Как использовать средства устранения неполадок в приложении Get Help в Windows 11

Windows предлагает ряд инструментов и функций для повышения производительности пользователей и общей производительности системы. Однако, как и в любой операционной системе, в Windows часто возникают проблемы, которые могут помешать вашему рабочему процессу.

К счастью, Windows предлагает встроенные решения для правильного решения этих проблем через приложение Get Help. Но что такое Get Help и как с его помощью запускать различные средства устранения неполадок? Давайте узнаем в этом руководстве.

Что такое приложение Microsoft Get Help?

Устаревшие средства устранения неполадок, также известные как Средство диагностики поддержки Microsoft (MSDT) средства устранения неполадок — это инструменты для обнаружения и устранения проблем, затрагивающих различные сектора Windows. Однако Microsoft планирует отказаться от средств устранения неполадок MSDT в будущих обновлениях Windows и полностью отказаться от платформы MSDT к 2025 году.

После выхода на пенсию многие средства устранения неполадок MSDT будут перенаправлены в приложение Microsoft Get Help. Вы можете получить доступ к приложению Microsoft Get Help, выполнив поиск в Стартовое меню.

Кроме того, вы можете откройте приложение «Настройки» и направляйтесь к Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок и выберите средство устранения неполадок, которое поможет решить вашу проблему.

Как использовать различные средства устранения неполадок в приложении Microsoft Get Help

Теперь, когда у вас есть краткие сведения о приложении Microsoft Get Help, давайте рассмотрим, как с его помощью использовать различные средства устранения неполадок.

1. Устранение неполадок со звуком

Если вы столкнулись проблемы со звуком на вашем компьютере с Windows, вы можете использовать средство устранения неполадок со звуком в приложении «Помощь», чтобы решить эту проблему. Вот как:

1. Запустите приложение «Помощь».
2. Тип Устранение неполадок со звуком в строке поиска и нажмите Enter.
3. Нажмите Да чтобы дать свое согласие на запуск автоматической диагностики для решения проблемы со звуком.
4. Средство устранения неполадок со звуком просканирует ваш компьютер на наличие проблем и воспроизведет тестовый звук, чтобы проверить ваше аудиоустройство.
5. Если вы услышали тестовый звук, нажмите Да; в противном случае нажмите кнопку Нет вариант. Дальнейшее устранение неполадок будет зависеть от этого отзыва.

Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок. Если средство устранения неполадок не может обнаружить проблему, оно даст вам возможность Обеспечить обратную связь или Поговорите с агентом. Вы можете выбрать любой из этих вариантов в соответствии с вашими предпочтениями.

Get Help также содержит ссылки на статьи, которые могут помочь вам решить проблему.

2. Устранение неполадок сети и Интернета

Вы можете использовать средство устранения неполадок с сетью и Интернетом в приложении «Помощь», чтобы решить все проблемы с подключением в Windows. Вот как получить доступ и использовать это средство устранения неполадок:

1. Откройте приложение «Помощь» и найдите Устранение неполадок сети и Интернета.
2. Нажмите на Запустите средство устранения неполадок сети вариант.
3. Средство устранения неполадок просканирует вашу систему на наличие проблем с сетью. Если он их найдет, он предложит исправления для устранения этой проблемы.
4. Нажмите на Выход из тестирования сети кнопка.
5. Нажмите Да смог ли специалист по устранению неполадок решить проблему; в противном случае нажмите Нет.
6. Вы можете нажать на Контактная поддержка кнопку, чтобы связаться со службой поддержки Microsoft, если средство устранения неполадок не может решить проблему.

3. Устранение неполадок принтера

Средство устранения неполадок принтера в приложении «Помощь» поможет устранить все проблемы, связанные с принтером. Чтобы использовать это средство устранения неполадок, найдите Запустите средство устранения неполадок принтера в приложении "Помощь". Затем дайте свое согласие на то, чтобы приложение Get Help могло диагностировать проблему.

