Вернитесь к своим мелодиям с помощью этих советов для не отвечающего приложения Spotify в Windows.

Spotify — одно из лучших приложений для потоковой передачи музыки для Windows. Однако некоторые пользователи не могут использовать это программное обеспечение из-за ошибки «Приложение Spotify не отвечает». Это сообщение об ошибке появляется у некоторых пользователей, когда они пытаются открыть приложение Spotify в Windows 10 и 11.

Spotify не открывается, когда возникает ошибка «приложение не отвечает». Хотя пользователи по-прежнему не могут использовать Spotify в браузере, это не совсем то же самое, что и приложение для Windows. Вот как вы можете исправить сообщение об ошибке «Приложение Spotify не отвечает» на ПК с Windows.

1. Завершить фоновые процессы Spotify в диспетчере задач

Завершение фоновых процессов Spotify — одно из самых простых и широко подтвержденных решений ошибки «приложение не отвечает». Эта ошибка часто возникает из-за того, что процесс Spotify все еще работает в фоновом режиме. Итак, первое, что вы должны сделать, это завершить все процессы Spotify, которые вы можете найти в диспетчере задач, например:

instagram viewer

  1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте пустого места на панели задач, чтобы выбрать Диспетчер задач.
  2. Выбирать Процессы если диспетчер задач открывается с другой вкладкой.
  3. Если вы видите Spotify в разделе «Приложения», щелкните правой кнопкой мыши этот процесс и выберите Завершить задачу.
  4. Перейдите в фоновый раздел и отключите все процессы Spotify, которые вы там видите, выбрав Завершить задачу.
  5. Выйдите из инструмента «Диспетчер задач».
  6. Затем щелкните правой кнопкой мыши ярлык Spotify на рабочем столе или в меню «Пуск» и выберите Запустить от имени администратора.

2. Запустите команду Taskkill

Некоторые пользователи Spotify заявили, что им удалось устранить ошибку «приложение не отвечает», выполнив команду taskkill. Это вариант вышеупомянутого разрешения для завершения процессов Spotify через командную строку. Вы можете запустить команду taskkill для Spotify следующим образом:

  1. Откройте командную строку от имени администратора (см. как открыть приложение командной строки с правами администратора для помощи).
  2. Введите эту команду taskkill:
    TASKKILL/F/IM Spotify.exe
  3. Нажимать Входить для выполнения команды taskill.

3. Удалить папку данных пользователя Spotify

Удаление подпапки -user в папке данных Spotify — это еще один подтвержденный пользователем метод исправления ошибки «Приложение Spotify не отвечает». Удаление этой подпапки приведет к удалению кэшированных данных настольного приложения Spotify для песен и данных для входа. Вот как вы можете удалить папку -user data в Windows:

  1. Откройте «Выполнить», нажав на это приложение. Выиграть + Р комбинация клавиш.
  2. Тип %данные приложения% в беге Открыть коробка и нажмите Входить для просмотра перемещаемой папки.
  3. Щелкните папку Spotify.
  4. Откройте подпапку пользователей в каталоге Spotify.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши папку -user со случайными символами в заголовке ее каталога и выберите Удалить.
  6. Попробуйте снова открыть Spotify.

Вариантом этого потенциального решения является удаление определенного файла кеша Spotify. Для этого вам нужно открыть папку -user. Затем щелкните правой кнопкой мыши локальные файлы.bnk файл и выберите Удалить.

Если вы используете приложение UWP, выберите Перезагрузить возможность очистить кешированные данные Spotify. Вы можете нажать на это Перезагрузить в разделе «Приложения и функции» приложения «Параметры Windows». Наш гид расскажет вам как сбросить приложения Windows.

4. Восстановить приложение Spotify

Пользователи приложения UWP Spotify также могут попробовать выбрать Ремонт вариант. Ремонт Опция доступна для исправления приложений Microsoft Store, которые работают неправильно. Вы можете выбрать этот вариант устранения неполадок для Spotify чуть ниже этого приложения. Перезагрузить кнопку в дополнительных параметрах в инструменте «Приложения и функции».

