переустановить этот инструмент с помощью PowerShell:

  1. Нажимать Победа + Х чтобы открыть меню быстрого доступа.
  2. Выбирать Windows PowerShell (администратор) из вариантов.
  3. Введите следующую команду и нажмите Входить чтобы удалить Microsoft Store: 
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Remove-AppxPackage

Дождитесь завершения процесса, а затем перезагрузите компьютер. Оттуда переустановите инструмент, выполнив следующие действия:

  1. Открыть PowerShell согласно предыдущим шагам.
  2. Скопируйте и вставьте следующую команду в окно PowerShell и нажмите Входить: 
Get-AppxPackage-allusers *Microsoft. Магазин Windows* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Дождитесь завершения процесса установки, а затем перезагрузите устройство.

Обновление Windows гарантирует, что ваш компьютер будет работать хорошо и не будет часто сталкиваться с проблемами. Это также может решить любые проблемы совместимости, с которыми вы можете столкнуться в некоторых ваших приложениях. Итак, вперед и обновить свой компьютер и посмотрите, решит ли это проблему.

Если ничего не помогает, обратитесь за дополнительной помощью к обращение в службу поддержки Майкрософт.

Вы успешно восстановили утерянные приложения Microsoft Store

Очень раздражает, когда Microsoft Store внезапно решает скрыть купленные вами приложения. Но, к счастью, вы можете решить эту проблему, применив любой из методов, которые мы рассмотрели.

И как только ваше приложение Store будет запущено и запущено, убедитесь, что вы получили некоторые из известных обязательных приложений Microsoft Store.