Средство устранения неполадок просканирует ваш компьютер и предложит исправления. Вам нужно будет следовать инструкциям на экране, чтобы успешно применить исправления.

4. Средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Проблемы с обновлением Windows очень распространены и могут помешать вам загрузить и установить любое новое обновление. К счастью, вы можете решить большинство Проблемы с обновлением Windows с помощью средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы запустить средство устранения неполадок, введите Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows в приложении Get Help и нажмите Enter. Затем позвольте средству устранения неполадок просканировать ваш компьютер и применить предложенные исправления для решения проблемы.

5. Средство устранения неполадок фоновой интеллектуальной службы передачи (BITS)

Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) — важная служба Windows, обеспечивающая простую передачу файлов в фоновом режиме с оптимальной пропускной способностью сети. Однако, если эта служба перестанет работать по какой-либо причине, все приложения, зависящие от нее, не смогут загружать обновления.

Хорошей новостью является то, что вы можете решить большинство проблем с BITS, запустив средство устранения неполадок BITS с помощью приложения Get Help. Искать Запустите средство устранения неполадок фоновой интеллектуальной службы передачи (BITS). в приложении Get Help, чтобы запустить это средство устранения неполадок. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы решить проблему.

6. Устранение неполадок Bluetooth

Если у вас возникли проблемы с подключением устройств Bluetooth или доступом к Bluetooth на вашем компьютере, вы можете воспользоваться средством устранения неполадок Bluetooth. Чтобы получить доступ к средству устранения неполадок Bluetooth и использовать его, запустите приложение «Справка» и найдите Запустите средство устранения неполадок Bluetooth.

Затем дайте свое согласие на диагностику проблемы и примените предложенные исправления для устранения проблемы с Bluetooth. Однако, если предложенные решения не помогли, вы можете использовать кнопку «Связаться со службой поддержки», чтобы связаться со службой поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.

7. Устранение неполадок камеры

Если ваше приложение камеры не работает с некоторыми приложениями или проблема сохраняется во всей операционной системе, вы можете использовать средство устранения неполадок камеры для решения проблемы. Просто найдите Устранение неполадок камеры в приложении «Справка» и примените решение, предложенное средством устранения неполадок.

8. Средство устранения неполадок совместимости программ

Вы можете использовать средство устранения неполадок совместимости программ, когда сталкиваетесь с проблемами при запуске приложения, несовместимого с вашей версией Windows. Чтобы запустить это средство устранения неполадок, введите Запустите средство устранения неполадок совместимости программ в строке поиска и нажмите Enter.

Затем нажмите кнопку Прочитать статью вариант. Вы будете перенаправлены на статью, где сможете узнать, как сделать программы совместимыми с Windows.

9. Устранение неполадок воспроизведения видео

Как предполагается, средство устранения неполадок воспроизведения видео помогает исправить все проблемы с воспроизведением видео на вашем компьютере с Windows. Если видео слишком сильно буферизуется или внезапно зависает, вы можете использовать средство устранения неполадок воспроизведения видео, чтобы решить эту проблему.

Если у вас есть проблемы с медиаплеером на вашем компьютере, вы можете использовать средство устранения неполадок проигрывателя Windows Media, чтобы решить эту проблему. Чтобы запустить это средство устранения неполадок, откройте приложение «Справка» и найдите Средство устранения неполадок проигрывателя Windows Media.

Get Help запросит разрешение на запуск средства устранения неполадок на вашем устройстве. Нажмите «Да», чтобы предоставить свое разрешение, а затем примените решения, предложенные специалистом по устранению неполадок, чтобы устранить проблему.

Устраняйте проблемы с Windows с легкостью

Из соображений безопасности Microsoft перенаправила все средства устранения неполадок MSDT в приложение Microsoft Get Help. Следовательно, теперь вам нужно будет использовать приложение Get Help для запуска различных средств устранения неполадок на вашем компьютере. Вы можете обратиться к вышеупомянутым инструкциям, чтобы узнать, как получить доступ ко всем средствам устранения неполадок и запустить их с помощью приложения «Помощь».