В то время как Netflix стремится увеличить доход, негативная реакция пользователей может означать, что его жесткие меры по обмену паролями могут иметь неприятные последствия.
В мае 2023 года Netflix расширил свои меры по борьбе с обменом паролями между домохозяйствами, отправив электронные письма участникам, имеющим общие учетные записи в Соединенных Штатах. Но предложение о переносе профилей не было положительно воспринято многими пользователями.
Хотя этот шаг направлен на обеспечение большего дохода от подписки для Netflix, может ли вместо этого репрессии иметь неприятные последствия? Вот некоторые из потенциальных негативных последствий, которые эта инициатива может иметь для Netflix.
1. Пользователи могут отменить членство
Самым непосредственным последствием запрета на совместное использование паролей может стать то, что пользователи просто удалят свои учетные записи, а не выберут передачу профиля или дополнительные покупки учетных записей домохозяйств.
Потеря репутации у подписчиков может привести к дальнейшим отменам. Но некоторые пользователи также могут отменить подписку по более практическим причинам. Некоторые владельцы учетных записей сохраняют свои подписки активными только потому, что другие также используют учетную запись.
Если Netflix перестанет позволять людям обмениваться учетными записями экономически эффективным способом, некоторые пользователи могут вообще перестать пользоваться этой услугой.
2. Netflix может потерять часы просмотра
Netflix измеряет успех своих шоу с помощью часов просмотра — эти часы определяют, какие сериалы и фильмы перечислены в 10 лучших отчетах. Успех серии обзоров часто определяется тем, сколько часов этот контент был просмотрен за первые 28 дней на сервисе.
Все пользователи учетной записи могут внести свой вклад в часы просмотра. Но если Netflix избавится от пользователей, которые используют общие учетные записи, компания может столкнуться с падением общего количества часов просмотра.
Это, в свою очередь, может повлиять на сделки с брендом и способность определять успех контента.
3. Новые регистрации могут быть ограничены
Некоторые пользователи, использующие общие учетные записи, могут отказаться от новых подписок. Но поскольку совместное использование учетных записей обычно осуществляется из-за доступности, эти новые регистрации могут быть не такими последовательными, как общие учетные записи.
К сэкономить деньги на онлайн-подписках, эти новые пользователи, скорее всего, будут часто отменять свои подписки и подписываться только на определенные выпуски фильмов или сериалов.
4. Netflix может потерять долю рынка
Хотя Netflix прочно обосновался во многих местах по всему миру, он также пытается расти в некоторых регионах. Это почему Netflix запустил бесплатный план в Кении в 2021 году.
Но если пользователи не смогут делиться учетными записями и им придется доплачивать за создание новых профилей, рост Netflix в этих регионах может замедлиться. Доступно так много вариантов потоковой передачи, поскольку службы становятся более фрагментированными с эксклюзивным контентом. Таким образом, пользователи могут выбрать другие услуги, которые позволяют им совместно использовать учетные записи за пределами их домохозяйств.
Netflix осторожничает с разглашением паролей
Эти потенциальные негативные последствия, вероятно, являются причиной того, что Netflix постепенно внедряет меры против совместного использования паролей. Но по мере того, как компания становится строже с учетными записями, она может потерять расположение лояльных пользователей, которые вместо этого обращаются к другим сервисам.
