Найдите себя снова и войдите в свою библиотеку Xbox Game Pass с помощью этих советов для Windows 10 и 11.

Некоторые пользователи приложения Xbox сообщают об ошибке «Похоже, вы застряли» на форумах поддержки. Эти пользователи видят это сообщение об ошибке при попытке войти в приложение Windows Xbox или использовать в нем определенные функции. В этом сообщении об ошибке также говорится: «Приложение не отвечает» и предлагается перезапустить.

Пользователи не могут использовать приложение Windows Xbox, если эта ошибка повторяется. Происходит ли то же самое, когда вы пытаетесь использовать приложение Xbox в Windows? Если это так, вы можете исправить ошибку «Похоже, вы застряли» в приложении Xbox в Windows 10 и 11.

1. Сначала проверьте состояние серверов Xbox.

Ошибка «Похоже, вы застряли» иногда может быть результатом проблем на стороне сервера или обслуживания. Итак, проверьте состояние серверов Xbox, чтобы увидеть, есть ли там какие-либо проблемы, прежде чем приступать к устранению неполадок. Для этого откройте это Страница состояния Xbox который показывает состояние функций и служб Xbox.

instagram viewer

Нажмите на Аккаунт и профиль и Приложения и мобильные устройства разделы на этой странице, чтобы просмотреть сведения о состоянии для этих категорий. Отображает ли эта страница ограниченные индикаторы или индикаторы сбоев для каких-либо служб? Если это так, подождите несколько дней, пока такие проблемы на стороне сервера не будут устранены.

2. Используйте средство устранения неполадок приложений Магазина Windows

Средство устранения неполадок приложений Магазина Windows может быть полезным инструментом для исправления ошибки «Похоже, вы застряли». Вот как вы можете использовать средство устранения неполадок приложения Магазина Windows:

  1. Нажимать Начинать и нажмите на Настройки ярлык приложения.
  2. Нажмите Система > Устранение неполадок для просмотра трех альтернативных вариантов навигации.
  3. Выберите вариант навигации с надписью Другие средства устранения неполадок.
  4. Нажмите Бегать для средства устранения неполадок приложений Магазина Windows.
  5. Затем примените потенциальные решения, предложенные в средстве устранения неполадок.

То же средство устранения неполадок доступно в Windows 10, но приложение «Настройки» этой платформы имеет немного другой макет. Вы можете получить к нему доступ в приложении «Настройки» Windows 10, выбрав Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок. Затем щелкните Приложения Магазина Windows, чтобы получить доступ к Запустите средство устранения неполадок вариант.

3. Переустановите приложение Xbox

Наконец, переустановите приложение Xbox, если ничего не помогает исправить ошибку «Похоже, вы застряли». Вы можете сделать это, удалив Xbox с помощью метода настроек в нашем руководство по удалению программного обеспечения Windows. Затем откройте Страница Xbox в магазине Microsoft и нажмите Получить в магазине приложение > Откройте Магазин Майкрософт. Выбирать Получать в окне Microsoft Store, чтобы переустановить последнюю версию приложения Xbox на свой компьютер.

4. Попробуйте некоторые общие исправления для приложений Windows

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте эти исправления, которые работают для любого неисправного приложения Windows:

Обновите приложение Xbox

Обновления часто включают исправления ошибок приложений, о которых сообщают пользователи. Итак, проверьте и загрузите все доступные обновления приложения Xbox. Наш гид по обновление приложений Windows содержит инструкции по загрузке обновлений приложений через Microsoft Store.

Выберите параметр сброса приложения Xbox.

Сброс приложения Xbox — это подтвержденное исправление ошибки «Похоже, вы застряли». Это удалит все поврежденные или старые данные приложения, которые могут вызывать ошибку. Данные приложения Xbox легко очистить с помощью Перезагрузить вариант в настройках. Вы можете применить это потенциальное решение, следуя инструкциям в нашей статье о сброс приложений Microsoft Store.

Измените свой DNS-сервер на общедоступный DNS Google

Ошибка «Похоже, вы застряли» может возникнуть из-за проблем с подключением к Интернету. Изменение вашего сервера системы доменных имен на более надежный общедоступный сервер может решить такие проблемы. Итак, попробуйте вместо этого настроить Google в качестве своего DNS-сервера.

Наш руководство по смене DNS-серверов в Windows сообщает вам, как применить это возможное решение, и включает в себя основной и альтернативный DNS-адреса для Google.

Заставьте приложение Xbox снова работать

Приложение Xbox для Windows, несомненно, важно для игроков, которые устанавливают игры с помощью этого приложения и используют его функции. Применение приведенных выше возможных исправлений для ошибки «Похоже, вы застряли», вероятно, заставит приложение Xbox Windows работать для большинства игроков. Затем вы сможете получить доступ к своим играм и снова использовать все функции приложения Xbox.