5. Проверьте, разрешен ли Spotify через брандмауэр Windows

Блокировка брандмауэра — еще одна потенциальная причина ошибки «Приложение Spotify не отвечает». Чтобы устранить эту возможную причину, откройте параметры разрешенного приложения брандмауэра Защитника Windows и выберите Общественный и Частный флажки для приложения Spotify. Наш гид для разрешение приложений через брандмауэр Защитника Windows включает полные инструкции по применению этого разрешения.

Многие сторонние приложения для обеспечения безопасности также имеют компоненты брандмауэра, которые могут вызвать ошибку «Приложение Spotify не отвечает», почти так же, как WDF. Если на вашем компьютере установлено стороннее программное обеспечение безопасности, попробуйте разрешить Spotify через брандмауэр этого приложения. Найдите параметры исключения брандмауэра на вкладках настроек программного обеспечения и выберите, чтобы разрешить Spotify через него.

6. Отключить установленное стороннее программное обеспечение безопасности

Сторонние программные пакеты безопасности также имеют антивирусные экраны, которые могут вызвать проблемы с запуском приложений. Итак, попробуйте отключить антивирусный компонент любого стороннего приложения безопасности, установленного перед запуском Spotify. Обычно это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши значок антивирусного инструмента на панели задач и выбрав параметр отключения или выключения для временной деактивации защиты.

Если это работает, не оставляйте антивирусный щит отключенным. Вместо этого добавьте Spotify в список исключений сканирования антивирусного программного обеспечения. Просмотрите вкладки настроек приложения, чтобы найти параметры исключения антивируса.

7. Переустановите приложение Spotify.

Наконец, переустановите программное обеспечение Spotify, если ошибка «приложение не отвечает» сохраняется после применения всех альтернативных решений, указанных выше. Вероятно, это лучший способ исправить другие ошибки Spotify или поврежденные файлы, вызывающие ошибку. Вы можете удалить Spotify с помощью инструмента «Настройки приложений и функций», который является одним из методов, описанных в нашем руководстве по удаление программного обеспечения Windows.

Мы также рекомендуем вам удалить оставшиеся данные Spotify перед переустановкой. Для этого удалите папку данных Spotify по этому пути к каталогу:

C:\Пользователи\<пользовательимя>\AppData\Роуминг\Spotify

Или вы можете использовать сторонний деинсталлятор для удаления Spotify. Пакеты программного обеспечения, такие как IObit Uninstaller и Advanced Uninstaller Pro, находятся в свободном доступе и удалят оставшиеся данные и записи реестра Spotify. Ознакомьтесь с нашей статьей о лучшее стороннее программное обеспечение для удаления Windows для получения дополнительной информации.

Затем вы можете переустановить либо UWP, либо настольное приложение Spotify. Нажмите Скачать на Страница загрузки Spotify для Windows чтобы получить мастер установки программного обеспечения для настольных ПК. Затем вам нужно будет дважды щелкнуть SpotifySet.exe файл для установки настольного программного обеспечения.

Если вы предпочитаете версию приложения UWP Spotify, откройте этот Страница магазина Майкрософт. нажмите Получить в магазине кнопку приложения на странице Spotify. Далее выберите Откройте Магазин Майкрософт в диалоговом окне, предлагающем установить приложение оттуда. Нажмите на Spotify Получать кнопку, чтобы загрузить и установить это приложение.

Вернитесь в ритм с помощью приложения Spotify для Windows

Эти потенциальные решения, вероятно, запустят Spotify, когда «приложение Spotify не отвечает» остановит его запуск. Их стоит попробовать, поскольку они сработали для многих других пользователей Spotify. Затем вы снова сможете слушать все свои любимые альбомы с помощью приложения Spotify для Windows.